Интернет провайдер Жалобы

Подключила услугу доступа к wi-fi в метро без рекламы "Как дома" и не знала, что она продлевается автоматически и также автоматом списываются деньги. Пришла тут 27.10.2018 смс, что через 2 дня спишется очередная плата. Пыталась отключить услугу на сайте, указанном в этом смс. cabinet.wi-fi.ru. Заходила на него как с мобильного, так и с домашнего компьютера. Ввожу присланный код-страничка сбрасывается и мне снова предлагают вводить телефон и получать код. А после нескольких попыток просто пишут...

Во первых ужасное тв, во вторых навязали мне роутер чтоб я покупала который мне не нужен.Теперь насчитали мне деньги чтоб я платила а их связью не пользуюсь и сказали будут начислять до тех пор пока я не оплачу какой то долг хотя после их подключения отрубила все провода поступают как какие то мошенники просто кошмарная компания

С 22.10.2018 отсутствует подключение к интернету при положительном балансе на лицевом счете. По единому номеру контакт-центра ежедневно с 22 октября оставляла заявки на ремонт линии. Безрезультатно. По неофициальной информации не исполнение обязательств по договору объясняется отсутствием специалиста, в связи с отпуском работника. Возможно, руководству компании следует привлекать сторонних специалистов по договору подряда на время отпуска или командировать своих сотрудников из соседних...

Была абонентом компании ТТК с 2013г А я не верю, что компания ТТК федеральный оператор связи – мошенник. Ведь все жалобы возникают по вине конкретных недобросовестных работников или неадекватных клиентов. А ведь компания ТТК несёт огромную социальную нагрузку: платит налоги, соцпакет и зарплату тысячам работников, занимается благотворительностью – партнёр Русфонда. Когда ко мне пришло письмо-претензия от филиала АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Север» с просьбой срочно оплатить...

Заявка № 1211870 на отсутствие интернета была оставлена в компании 04.10.2018г. Срок исполнения заявок, как мне сказали в офисе 7 дней. Прошло 14 дней, никто ничего не знает, когда будет устранена авария. Ответ один-ведутся работы. На вопрос, когда закончат-никто! Никто! Не может ответить. Телефоны руководства не дают. Интернет необходим для работы, уже две недели простой, кто за это ответит?

Без объяснения причин у меня взимается ежемесячная плата, кроме абонентской платы на сам интернет и периодически она меняется. Моя абонентская плата в месяц составляет 380 рублей, но я вынужден платить уже более полугода минимум 400. Я оплачиваю в приложении "Онлайн СберБанк". При оплате приложение показывает баланс счета. И что же я вижу, дамы и господа?! Ежемесячно у меня появляется какой-то долг! Сначала я подумал "Ну, ладно... Один раз уплачу и всё. Вдруг я что-то не так сделал" и я уплатил...

У нас жителей д. Ион - Горка проблема с интернетом, мобильный интернет вообще не тянет особенно по вечерам и там нет безлимитных тарифов, а Ростелеком не предоставляет услуг интернета в связи отсутствия опор для прокладки кабеля, но в соседнем поселке это 1,5 км от нас есть и проводной интернет и Wi-Fi УЦН (устранение цифрового неравенства) и с другой стороны в другом поселке тоже где то 1,5 км тоже есть интернет от Ростелекома, а главное через нас проходит оптико-волоконная магистраль, а интернет нам не хотят давать никак, обращались уже в службу поддержки но безуспешно

Отвратительный провайдер, с апреля 2018 и по октябрь 2018 "плавает интернет", сам появляется, сам пропадает. Многочисленные заявки, которые остаются без внимания... При общении по телефону с оператором при просьбе представиться - оказ или не скажу! Корпоративные стандарты на высоте! Жалобы без внимания! Буду менять провайдера, хотя уже 8 лет с ттк! Ужас!

3 день сидим без интернета не раз звонили в компанию, сначала утверждали что поломок никаких нет, спустя 1,5 суток перезвонили и сказали что ошиблись, обнаружили какую то проблему и все, тишина, никто и не шевелится, да я понимаю выходные возможно в эти дни не работают специалисты но уже пол понедельника прошло а толку нет

Регулярно отключается интернет,проблема с роутером, неоднократно обращались в компанию, но так никто и не звонил и не приезжал, каждый месяц платим,а в интернет так и не работает , когда приходят сотрудники, спрашивают про обслуживание, мы оставляем заявку ,что у нас проблема с интернетом, говорят что точно позвонят, но так никто и не звонил, приходили раз 3

Я сделал подписку на месяц бесплатного интернета в московском метро в июне –июле 2018 года (точно даты не помню) . Потом я не продлял услугу интернет и отключил продление подписки. Сейчас 26.09.2018, т. Е. Прошло 2-3 месяца и сегодня пришла мне смс: «услуга "как дома" будет продлена через 2 дня. Cabinet. Wi-fi.ru» и дело в том, что я в метро не был, никаким образом я не мог даже запрос отправить на продление. На каком основании мне начали опять присылать такие сообщения, что через 2 дня услуга...

Неоднократно обращалась на отключение телевидения.. Никто не перезванивает, полный игнор... Деньги плачу приставка толком не работает.. Тв зависает.. Ужас какой то.. Почему как подключить так все быстренько организовали, а отключить целая проблема. Меня не устраивает тв, отношение к клиентам наплевательское... Приставка, повторюсь, зависает и не работает, а деньги списываются...

Добрый день!Хотим перевести интернет на новый адрес. Но столкнулись с тем, что дом новый многоквартирная новостройка , более 200 квартир. И ни один провайдер не подключает. Вас что деньги не нужны? Уже неделю пишу письма в ТТК с просьбой подключить но меня только посылают. Говорят соберите 10 квартир подключим. Сайт пишет что дом подключен

Со 2 сентября оставлены были заявки, составлены претензии, неоднократные звонки в службу. Ни одного ответного звонка с компании. Проблема не решена уже больше недели. Хуже сервиса нет. Деньги за 3 мес списаны ни за что. На неоднократные звонки ответа нет. Еще одного клиента теряют

7.09.18 пропал интернет, позвонили на горячую линию, оставили заявку, сказали, что позвонят в течение рабочего дня. В итоге не перезвонили и на мой звонок ответили, что по моей заявке мастера отправят только 12го числа. И это быстрое решение проблем?! Будем менять провайдера

Отвратительная скорость, стабильно пропадает интернет и тв.. На горячую линию не дозвониться.. Там полный игнор.. Сидишь и в течение трех-четырех раз по 10 минут слушаешь музыку.. Очаровательно просто. Видимо столько вопросов к ним по их работе, что прорваться к контакту с оператором становится на грань с фантастикой. Видимо стоит уже рассмотреть другие компании

Когда оформляла заявку на подключение интернета и телевидения сказали платить 590 руб, роутер и приставка будет включена в сумму, в итоге счёт приходит 640 руб, на что сейчас операторы говорят 590 руб это без стоимости приставки. И ещё не сказали, что со второго года сумма тоже поднимется. Если бы сказали это изначально, я бы не подключала ваши услуги. Полный обман. И отключится нельзя, ибо выкупать приставку и роутер, которые взяты в рассрочку. Везде подсуетились.

У меня много лет был интернет от компании ТТК. Нареканий никогда не было, пока не столкнулась с такой проблемой: в 2017 году, в августе, мы переехали в другой город. Соответственно перестали пользоваться интернетом ТТК. В квартире никто не жил до сентября 2018. Теперь (2 сентября) туда заселились квартиранты и им нужен стал интернет. А баланс ТТК стал (-1100) рублей. На горячей линии мне сообщили, что они подключили всем абонентам автокредит, о котором меня в известность ,видимо, поставить...

За 100 МБ с меня брали 700 руб, а с новичков 290 руб. Поругался, сделали 290 руб. Через 2 недели отвалился и-нет. Три для вызывал представителя. Так и не дождался, перешел на Ростелеком. Теперь требую заблокировать ЛС и перевести остаток денег на другой мой ЛС. Говорят, что для этого нужно идти с паспортом в офис. Попутно мне снова врубили 700 руб.

С 01.07.2018 г по 24.07.2018 года необоснованно взималась абонентская плата в двойном размере. 21.08.2018 года была размещена жалоба через личный кабинет, а так же с 21.08.2018 года ежедневно производились телефонные звонки на номер 8-800-775-0-775. Сотрудник с которым соединяли каждый раз отвечал одинаково- "Заявка зарегистрирована, вам перезвонят". Не перезвонили ни разу. 30.08.2018 г частично вернули деньги, однако не в полом объеме. Получается компания незаконно списала с моего лицевого...