Интернет провайдер Жалобы

Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать

В одностороннем порядке, не уведомив меня, увеличили стоимость услуги "Как Дома" до 429 руб. в месяц. 5 148 р. в год за отсутствие рекламы в бесплатном wi-fi в метро считаю суммой неоправданно высокой и прошу вернуть мне оплаченную за последний месяц сумму. Услугу отключила в личном кабинете. Надеюсь, что впоследствии она не будет включена без моего согласия, как произошло с изменением тарифов.

Заблокировали интернет с сообщением: (Ваша SIM-карта на тарифном плане, предназначенном для смартфона/планшета, была использована в USB-модеме или 4G-роутере. Доступ в Интернет будет ограничен. Для разблокировки SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в офис Летай или Таттелеком.) Уже по счету третий раз блокируют, хотя из слота смартфона не вынимал и раздачу не включал. Пользуюсь тарифом "Тариф №1". Пишут что будет интернет ограничен, но отключают полностью, приходишь в офис Летай, объясняешь...

Обгадили все своей рекламой, нереально подключиться, пока посмотришь рекламу кончится поездка, блокируют неугодные браузеры, соединение небезопасное... И дозвониться до них нереально. Супостатов этих надо сажать и безвылазно. Сделайте платным интернет и качественным по скорости, мы заплатим, но не надо при такой нестабильной связи, как ваша, брать деньги

Хотел подключиться именно к услугам ттк в своем городе, интернет мне так и не установили, времени прошло более недели. В течении первых трех дней приходил монтажник по установке и настройке интернета, и только на четвертый день до него дошло, что не исправны сами порты в щитке которые на площадке. По номеру горячей линии +78007750775 вообще общаются люди которых видимо набрали по объявлению, не смыслящих в своей работе вообще ничего, звонят и нагло врут, что монтажник не смог дозвониться...

Не советую никому подключаться к этому горе провайдеру. На дворе 21 век, а у них наличие интернета зависит от погоды. Всю зиму, как только температура воздуха опускается ниже - 25. , интернет пропадает бесследно. Решить проблему невозможно. При обращении в техподдержку предоставляется противоречивая информация. Трижды в течении дня ответили: 1. Никаких проблем по вашему адресу нет. 2. Замерз свич решим проблему в течении дня. 3. Интернета не будет в течении минимум недели. Внятной информации по заявке так и не получила. Оплаченная услуга не предоставляется.

Сказочный провайдер. Куда-то вечно пропадают деньги со счета и непонятно откуда берётся минус. Раньше ежемесячно вносили абонентскую плату, но на счету вдруг образовался - 61 рубль. Решили ежедневно оплачивать пользование интернетом но чудеса так и продолжают, денег нет как и интернета. По номеру 8800... Ничего не могут объяснить и бросают трубку. Хамские сотрудники, ужасная компания.

В течении недели программы телевидения заблокированы (на каналах замки), все оплачено своевременно. От техподдержки компании ТТК никакой реакции на заявку. Никто ничего не устраняет. За что я плачу? Мне на горячей линии предлагают самой устранять, нажимая цифры, выбрав неисправность. Я пенсионер, зачем мне общение с автоответчиком? Устраните свои погрешности и выполняйте свою работу, а не мне это предлагайте делать!

Поняла, что Йота- это просто безобразный провайдер. Несколько лет пользовалась их интернетом, Все было хорошо. И примерно, полгода назад интернет пропал. И началось, то же, о чем пишут другие пострадавшие в жалобах. Скорость такая низкая, что даже сайт измерения скорости открыть невозможно. При этом или обещают все исправить, или говорят, что у них все хорошо, это у вас не работает модем, или комп. Обещают прислать бланк претензии на почту- уже 2 раза обещали и опять не прислали. Ну и как все...

Уже не первый месяц подряд списывают комиссию за услугу "Как дома. Единый" на 1 месяц. В январе 2019 г. комиссию списали в размере 429 рублей. Прошу отписать меня от данной услуги, так как свое согласие в письменном виде я не давал. При необходимости буду писать в РосПотребНадзор. Жду ответа и информации об отписки этой услуги. Так же прошу вернуть списанные средства, как минимум за последний месяц. Контакты для связи оставляю.

Нет интернета уже больше 20 дней и не могу добиться от провайдера устранения этой проблемы. Интернета нет а денежные средства снимаю. Неоднократно жаловался но не каких действий нет. Дежурный не решает не каких вопросов только добавляют комментарии, а комментарии с них толку нет. Лицевой счет 421311509

Я правда не знаю, может болваны в компании ТТК только в моем городе работают, но как техническую неполадку можно исправлять двое суток? Мало того что списание платы идёт успешно, так ещё оказывается только на нашем участке нет интернета! По общему телефону было сказано, что будет произведен перерасчет за те дни что не было интернета, дата окончания работ неизвестна! ТТК TV тоже теперь не посмотреть. Это уже последнее терпение, и сама работа провайдера ужасна, связь может пропасть тогда когда вздумается.

За несколько месяцев поднимали стоимость услуг два раза. В итоге подняли в 1.5 раза стоимость. ТТК игнорирует все заявки по этому поводу. Постоянно отправляют в офис. Решить никакие вопросы по телефону не могут. Заявка по вопросу тарифа висит открытой у них уже второй месяц и данную компанию это не волнует. Новые заявки к рассмотрению не принимают, просто оставляют комментарий к существующей и забивают. Проблемы с интернетом не решили. Все же спустя месяц пришел техник, проверил рабочий роутери...

Подключила телевидение и интернет 30.12.18, оплату берут с 23.12.2018 со дня подачи заявки, звонила, ездила в офис ничего не изменилось на 19.01.19, тариф договаривались на 450 руб в месяц, подключили расширенный с большей оплатой, прошу изменить реакции 000000, звоню спрашиваю сколько должна платить в месяц сегодня сказали уже 679! Руб, почему выросла на столько оплата оператор просит оставаться на линии, через 15 мин ожидания говорит что еще уточнит и опять на 15 мин и так 3 раза, ответа нет, обидно до слез! Что за издевательство! Просила заменить не работающий пульт от тв, так же тишина

Ужасная компания, оператор сказано что выйдет на связь в течение пяти минут, два часа ждал, не кто трубку не взял. Выключают интернет с трёх ночи и до шести утра, за месяц около пяти дней не работает вообще нечего. За что оплата? Хочу выставить претензию и неустойку этой компании, записи о прерывании интернета и тв есть, записи о том что они вообще не выходят на связь, тоже есть. Хочу вернуть деньги, плюс компенсацию за прерывания интернета из за которого я получил потери финансов из за этой...

Добрый день. У вас самый дрянной интерфейс. Интернет отключили, в лк зайти не могу, пополнить счет не могу, на сайте ттк оплата принимается только через сбербанк или газпромбонк. А у меня альфа. Слов нет, интернет работает с перебоями, приставка зависает. Тех служба не работает в выходные. Как? Если интернет в пятницу вечером сломался, все выходные сижу без инета. А почему тогда я за эти дни платить должен.

Здравствуйте! Просто нет слов! Хотим расторгнуть договор с вами и вернуть оборудование. Качество ужасное. Приставка сгорела. На заявку вызова мастера не кто не отреагировал. Мы подключились на ростелеком. И отказываемся оплачивать ттк.

В договоре прописано что будет скорость 100 мбит/с стоимостью 500₽ мес. Первые 10 дней скорость такая же как и прописана в договоре. На 11-й день после оплаты (500₽) скорость падает до 50-ти мбит/с а то и ниже 40ка. Часто бывает что без всякой на то причины, пропадает интернет пишет: без доступа к сети. Случается стабильно раза 3-4 в неделю. Прошу разобраться с данной ситуации

Добрый вечер уважаемые сотрудники компании ТТК! 13.06.2018 г, на мой домашний адрес г. Новосибирск, ул. Спортивная, 15-364, прибыли ваши специалисты для подключения интернета и телевидения, ни чего не подключили, забрали подписанный договор, а платить обзывают, только не пойму почему я должна платить за виртуальные услуги, подключения не смогли сразу на месте сделать, сказали что всё заработает в течении часа, а потом в контакт центре сказали, что подключение проходит до трех суток...

Оплачиваем за скорость интернета 40 МБит/с, но скорость интернета не стабильна, в среднем 35МБит/с, но бывает падает и до 6МБит/с. Очень не удобно пользоваться интернетом из-за того что скорость постоянно падает. Просим урегулировать данную проблему!