Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Я совершила заказ 4 декабря в магазине хофф и оплатила его! Просьба предоставить компенсацию стоимости доставки и подъема товара по заказу 7991252004 так как по вине магазина не были соблюдены обещанные по телефону при оформлении заказа сроки доставки!

М-вл0000000158 от 19 февраля 2018 года приобрёл матрас через пол года матрас начал по потихоньку проваливаться во внутрь полосой, после чего я сходил много мебели написал претензию, мне сказали что приедет мастер, но до сих пор не кого нет. Прошу вас принять меры обменять его по гарантии на новый матрас, либо возвратить деньги за него номер жалобы им0031828

Заказывали кровать по договору Д-ГН0000000307 от 19.05.2018 в процессе эксплуатации кровать просто развалилась, сначала оторвалась спинка, сейчас сломалась само основание кровати, разочарована в магазине, никому не советую покупать мебель в этом магазине

07.01.2019 оформили заказ на шкафы. 08.01.2019 была доставка - здорово, отдельное спасибо за оперативность! В день доставки обнаружили недостающие детали шкафа (штанга 810 мм). Позвонили сразу, оформили обращение. До сегодняшнего дня, 11.01.2019, никто не позвонил, звонили сами, сказали что контрольный звонок будет 11.01.2019, опять тишина. Звонили ещё, сказали, что с нами свяжутся до 13.01.2018. вопрос: как долго будут продолжаться эти обещания? Операторы все разные, и друг за друга не отвечают - говорят всегда все разное. Оператор Анна откровенно грубила и смеялась мне в ответ.

Это самый ужасный магазин с которым мне пришлось столкнуться! Очень интересует когда мне привезут мою покупку? Договор № л-гв 0000001103 от 26.12.2018г. Диван атланта!? Предоплата была 100%. Купила, потому что меня заверили, что доставка будет до нового года, что на складе в Челябинске эта модель есть, потом оказалось, что доставка работает с 04.01.2019г. , сегодня сказали что вообще нет дивана на складе и когда будет не известно! Это скажите, что за пирамида такая? У вас учредитель не Мавроди? И телефоны указаны не существующие...

09.12.18 нами был заключен договор №Б-НВ0000000823 на покупку Дивана на сумму 9999,00 руб., оплата была произведена картой в полном объеме. В связи с тем, что данный диван нам не подойдет по размеру, мы через 20 минут уведомили об этом продавца и написали Заявление на возврат средств на следующий день 10.12.18. Деньги до настоящего момента не возвращены, никакой информации на горячей линии давать не хотят, в магазине вообще отказываются принимать какие-либо возражения и претензии. Это прямое...

В корпусной мебели "вегас" отсутствуют два стекла, на большом шкафе нет фасадного стекла. А на малом шкафе бокового стекла

17.12.2018 осуществила заказ на стенку со стопроцентной предоплатой. При заказе менеджер обещала доставку до нового года. Это и послужило причиной покупки именно в этом магазине. Сегодня 10 января, никаких вестей. Просьба решить проблему и дать хоть какую-то обратную связь. Договор OSVV1040001058 от 17.12.18.

Не соблюдение сроков поставки по договору №г-нк0000000084 от 10 ноября 2018 года. Мне говорят, что товар привезут, мол, не переживайте. Но меня это не устраивает. Я хочу, чтоб условия договора были выполнены в кратчайшие сроки. В жизни больше никогда много мебели связываться не буду. Ужас. Стопроцентная предоплата.

Номер договора Б-РО0000000059 от 3 февраля 2018. Вы написали что возврат средств в течении 10 дней после вывоза дивана, но меня интересует когда же именно его вывезут, если с 23 декабря не вывезли. Вчера в диване сломалась ещё одна пружина,поэтому повторяю свой вопрос, когда вывезут диван?

В-перые в жизни столкнулась с таким повсеместным обманом и отвратительным отношением к клиенту. После долгих поисков, остановилась на «много мебели». Оплатила заказ через интернет магазин 10 декабря. Как нетрудно догадаться, заказ очень долго не привозили, в течении 2 недель! Я звонила, спрашивала-отмазки-то стол есть-нет стульев, то стулья были-их перераспределили и так по кругу. После звонка в отдел рекламации с запросом вернуть деньги-о чудо! Со мной связалась милейшая девушка из Саратова...

22.12.2018 приобрели диван Милан стандарт-3. Обещали привезти до нг, сегодня 10.01.2019 дивана нет. Руководствуются тем что нет на складе нашей расцветки, втюхивают диван в др расцветке. Договор №Р-ОМ0000001013 от 22.12.2018, ИП Музалевская Александра Сергеевна Примите пожалуйста меры.

Сделали заказ в " много мебели " 19 декабря по 100% предоплате, при заказе продавец - консультант сказала что машина с мебелью приходит каждую неделю и обычно доставка занимает не боле 10 дней. В договоре указано 33 дн. Позвонили перед новым годом, чтобы узнать когда примерно стоит ожидать мебель, сказали машина приходит на склад 27 декабря, после праздников будут отправлять по заказам. Звоним сегодня т. Е 10.01.19 на вопрос когда будет мебель нам ответили, что после 15 февраля! Надо было...

Договор от 13.11.2018 г. № Л-ОВ0000000445, заявление на возврат денежных средств от 26.11.2018 г.! Возврата нет! Ни кто не созванивается, информации ни какой нет! Потрачена на диван месячная з/п! На которую откладывала несколько месяцев! Требую незамедлительного разбирательства!

Оплатил диван в компании "мебель тут дешевле" 18декабря 2018г. 19декабря позвонили по доставке, я не смогу его принять и перенес доставку на 9января в первой половине дня, в ответ "да-да, ок, привезём". В финале ни звонка о невозможности доставить, ни дивана! Позвонил на горячую линию, ждал ответа оператора 10мин, слушал мелодии! Оператор ответил на мой вопрос "где мой диван?", а в ответ:"ждите у моря погоды(входящий звонок), как будет возможность и время, сразу доставим"! Не советую приобретать мебель в этой компании. Всем удачи!

Договор номер е - пк 0000000432 от 18 мая 2018 года. Вы мне деньги переведите за доставку и процент по кредиту за диван. Вы мне в предыдущей жалобе ответили, что по вашим данным все оплатили, вы мне оплатили только за диван 27999. Я не собираюсь вам дарить свои деньги, тем более в декретном отпуске я нахожусь, если не переведете. Я подаю в суд. Вы не по закону. С юристом я уже проконсультировалась. Дело за вами...

Отказано по телефону в вызове мастера. Механизм смонтирован на разные болты, что привело к его поломке. Нарушена геометрия крепления! Новую заявку не оставить уже 2 суток так как пишут что заявка еще рассматривается. Механизм использовался всего раза 4 не больше. Ужасное качество сборки.

Написали на возврат денег перед Новым годом когда поняли что обещанный диван не приедет. В итоге оставили нас под новый год без денег и мебели. Такое скотское обращение я не встречал. За 3 рабочих дня не деньги не смогли на карту перевести, я просто не могу понять в чем сложность вернуть деньги. Вывод один что это просто мошенники. Не купили нашу мебель ну и ладно прокрутим ваши деньги а вы подождите. В понедельник идём в прокуратуру и Роспотребнадзор. Если время найду то вызову наряд милиции...

25.11.2018 купила мебель в данной компании, всё оплатила, мебель привезли частично! Покупала в г. Красноярске, ул. Телевизорная, 1, стр.37 Хамство консультанта Анастасии в данном салоне - это вообще отдельная тема, но на это еще можно закрыть глаза, а вот то, что компания не выполнила своих обязательств перед клиентом, который оплатил полностью счет - уже непростительно! Красноярские номера салонов не отвечают, никто трубку не берет, а если берут, ответ один"ваш диван в пути". По договору срок...

По договору от 26.11.2018 были приобретены кровать и 2 тумбы с 100% оплатой! Персонал магазина уверил, что доставка будет максимум через 20 дней! Прошёл месяц мебели нет! Через месяц позвонили и сказали, что могут осуществить только доставку кровати! На вопрос когда будет готов весь гарнитур (кровать и 2 тумбы) ответа нет! В связи с не понятными сроками решили отказаться и сделать возврат денежных средств. Приехала в магазин где заключала договор (г. Москва, ул. Святоозерская д 1 а) написала...