Интернет провайдер Жалобы

25 мая пришёл техник установил вай фай роутер, сказал что тв не активировано и нужно составить новую заявку, мы составили уже около 10 заявок никто не перезванивает, а деньги списывают за тв и две интерактивные приставки, которых так и не принесли! В нашем городе офис закрыли куда обратиться не знаем! Если в ближайшее время ничего не изменится собираемся написать жалобу в соответствующие органы!

С начала месяца (июнь 2018) перестал работать интернет. Три раза звонила в тех. Поддержку. Мне обещали каждый раз, что быстро решат проблему и со мной свяжется специалист. На носу 15-е июня, до сих пор со мной никто не связался, перерасчет также не делают. Буду рассматривать вариант перехода на другого провайдера.

Пользуюсь ттк 2 месяца, хуже компании не встречала. ТВ приставка постоянно перезагружается примерно каждые 20 мин. Позвонила в кол центр. Мне сказали что специалист который назначит время, подчеркиваю не придёт решать проблему а только назначит время сможет связаться со мной через 3 дня. Это что за сервис такой? Почему я должна платить за то что не работает?

С 31 мая не работает телевидение устала звонить в тех поддержку все обещают и не какого толку. Даже не перезванивают. Один раз позвонили сказали улетели настройки роутера что вызов мастера чтоб он настроил будет стоить 650 рублей, или сами найти в интернете как настроить. После чего позвонили на тех поддержку самого производителя роутера нам сказали что он сломан верните. Поехали в офис нам его перепрошили и до настоящего момента интернет заработал на телевидения так и нет. Разочаровалась в фирме.

Данная компания обманывает своих клиентов. В январе 18 в одностороннем порядке изменила тарифы. Мы платили 700 рублей 6 мец, хотя получали услуги за тариф 400 руб. Операторы сказали, что у нас очень много таких клиентов, которые не знают, что тарифа атака+ уже нет, они на улыбке. Т. Е. Интерсвязь со спокойной душой берет деньги, не предоставляя услугу. Ссылаясь: смотрите наши новости сами, мы не оповещаем. С 10 мая не решился вопрос перерасчета, по телефону сообщили, что деньги вам не вернут...

Вчера 2.06.18 вечером пропал интернет. Я позвонила на горячую линию. Оператор принял заявку на устранение тех. Проблемы. Через 15мин. Перезвонили из тех. Поддержки, все расспросили, подтвердили заявку, обещали в течение суток разобраться. Когда прошли почти сутки, а интернет так и не появился, позвонила опять на горячую линию и выяснилось, что заявки то и не было... Вот так, видимо, работники данной организации решают технические проблемы.. К слову сказать, давно пользуемся услугами данной...

29.03.2018 года пропал интернет, и по настоящий момент проблему не решили. Всё, что делают сотрудники данной фирмы, это звонят и спрашивают помогли ли мне после обращения в тех.поддержку, потом приносят извинения и обещают устранить неполадки, не забывая при этом, кстати, списывать абонентскую плату за отсутствующий интернет. Милая девушка колл-центра объяснила, что для расторжения договора мне необходимо внести оставшуюся стоимость за оборудование. Вот только зачем мне это оборудование? Очень...

После сильной грозы пропал интернет. Позвонили в техподдержку-ответили, что неполадки, скоро все будет готово. Прошли сутки, интернет отсутствовал. При повторном звонке отвечали тоже самое. Итого без интернета мы просидели 5 дней, а в этот период он был крайне необходим. Из-за этого мы не смогли решить чрезвычайно важные вопросы. Очень неприятно, так как являемся постоянными клиентами уже несколько лет.

С 14 мая 2018 года отсутствует доступ в интернет, в контактный центр звонил, говорят что ведутся работы, за 9 дней никаких работ или рабочих не замечено. Первые дни говорили что роутер настроен не правильно, теперь просто ведутся работы дата окончания не известна! При этом в соседнем доме ттк работает! Полное наплевательство и неуважение, никогда больше с этим жд интернетом пользоваться не буду!

Отвратительный интернет, где обещанная скорость в 100мб? 12 мб выдаёт! Невозможно смотреть ролики в ютуб, не грузит инстаграмм, вконтакте. Вашем интернетом можно только пытать людей! Подключусь к другому провайдеру

Как же возмущает наглость и наплевательское отношение к чужому имуществу и к чужому труду! Я живу по адресу Донской, Кирова 14, сегодня какой - то деятель, работающий на компанию ттк, обклеил все стены подъездов нашего дома рекламой данной компании. Возле каждой квартиры на скотч было приклеено объявление. Когда я сняла это объявление, оно отодралось вместе с краской. Хочется спросить, кто будет восстанавливать внешний вид подъездов нашего дома? Почему вы себе на лоб не наклеите эти объявления?...

Я подключился на интерактивное ТВ...и через полчаса пожалел.Представитель говорил одно, менеджер другое, операторы тех службы - третье.Короче полная лажа.Вы представляете у них такие пакеты каналов...я для начала согласился на 70 каналов. Из спорта - Матч, всё. 5 детских , где даже Диснея нет. Зато SHOP - ских каналов аж 7, реклама ширпотреа. Познавательный пакет- смотреть нечего...зачем мне RT на нескольких языках? Зачем канал ЛДПР? Из 70 каналов 20 можно смотреть...И с оплатой накрутили на 300 рублей больше. Сказали одно, зашёл в кабинет платить, а там 1040...через год будет 1100.

Интернет работает очень медленно, страницы открываются минуты по 3-4. Такой скорости я со времен dial-up не видела. Техподдержка не говорит ничего вразумительного, впрочем, как и всегда. Самый отвратительный провайдер в городе, в следующем месяце обязательно сменю. Мне жаль маленькую независимую компанию Спарк, у которой до слияния с ТТК услуги были качественные и инновационные, и связь работала, как часы. Поглотил их этот коррумпированный гигант, и всё, привет халтура, наглое отношение к клиентам и полный позор.

С 28 апреля отсутствует интерактивное телевидению. Был в отпуске договорились с работниками тех. Поддержки что техник придет 7 мая с 12.00 до 15.00 никто не пришел. Позвонили уточнить, сказали что никто не передал заявку! Я в шоке! Перенсли на 9 мая! Обслуживание на нуле, заинтересованности никакой ни в абонентском отделе, ни в тех. Поддержке. Никогда не связывайтесь с ттк! Будут футболить

Худшего провайдера я в жизни не встречал! 1 Подключают платные услуги без смс оповещения своих абонентов. 2 Не предупреждают о повышении тарифов. 3 Вместо перерасчёта за три дня не работы интернета по их вине, пересчитывают за два! 4 Крайних не найдёшь, по горячей линии говорят одно, в офисе города другое. 5 Пропадают деньги на счету. Крысы короче! Никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера!

Телевидение просто невозможно смотреть, постоянно тормозит. Работники компании очень вяло реагируют, я устала уже звонить на "горячую линию". На днях совсем пропал интернет, звонила раз пять, так никто и не пришел, хотя интернет восстановился. Об'яснить причину отсутствия интернета так и не смогли.Думаю расторгнуть договор и перейти к конкурентам.

Уже 3 месяц интернет работает через день, несколько раз обращался на тех поддержку по номеру 88007750775 последний раз 04.05.18 года, сидят некомпетентные сотрудники толком не объясняют бросают трубку, не вникают суть проблемы. Три месяца пытался восстановить связь интернета так как я с вами с 2014 года, но так в течении 3 месяцев ничего не исправили. Решил расторгнуть договор другого выхода не вижу!

Месяц назад подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 50 руб. за первый месяц. Сегодня с карты сняли 350 рублей (!). Списали автоматически. На продление услуги я не подписывалась. В данный момент этой услугой я не пользуюсь и не собираюсь. Написала им обращение на два электронных адреса ([email protected] и [email protected]) с просьбой отключить услугу и вернуть незаконно списанные средства, молчат. Это первый сайт, на котором я оставила жалобу. Если деньги мне не вернут, расскажу и на других

Не работает интернет. Деньги на счету есть. Позвонила в техподдержку сказали что в течении суток мне позвонят для выяснения проблемы. Прошло 2е суток.Ни кто не позвонил. На звонки в кол центр нагло врут. Видимо клиентов удержать не в этой компании..не работают стандартов обслуживания нет...за то деньги снимать со счета день в день отлаженная система. Буду переходить на другого интернет оператора. Проблему не решают

В начале апреля подключил интернет и интерактивное телевидение в ТТК. Через несколько дней перестало работать телевидение. Уже третью неделю звоню в контактный центр каждый день. Ответ один-ваша заявка на рассмотрении, с вами в ближайшее время свяжутся. Но связываться никто и не собирается. Контакты руководства для составления жалобы предоставлять отказываются. Ужасный сервис, ужасное отношение.