Интернет провайдер Жалобы

Уже не в первый раз. Почему проводят тех работы без предупреждения? ! Я работаю на дому 2/2 через интернет. Вырубили и сделать не могут. Я буду подавать в суд на вашу фирму! Я потеряла из-за вас работу, так как начальство даже предупредить не смогла, что осталась без интернета! Самая ужасная фирма!

Обратилась в компанию, чтобы сменить тариф на более выгодный. В смене тарифа мне отказали, мотивируя тем, что я, видите ли не новый абонент. Я считаю, что это несправедливо! Делаю вывод, что в ТТК безобразная программа лояльности клиентов. Я переплачивая более 600 рублей только за то, что верный клиент и не имею дурной привычки прыгать с провайдера на провайдера.

Ровно год, к сожалению, я являюсь абонентом Компании ТТК. Ранее верой и правдой пользовалась БИЛАЙН, при переезде в моем доме его не оказалось. За год пользования минимум 1 раз в неделю сбои работы интернета и ТВ. 16.04.2019 на ровном месте стал отключаться интернет, при перезагрузке роутера ничего не происходило, только "шевеля" провода и гнездо маршрутизатора индикатор подключения к сети загорался и работа интернета возобновлялась на 5 мин. Оставила заявку на горячей линии. 17.04 связались...

Здравствуйте, только в вашей компании я наблюдаю такую бессмыслицу, оплатила утром задолженность, но интернет мне до сих пор не включили ,14-37. Потому что этим вопросом занимается только региональный менеджер и права имеет только он, вот только проблема то какая звонка этого менеджера фиг дождёшься, и приходится надоедать операторам тех поддержки которые не в полномочии даже доверительный платёж включить. Вопрос зачем вам вообще тех поддержка? Что мне делать когда я заплатила но интернет не...

Украли деньги! В марте подключил услугу WI-FI «как дома», стоимостью 159 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 277 рублей!

Подобного Интернет-провайдера я ещё не встречала... Это - просто кошмар какой-то!.. Уже 4 дня я сижу без Интернета. Обратилась утром 1 числа, к вечеру (!) только мне перезвонили, назначили выезд специалиста на 2 число. По итогу - специалист не приехал, позвонил в 10.48, сказал буду в течении часа, далее не отвечал на звонки. 3 числа мне не звонили даже, хотя Ольга из тех поддержки меня клятвенно заверила, что предупредит бригадира, чтобы мне позвонили. В принципе, уважающие себя и других...

Заблокировали Симку с сообщением : Ваша сим карта предназначена для телефонов и планшетов была использована в USB модеме или 4G роутере. Доступ к интернету будет ограничен. Чтобы разблокировать сим-карту обратитесь в офис Летай или Таттелеком.

Обратился в тех-поддержку, по причине не работающего роутера предоставленного компанией, мне ответили что нужен вызов мастера за 500р. Вопрос! Почему я должен платить мастеру за ремонт их оборудования, за которое я кстати раз в месяц плачу аренду?

Сегодня по непонятной причине с меня списали 429 рублей за услуга "Как дома", данную услугу я не подключала, дозвониться не могу, на электронные письма компания не отвечает. На сайте нет ссылки на личный кабинет, где нужно всё это отключать. Это называется воровство! Прошу отключить услугу и вернуть деньги!.

26 марта произошло обновление тв каналов, тв каналы теперь не доступны., приставка NV-100 приобретена не в этой компании, обслуживать нас местный офис отказывается, отвечает обращайтесь куда хотите, причем в грубой форме, договор за номером 541168203 оформлен : Кондаков Олег Александрович, на услуги интернета и телевидения

Постоянно плохое соединение интернета, провисание, неполадки, коннект сети. В неделю, дня 3 точно, происходит все выше указанно. Платим деньги за 10 дней относительно нормального интернета из 30 положенных. Даже не собираются исправлять что-то. И увеличивают плату за тариф без уведомления.

Оператор не заинтересован в своем клиенте. При переходе в Йоту я выбрала тариф и мне его подтвердили при получении сим карты. Оплатила курьеру 300 рублей, которых должно было хватить на 3 месяца, при выбранном тарифе. Когда я активировала симку повторно выбрала тариф, все по инструкции. После этого возникли проблемы с сохранением номера, когда я их решила оказалось, что на счету нет денег. Оператор сказал, что в программе не отобразился мой тариф и что я его выбрала, поэтому они мне поставили...

В течении 3-х дней специалисты не устраняют повреждения сети, не выезжают на адрес, чтобы наладить связь. Объясняя что выясняется причина, но я не единожды звонил и говорил, что проблема из-за короткого замыкания в доме, банально перегорел провод или контакт. Ужасное обслуживание, одни стандартные ответы: ждите, идут тех. Работы! Простите, но где они их проводят?

Через пару дней установления адблока и яндекс браузера стала недоступна авторизация в яндексе. Окей, пытаюсь авторизироваться через браузер от самсунга, который не распространяется адблок. Нифига. Отключаю адблок. Нифига. Удаляю адблок и яндекс браузер. Нифига. Перезагружаю сам планшет. Все еще нифига. Вы просто провайдер от бога блин. Это что касается планшета. Проблемы с телефоном: зачастую после 40-50 минут подключения к вайфаю в автобусе приходится авторизироваться повторно. Какого черта?

Здравствуйте! Суть такова: старый человек-женщина, возраст 84 года. вызвала техслужбу интерсвязь, чтоб помочь настроить телевизионную приставку с форматом dvb-c при этом является клиентом этой компании, в результате приехала сначала одна бригада сказали, что надо менять кабель, типа цифра и аналог это разные вещи, взяли 1,5 тысячи и уехали. Следом приехала 2 бригада монтажников, сказали что какой участок кабеля менять они не знают, должна была определить 1 бригада, поэтому будут менять весь...

Почему такая не справедливость, всем городам нормальные тарифы. Примерно 600руб/мес. За 100мб/с. А нам на севере в городе бодайбо 2100руб за 15мб/сек. Почему нету единого тарифа по всей России. Кому жаловаться за такую дискриминацию.

Оставила заявку на подключение телевидения. Человек пришел не в тот день о котором договаривались, хорошо что дома была. Все подключил...быстро и нервно. Я сразу ушла на работу. Вечером включив телевизор, сигнала не было, позвонила "мастеру"он швырнул трубку. У меня вопрос, а почему я должна платить за этот день? Так же хотелось бы что бы с такими "мастерами" проводили беседы и наказывали рублем за недобросовестное и хамское отношение к потребителям. За что он получит деньги? Он свою работу не выполнил получается!

Более 2 недель не подключают интернет, который уже оплачен. Говорят каждый день одно и тоже, ваша заявка стоит в режиме срочно. Начал расторгать с ними договор. Они говорят тоже самое, и не возвращают деньги. В связи с переездом попросил перевести интернет, они приняли заявку. Проходит дней 5, со мной никто не связался. Они поставили заявку в режим срочно, и опять никто не связывается. Звонил каждый день, психанул, сказал расторгаю договор, верните деньги. Они сразу соединили со старшим...

Не могу приостановить интернет, в связи с тем, что не проживаю сейчас по адресу зарегистрированном где подключен интернет.И в городе в котором нахожусь сейчас офиса нет. В службе поддержки отказываются это делать, хотя раньше это делала уже. В личный кабинет зайти не могу, не говорят логин и пароль, т.к. нет моих паспортных данных. А договор был оформлен "тысячу лет назад". Так же сотрудники перепутали мою фамилию и идентификацию я тоже прохожу с трудом. Отвратительная работа, подумываю об отключении ваших услуг. Подчеркну сотрудника - хама Сергей - 123431, полный грубиян.

Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать