Интернет провайдер Жалобы

Хотелось бы оставить жалобу, а вообще написать ген. директору по обслуживанию своих клиентов. Первый раз когда пропал интернет, после оставления заявки, прошло более 10 дней, и это было 6 месяцев назад. Пришел работник устранить неполадки с интернетом,в итоге провозился час и ничего не устранил. прошло еще 3-4 дня, пришел молодой человек, полазил у меня в ПК и сказал что якобы мы что-то поменяли в настройках, видимо совсем за дураков держать. 24.02.18г. так же пропал интернет, судя по всему...

Подключила ТТК 17 февраля, сотрудник проделал дырку в стене 5 см, хорошо подъезд теплый)) хотела ip телевидение и интернет. Сразу скажу из 120 обещанных каналов работали всего 3 и то грузились еле еле, на что я сказала, что мне не нужно это, сотрудник сказал, что по приезду в компанию отключит его, но конечно же этого не сделал и деньги в последствии снимали... Ноутбук почему то он не подключил к вай фаю, хотя другие провайдеры автоматически это делают, а тут ошибку выдает... Через 3 дня...

14 февраля 2018 года мы подключили интернет ТТК. Специалист при подключении не сообщил, что нужно сразу заплатить деньги. Через 3 дня интернет у нас отключили. Мы позвонили в техподдержку, и нам сообщили, что у нас не оплачена услуга. Мы пояснили, что специалист при подключении ничего нам об этом не сообщил. Мы думали, что деньги нужно платить по счету в конце месяца, как это происходит в Ростелекоме. Услышав эту информацию - мы оплатили деньги за интернет 19 февраля 2018 года. Девушка-оператор...

Позвонили нам с компании ттк, сказали что они заехали в наш подьезд и не хотим ли мы к ним подключиться? ! Я сказала, что уже пользуемся вай фаем good line, но они ответили, мол.. Вы можете подключиться к нам, недельку посмотрите как интернет, сравните и потом либо оставите либо отключитесь! Ну пришел техних ттк, сразу сказал, что приставка вайфай от good line не подходит, они свою ставить будут! Проговорил, что в рассрочку. Всё установил, достал договор, перед тем как подписать я переспросила...

Пожаловались что отключился интернет на горячую линию оператор сказал что заявка принята с пометкой срочно и что с нами свяжутся. Прошли сутки и ни одного звонка с это (мягко сказать) дмовой компании до сих пор нет. На обанентов им просто наплевать. Хочу что бы начальство их почитало что здесь пишут.

20. Го декабря 2017. Года пршли в офис ттк мобайло переоформить сим карту на меня написали завление о переоформлении... , и после этого я уже раз пять посещал этот офис. Один раз оператор молдой человек не помню как имя сказал а правильней будет соврал что сим карта уже переоформлена, но мне пришлось позвонить оператору по без платному номеру и они мне сказали что сим карта оформлена не на меня. Вот тебе и ттк мобайло, только врать и могут.

Уже две недели нет интернета дома. Сотрудники отвечают , что проблема устраняется, однако когда и в чем причина никто не говорит. В целом интернетом ТТК пользуемся давно, так сложилось, что в доме других провайдеров нет. Однако КАЖДЫЕ 2 месяца происходит отключение дня на 2-3-4... Но сейчас идёт 15 день!?!? Это просто безобразие. Почему не предоставляются телефоны офисов? Почему мне надо ехать в рабочие дни в РАБОЧЕЕ время, чтобы сделать пересчет или о ключить этого провайдера. Хорошо...

Плюнув на ГК РФ, где ясно сказано, что при подключении акций, абонент должен быть УВЕДОМЛЕН ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ и СОГЛАСЕН на данное мероприятие. 31.10.2017 г. подключили акцию " Салют" и тихонечко под шумок снимали себе деньги. И никто бы не знал, так как я плачу с переплатой, а тут вдруг в конце января 2018 г. вылез минус на балансе. Дозвонились до первого оператора, она видимо с образованием 9 классов, " вы же платите раньше, вот трафик раньше и заканчивается"?! Дозвонились до второго оператора...

Добрый день.У меня был сломан ноут бук и я его отдал в ремонт в декабре и интернетом не пользовался а он был оплачен мен=сяц.после того как сделали ноут бук я оплатил со 2 декабря баланс и 1 числа он отработал,а второго числа был заблокирован и насчету средства были списанны и страницы не открывались.я начал обзванивать службу тех поддержки на что они проверив мои данные сказали что составят заявку и втечении 7 дней со мной свяжутся,по исходу этих дней мне так никто и не позвонил,я начал...

Здравствуйте. 2 дня нет интернета, звонил в поддержку, ведутся работы. Мне нужен интернет, я за него плачу, а инета нет. Вы в прошлый раз за день работы сделали, сегодня 2 день пошел. Если так будет дальше, я просто не знаю.

Уезжал из дома на месяц, отключил интернет. По приезду домой 31.01.18 позвонил в компанию ттк, что бы подключили интернет, там мне ответили заявка принята ждите подключения в течении дня. Сегодня уже пошел 4 день, по телефону мне всё так же отвечают, ждите подключения в течении дня. Сколько же дней дается на подключение, оплаченного интернета (отключают в одну секунду) ?

Ужасное интернет-соединение на Калиниской линии. Маленькая скорость передачи данных, постоянные разрывы подключения, и делу тут не в устройстве или браузере, дело именно в соединении и провайдере. Даже на самой загруженной Таганско-Краснопресненской линии метро, где на порядок больше народу чем на Калининской линии, интернет работает великолепно.

Была подключена платная подписка в метро как дома, при смене телефона на новом телефоне стали опять показывать рекламу и уже более полугода списывают деньги с карты на старый телефон. Зайдя в личный кабинет и удалив устройство ничего не поменялось они так и продолжают списывать... Что карту идти менять из за них...

Я подписалась на услугу "Без рекламы" VMETRO и теперь снимают автоматом деньги ежемесячно 177 руб. , как заблокировать этот процесс?. провайдер «Максима Телеком», это жулики. Нет четкой и простой схемы процедуры отмены подписки, на письма ответов не поступает, на их сайте при попытке отключить услугу всплывает ошибка.

Оплатила услуги интернета 28.11.17. Ошибочно не указала лицевой счёт. Деньги ушли просто на счёт ттк. Дважды обращалась в офис на ул. Московская, предоставляла платежные документы сотрудники не компетентны, самой приходилось говорить, что необходимо сделать. Прошло уже два месяца, деньги до сих пор не найдены.

Тв нет с октября 2017 года. Сначала говорили, что нет оплаты, оплатили. Потом сказали, что ведутся какие работы. Потом сказали, что работы закончились, это проблемы у вас. 5 раз вызывали мастера и не разу он не пришел. Вчера 22.01.2018 звонили и нам ответили, что работы будут проводиться в подъезде. Сколько еще ждать. Если меры не будут приняты, будем подавать жалобу в прокуратуру.

Своевременно оплачиваю предоставляемые ттк спарк услуги (всегда чуть-чуть больше плачу)... В декабре 2017 г. меня осчастливили предложением "привилегия". 15 ДЕКАБРЯ 2017 г. Я ОПЛАТИЛ за услугу " привилегия". И за то, что я ОПЛАТИЛ чуть-чуть больше (прибавил по 1 рублю за каждый месяц 2018 г.) мне с 11.01.2018 отключили интернет и выставили долг в 320, 29 рублей. Дважды звонил в службу поддержки (12 и 13 января, заявка 746776)... И никакой реакции до сих пор. 15.01.2018 в 20:30 снова прозвонил в...

10.01.2018 г. Обратился в офис ттк в связи с переездом на другой адрес, чтоб договор на другой адрес переквалифицировали. На что нам ответили нет проблем. И попросил чтоб заменили кабель, так как он был поврежден. Сотрудник пришёл 11.01.2018 г. Заменил провод, но интернет так и не появился, на что сотрудник сказал, что оставьте интернет включенным и я зайду в течении дня открою щитовую в вашем доме и всё будет работать. В итоге по сегодняшний день интернет так и не появился. А в выходные никто...

Работники абонентского отдела г. Ульяновска пр. Ульяновский, занимаются не знаю чем, только не своей работой. Во-первых, к телефону подключен автоответчик и вам в течении нескольких часов будут говорить, что все менеджеры заняты и в очереди номер один. Во - вторых не работают с заявками. Заявка дана 5.01.2018 N3080960 повторила заявку 10.01.2018 г. , повторила 12.01.2018 г. Результата никакого. Вопрос, стоит ли содержать таких сотрудников и платить им деньги? Они марают честь компании, из-за...

Отвратительная поддержка, нет ни одного дежурного специалиста. Моя проблема не решается уже третий день. Более отвратительной поддержки я не видел еще. Когда уже сделаете мне нормальное телевидение, заявку подал на переход тарифа с социального на базовый. Тариф стабильно переключился, но телевизор не работает. Сколько звонил в службу поддержки, только стандартные отговорки, что как только так сразу, и якобы что-то корректируют в заявке. Сегодня 06.01.2018 мне вообще сказали что все специалисты видите ли отдыхают до 8го числа