Фабрика мебели "Лазурит" - Работа службы сервиса

Здравствуйте, обращаюсь к вам с жалобой на службу сервиса (нижний новгород) договор № прннмб00246 от 1 июля 2023 года. Заказывала шкаф и тумбу. Привезли заказ 28 сентября, собрали. К тумбе нет никаких претензий. Но шкаф собрали так, что ящик не заходит до конца, ножки не подкрутили, а просто положили подкладки. В этот же день позвонила в службу сервиса, выслала им фото. Согласились, что надо исправить, сказали, что позвонят. Через 5 дней позвонила им снова, опять сказали, что меня записали и позвонят, когда смогут приехать. 06 октября, через неделю после доставки, из салона позвонила консультант из магазина наталья хазова, чтоб узнать довольна ли я доставкой и сборкой. Я рассказала ситуацию и тоже выслала ей фото. Она посмотрела и сказала, что надо исправлять, составила обращение в службу сервиса и приложила фото. На следующий день 07 октября мне позвонили из службы сервиса, извинились, сказали, что приедут на неделе и исправят, перед этим позвонят. Всю неделю тишина. 15 октября я снова связалась с натальей, она позвонила в службу сервиса, сказали опять ждать. 22 октября я опять связалась с натальей. Она сказала, что ориентировочно 30 октября ждать, предварительно позвонят. 29 октября мне никто не позвонил, я связалась с натальей. Она сказала, что в конце недели позвонят, но уже четверг... Я так понимаю, что никто звонить и приезжать не собирается. Кормят "завтраками" и надеются, что их устанут ждать и отстанут. Куча разных отговорок, пишут про удаленность (это 9 км. , доехать ближе, чем в некоторые районы нижнего новгорода) . Уже второй! Месяц я жду, чтоб приехали и исправили сборку. Шкаф стоит пустой, из-за этой ситуации я не могу им пользоваться! Я ждала его три месяца, теперь второй месяц жду, когда исправят сборку. Помогите, пожалуйста, решить мой вопрос! Уже не первый раз покупаем в лазурите мебель, но такая кошмарная ситуация первый раз. Такая серьезная и большая компания, как такое возможно? Такое ощущение, что на службу сервиса нет управы, что хотят, то и делают... Планировала, еще делать покупки в вашем салоне, так как буду обставлять большую комнату... Но, теперь задумалась, так как не хочется еще раз попасть в такую ситуацию...