Интернет провайдер Жалобы

Безответственная контора! Не уважающая своих абонентов. Неделю не работает интернет, сегодня должен был придти мастер, отпросилась на работе, жду его (вчера подтвердили по тел что сегодня с 10 до 12 придет) в 11 звонит мадам и сообщает "я сожалею но мастера все заняты, ближайший день четверг", я просто в недоумении! В прошлый вторник оставлена заявка на вызов мастера, ждала неделю, вчера специально позвонила уточнила придет ли мастер или нет, а сегодня в то время когда должен придти мастер с 10...

Прошу мне вернуть 399 за подписку которая подключилась автоматически мало того на моей маршруте на работу нет интернета в новых вагонах так что мне не интересно платить не за что! Будьте любезны вернуть мне деньги в полном объёме пишу в день списания! Надеюсь вы быстро решите мою проблему, надеюсь на ваше понимание!

Второй день слетает тв, и интернет периодически тоже. Звонили в службу поддержки, сказали что наш роутер виноват (чушь полная) . Ничего не решили, за что мы платим, если невозможно фильм нормально посмотреть? В поселке номера ттк нет, как связаться с местными мастерами нам сказать так и не смогли.

В течении нескольких дней звонила в службу поддержки, по вопросу отсутствия интернета. Решить вопрос не могли, были отговорки, что идут работы целыми днями, то света нет, хотя дома был свет, то позвонил не опытный оператор и не смог исправить ситуацию. Решили вопрос только когда уже звонили с негодованием, и то на 1 день. Потом оставляла несколько заявок, не перезванивали, а говорили, что не дозвонились, хотя даже не пытались звонить. Позвонил оператор, узнать помогли ли решить вопрос, ответ...

Более мкого провайдера ещё не встречала! Год являюсь абонентом и ежедневно вылетает интернет через каждый час перезагружаю роутер. Роутер уже меняла! В качестве устранения проблемы предлагают за 500 рублей проверить проверить подъездное оборудование и оборудование у меня в квартире, которое предоставила мне сама же компания!

Заявка 31309050 не исполняется 3 дня, при заявленном решении в сроки 2 дней. Не указывается причина проблемы, не указываются сроки решения проблемы. Оператор не связывает с исполнителями, руководством. Сам ничего не знает. Вместо использования безлимитного интернета несешь потери, используя пакеты мобильных операторов. Никто не несет ответственности ни за что.

Четыре года назад купила номер 0638888578. Последние пять месяцев не пользовалась номером. Теперь узнаю, что мой номер забрали (объяснив, что я не пополняла счёт в течении года. Хотя я делала это регулярно каждый месяц до декабря 2018года) . Попросила предоставить мне информацию когда последний раз я сделала пополнение счета - мне ответили, что вся информация по этому номеру уничтожена (?) и я смогу этот номер купить заново за 3400 грн. Вот как умеют мошенничать с "золотыми"номерами!

Оставила заявку на расторжение договора несколько дней назад и до сих пор ответа не получила. У меня запланирован переезд и поэтому планирую расторгнуть договор и узнать задолженность по приставке. Также оставляла заявку, чтобы узнать можно ли подключить интернет по определенному адресу, но ответа также не поступило. Очень плохая работа сотрудников организации, теряете своим отношением клиентов.

Мы, жильцы ул.Оренбургская, 3а, подъезда №5 квартир 62, 64, 65, 67, 69 доводим до вашего сведения, об плохой работе КТ, многие программы дергаются, многие вообще нет связи, обращаемся уже не первый раз, начиная с зимы. 29.04.2019г. подали коллективную жалобу, но до сих пор ничего не сделано, как говорили приходящие мастера, на крыше надо менять кабель и блок, все время об этом говорим, но нас не слышат, надеемся на Вашу помощь. Посылаю Вам копию жалобы.

Как же надоел этот ужасный интернет! Иногда сериал даже в качестве 360 плохо грузит. В течение дня может отключаться по несколько раз. Может вместо того, чтобы раздавать бесплатный интернет или ТВ, лучше потратить силы, чтобы улучшить качество сети

Не пользуюсь услугами интернета 6-й месяц из-за смены места жительства, 4 месяца назад сообщила об этом, но до сих пор выставляют счет для оплаты за услуги компании. Писала в техподдержку, звонила на тел горячей линии, но в ответ продолжают требовать оплатить счета за услуги, которыми не пользуюсь. Поясняют. Что по условиям договора, я должна буду оплачивать интернет еще 4 месяца. (тариф был льготный, со скидкой, и в договоре указано. Что при расторжении договора будет производится перерасчет...

Интернет стал ужасным, пинг в играх доходит до 50 и это на тарифе "Антон Павлович"! Каждую неделю интернет полностью пропадает на несколько часов, в службе поддержке только советуют отключить роутер, мастер приходит когда никого нет дома, и отзвонившись говорит что все исправил, но все продолжает глючить! Никогда не связывайтесь с этим провайдером.

Добрый день! Мне повысили тариф без моего ведома, я плачу уже третий месяц 229 рублей. Раньше подключалась за гораздо меньшую сумму. Верните деньги за три месяца и отключите эту услугу!

Уже который день наблюдаем очень тормозящий интернет, невозможно смотреть фильмы и сидеть в соц.сетях с телефона, страницы грузятся по несколько минут, последние 10 минут фильма смотри на протяжении часа, с постоянными прерываниями. Подавали заявку на решение проблемы, ничего не изменилось, но заявку благополучно закрыли, как решённую.

Ваше тв очень плохое специалисты игнорируют заявку уже 3 месяца не можем нормально по смотреть кино в течение МИНУТЫ зависает 2 раза решите этот вопрос. В крайнем случай мы расторгнем договор. Я не понимаю почему я плачу за телевидение за комфортное проведение вечера а получаю только один негатив решите вопрос или верните средства

Интернета нет уже второй день. Звонила по бесплатному номеру, автоответчик перенаправляет на оператора, который должен был ответить в течение 5 минут, в итоге в ожидании просидела более часа и так уже второй день на звонки не отвечают Сейчас мне срочно нужен интернет, из-за этой возникшей проблемы, не могу подготовиться к сессии и разрешить проблемы по работе

Уже не в первый раз. Почему проводят тех работы без предупреждения? ! Я работаю на дому 2/2 через интернет. Вырубили и сделать не могут. Я буду подавать в суд на вашу фирму! Я потеряла из-за вас работу, так как начальство даже предупредить не смогла, что осталась без интернета! Самая ужасная фирма!

Обратилась в компанию, чтобы сменить тариф на более выгодный. В смене тарифа мне отказали, мотивируя тем, что я, видите ли не новый абонент. Я считаю, что это несправедливо! Делаю вывод, что в ТТК безобразная программа лояльности клиентов. Я переплачивая более 600 рублей только за то, что верный клиент и не имею дурной привычки прыгать с провайдера на провайдера.

Ровно год, к сожалению, я являюсь абонентом Компании ТТК. Ранее верой и правдой пользовалась БИЛАЙН, при переезде в моем доме его не оказалось. За год пользования минимум 1 раз в неделю сбои работы интернета и ТВ. 16.04.2019 на ровном месте стал отключаться интернет, при перезагрузке роутера ничего не происходило, только "шевеля" провода и гнездо маршрутизатора индикатор подключения к сети загорался и работа интернета возобновлялась на 5 мин. Оставила заявку на горячей линии. 17.04 связались...

Здравствуйте, только в вашей компании я наблюдаю такую бессмыслицу, оплатила утром задолженность, но интернет мне до сих пор не включили ,14-37. Потому что этим вопросом занимается только региональный менеджер и права имеет только он, вот только проблема то какая звонка этого менеджера фиг дождёшься, и приходится надоедать операторам тех поддержки которые не в полномочии даже доверительный платёж включить. Вопрос зачем вам вообще тех поддержка? Что мне делать когда я заплатила но интернет не...