ТТК - Отсутствие интернета более 10 дней
0
15.10.2018
Ирина КГ
Заявка № 1211870 на отсутствие интернета была оставлена в компании 04.10.2018г. Срок исполнения заявок, как мне сказали в офисе 7 дней. Прошло 14 дней, никто ничего не знает, когда будет устранена авария. Ответ один-ведутся работы. На вопрос, когда закончат-никто! Никто! Не может ответить. Телефоны руководства не дают. Интернет необходим для работы, уже две недели простой, кто за это ответит?
ул.Московская,6
Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 16.10.2018
Добрый день! Пожалуйста укажите Ваш номер лицевого счета.Доп. информация от Ирина КГ 16.10.2018
Здравствуйте! Мой лицевой счет 271019423.Сегодня позвонил представитель хабаровского филиала ттк, ничего вразумительного сказать не мог, только предупредил, что авария еще не устранена. Никакой информацией, вообще, не владеют. Кое-как удалось узнать у него причину аварии-сказал, что вырезали кабель. Это что неразрешимая задача для компании ттк? У меня стоит вопрос о переходе к другому провайдеру, хотя до этого все устраивало и в ттк. Кто-нибудь может ответить о сроках устранения аварии?