Hoff - Работники не исполняют свои непосредственные обязанности; обман с кухней!
Отвратительное обслуживание покупателей и чудовищные ошибки в своей работе! Итак, мы заказали кухню в стоимость 170.000 руб стулья и стол, изначально оказалось что номер телефона был указан не наш первая ошибка, и оказалось кухня давно готова, а мы ждём звонка или оповещения, далее заказали сборку и доставку. Когда приехал сборщик, то поняли что не хватает метра кухни и была ошибка со стороны замерщика. После мы запросили повторно замерщика, что бы исправили свою ошибку, но уже неделю ждём результаты замеров! Звоню на горячую линию каждый день мне обещают позвонить и решить вопрос, но никто не перезванивает! Отвратительное отношение к клиентам и не выполнение своих обязанностей. Так же не отвечают за ошибки которые допустили.
Доп. информация от Ксюша Посредник 19.10.2023
Мой номер +79776796076 Оксана Сергеевна я все ещё жду решение проблемы от вас и звонка но уже готов вписать в Роспотребнадзор !Ответ от Хофф Представитель компании 20.10.2023
Добрый день, уважаемая Оксана Сергеевна.Нам очень жаль, что данная ситуация возникла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. На сколько нам известно, сегодня в рамках обращения 2285549 вас пригласили в магазин для оформления нового проекта. В качестве извинения на вашу карту лояльности 1106...3273 начислили баллы.
С уважением,
Компания Hoff