МаксимаТелеком - Навязывание платных услуг [Неподтверждённая]
Я сделал подписку на месяц бесплатного интернета в московском метро в июне –июле 2018 года (точно даты не помню) . Потом я не продлял услугу интернет и отключил продление подписки.
Сейчас 26.09.2018, т. Е. Прошло 2-3 месяца и сегодня пришла мне смс: «услуга "как дома" будет продлена через 2 дня. Cabinet. Wi-fi.ru»
и дело в том, что я в метро не был, никаким образом я не мог даже запрос отправить на продление. На каком основании мне начали опять присылать такие сообщения, что через 2 дня услуга опять включится?
Я обратился в тех. Поддрежку и для отключения с меня попросили, цитирую:
«уточните, какого числа и каким способом проводилась последняя оплата. Если оплата производилась с помощью карты, то сообщите первые 6 и последние 4 цифры номера. »
я не помню, как я оплачивал, это было 3 месяца назад и карт у меня несколько.
Вы понимаете, что вы «максимателеком» нарушаете законодательство?
Незаконная смс рассылка, незаконная реклама, навязывание платных услуг с использованием моих персональных данных, т. К. Вы мне присылаете смс без моего ведома, я не делал никаких запросов, в личном кабинете на вашем сайте, у меня услуга «как дома» - сейчас отключена. Вы можете меня оставить в покое?
Я не хочу вам сообщать данные о своих картах и я не обязан этого делать, только для того чтобы вы мне не продлевали подписку!
Это какое-то мошенничество, по непонятным причинам навязывать платные подписки!
Еще раз такое повторится, буду жаловаться на максимателеком в роспотребнадзор и фас.
Прикрепляю скриншот из личного кабинета у меня ничего не подключено сейчас, на каком основании, вы начали мне опять присылать смс сообщения?
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 03.10.2018
Добрый день.Услуга "Как дома" предполагает подписку на отключение рекламы при авторизации в сети MT_FREE — то есть регулярный платеж. Подключаясь к сети MT_FREE, вы даете согласие на
смс-рассылку (при этом у вас есть возможность снять галочку в пункте согласия на получение смс) — таким образом, компания не осуществляет незаконной смс-рассылки и рекламной деятельности. Кроме того, МаксимаТелеком не является оператором персональных данных своих абонентов — мы не владеем вашими ФИО, адресом, а также платежной информацией — последняя находится на стороне платежного партнера.
Отключить услугу "Как дома" вы можете либо в личном кабинете на сайте wi-fi.ru, либо в приложении MT Cabinet. Если вы обращаетесь за отключением услуги в техническую поддержку, сотрудники обязаны убедиться, что именно вы являетесь лицом, подключившим услугу "Как дома" — поэтому вас просят предоставить часть платежного идентификатора.
