МаксимаТелеком - Невозможно отключить услугу "Как дома" [Решена]

0

Подключила услугу доступа к wi-fi в метро без рекламы "Как дома" и не знала, что она продлевается автоматически и также автоматом списываются деньги. Пришла тут 27.10.2018 смс, что через 2 дня спишется очередная плата. Пыталась отключить услугу на сайте, указанном в этом смс. cabinet.wi-fi.ru. Заходила на него как с мобильного, так и с домашнего компьютера. Ввожу присланный код-страничка сбрасывается и мне снова предлагают вводить телефон и получать код. А после нескольких попыток просто пишут, что 5 попыток уже истекли(( То есть по факту мне просто не дают отключить эту услугу! Написала на адрес [email protected], ответа пока нет. Их телефон +7 (499) 704-27-77 после того, как скажет текст автоответчик, просто сбрасывает звонок и все!

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 27.10.2018

Добрый день. Коллеги из поддержки сообщили, что помогли вам отключить автопродление услуги. Добавим, что услуга "Как дома" работает по модели подписки, при подключении услуги впервые пользователь предупреждается о том, что промо-стоимость действует только в первый месяц после подключения.

Жалоба решена zlodina 27.10.2018

Добрый вечер! Да, услугу удалось успешно отключить в личном кабинете. Спасибо!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !