Интернет провайдер Жалобы

Здравствуйте! В личном кабинете было специальное предложение оплата за интернет и тв 2 руб. В месяц при внесении единовременного платежа более 3000 руб. Платеж был внесен, но акция так и не была подключена. При обращении на горячую линию было сказано, что нужно доплатить еще 1100. Я с этим не согласна. Так как в личном кабинете информация одна, а по факту другая. Прошу разобраться. Мой лицевой счет 222016667.

Я разочарована данной компанией. в среду должны были приехать устанавливать я потратила свое время отпросилась с работы однако так никто и не приехал, после моего звонка сказали перезвонят, вечером перезвонили пообещали решить проблему и установить сегодня т. е. в четверг однако до сих пор никто не позвонил и ничего не установили. Отношение к клиентам ужасное, не рекомендую никому. Жалобы напишу везде где только можно, так как люди тратят время отпрашиваясь с работы а компания не уважает своих клиентов

Случайно обнаружили в финансовой статистике списание средств с лицевого счета в сумме 149 руб. И 99 руб. Четыре раза за период с 12.07.19 по 28.10.19. В тех. Поддержке сказали, что это списание по подписке на 2 антивируса, на которые мы якобы дали согласие. Только вот мы об этом ни сном ни духом. Давным давно звонила девушка, представившись сотрудником компании, предлагала, данную услугу, на что ей был дан чёткий ответ в том, что мы в антивирусе не нуждаемся. Однако, компания ТТК приняла...

В одностороннем порядке повышают тарифы (в договоре нет даже этого) . Вместо аренды всунули договор купле-продажи приставки (речь шла именно за аренду) и плюс к этому снимают деньги за аренду роутера (в договоре пропечатано словами ноль рублей 00 копеек) . Хамское отношение представителя компании в нашем городе, а именно пустовалова татьяна анатольевна - она не проверив лицевой счёт и не выслушав до конца причину обращения сказала: « да мы мошенники, читать нужно что подписываете, а не на...

Посли одноразовой покупки доступа к WiFi метро, почему то решили стоя хочу продлевать, без моего разрешения на автопродление с меня было снято 430 рублей! Написал на почту, что не вызвало не какой реакции! Хочу вернуть свои деньги и также подать жалобу за нарушение покупательских прав! На почту писал, реакции нет... Верните деньги! АО "МаксимаТелеком" ИНН 7703534295 Email отправителя чека [email protected] Телефон отправителя чека 8(499)704-2777 Фискальный документ #73580 Номер...

Год назад купила подписку на wifi в метро за 1177 рублей на 1 год. По истечению этого года услуга отключилась и приходилось подключаться после просмотра рекламы, но сегодня 16/11/2019 в 10:01 с карты сняли 1400 рублей за оплату следующего года. Не знаю как так произошло учитывая что я месяц ездила без услуги как дома. Проблема и подлость в том что они сделали это в субботу 10:01 ! Офис и техподдержка работают с ПН по ПТ с 10 до 19. Прошу вернуть деньги за услугу!

Отвратительный сигнал tv. Смотреть что-либо невозможно в виду постоянного прирывистого сигнала из за которого идут короткие зависания. (видео файл прикреплен) . Систематически сигнал вообще отсутствует. На звонки с просьбой устранить данные замечания не реагируют. Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Также отмечу скорость интернета совершенно не соответствует заявленной.

Добрый день! Я подключил подписку за 50 рублей за один месяц использования Wi-Fi без рекламы. Далее по какой-то причине у меня начали списывать по 229 рублей. Подписку я не продлевал, не одобрял увеличение цены. Такое списание незаконно и я требую вернуть мне деньги за последние два незаконно списанных месяца. Ранее уже обращались в службу поддержки, где мне проигнорировали. Пока я ждал от них ответа, произошло уже второе списание. Ранее такая ситуация возникала, списывали аж по 429 рублей, но...

Сняли деньги со счета без ведома! Верните мне деньги! Я не продлевала подписку вообще. Сначала подключила за 50 рублей. А сегодня автоматически сняли 229 рублей мои последние деньги. Как можно решить эту проблему выключила подписку можно вернуть деньги?

Вызвали мастера, чтобы подключить интернет. У нас есть свой роутер, нужно только протянуть кабель и настроить роутер. В итоге мастер тыкал его, но так ничего и не настроил, сказал что не работает, предложил взять роутер от компании, а еще лучше купить у него, он скидку сделает (сказал только за наличку) . Но мы решили лучше купить роутер в магазине. В итоге мастер подключил интернет через кабель и ушел, сказав что наш точно не работает. Решили позвонить в поддержку и настроить самим, вдруг получится. Оказалось что наш роутер в полном порядке.

Верните мне деньги которые вы списали у меня. Подписалась на вай фай в метро который изначально стоял 100 рублей на следующий месяц списали 429 рублей. Верните мне деньги, или я буду обращаться в роспотреб при необходимости. Отключите меня от этой подписки и верните средства

В конце августа пропал интернет. Уезжал как раз в поездку думал временно. 2.09.2019 приехал интернега нет. Позвонил в тех поддержку сказали у нас проблемы с УК обслуживающей ваш дом они не пускают нас на тех этаж переговоры идут подождите день два и будет вам счастье. Так продолжалось больше недели. Никаких сроков когда будет решена проблема никто не мог назвать. Затем перезвонила девушка из тех поддержки и сказала что переговоры с УК зашли в тупик что все может затянуться надолго (вообще...

Купила подписку в метро лишь на 1 месяц, специально не продлевала. В итоге сейчас списали последние 300 рублей с карточки, предназначенные на транспорт. Ужас, грабёж. Почему вообще у меня списали деньги, я не продлевала подписку специально, так откуда же вы решили, что я заплачу за это деньги? Без ведома покупателя, супер.

Добрый день хотелось бы оставить жалобу на работу абонентского отдела, суть вот в чем,21.10.19г мною был сделан первый звонок с просьбой об отключении,22.10.19 второй звонок где мне объяснили как мне отключиться и что деньги мне будут возвращены, затем я отправил заявку на абонентский отдел,28.10.19 оператор подтвердил что заявка висит и не обрабатывается и сделал повторную заявку в абонентский отдел, сегодня зайдя в личный кабинет увидел что меня не отключили от обслуживания и деньги...

Являюсь действующим абонентом уже несколько лет, подключала тариф по одной цене в итоге плата выросла в два раза. Решили оставить заявку на подключение wi-fi роутера, и это ужас! Ждем уже третий день так никто и не звонит. Сотрудники плевать хотели на своих клиентов. Тех. Поддержка это отдельная тема, ждала на линии 20 мин. Кидали от одного оператора к другому, и это только для того чтобы услышать (ожидайте ваша заявка принята в работу!) ув. Компания ттк научите пожалуйста работать ваших...

2 года пользуюсь ТТК..это просто огромный гемор в жизни!Постоянно какие-то технические проблемы,из-за этого отключают интернет на весь день стабильно раз в 2 недели!На вопрос «когда будет интернет?!»операторы просто жмут плечами!Повысили плату уже раз 5!В свое время стоил 290 рублей в месяц за 100 мбит а стал стоить 500 рублей в месяц.В договоре прописано «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом в соответствии с настоящим...

27 окт воскресение, отключили интернет в 8 утра приблизительно и на весь день! Так здорово когда у тебя планы на выходные посмотреть то что хотел всю неделю и на те! Колл центр ситуацию не проясняют говорят «ждите» вот уже 22: 20 все ещё «жду», мысли только одни - поменять провайдера раз не может найти ответственных работников!

Подключили не пойми какой тариф, который только и в вгоняют долги, платим за то что не пользуемся интернетом. В колл-центре ответить на конкретные вопросы не могут только и делают, что хамят. А в работе своей ничего не понимают, постоянно не работает интернет, а деньги списывать не забывают. Не подключайте ттк никогда!

Добрый день! 6 ноября 2018г. Заключила договор n181215076 пользовалась месяц и была недовольна работой интернета, так как интернет постоянно подвисал. Звонила на горячую линию с просьбой отключить интернет. Уточнилась куда обратиться? Оператор ответил что работа интернета будет приостановлена. 28.09.2019г пришло письмо с информацией о задолженности. Хотелось бы узнать почему задолженность? Мне же сказали что отключат интернет! И за что я должна платить если я не пользовалась им? В дальнейшем в услугах вашего интернета не нуждаюсь и прошу разобраться с данной ситуацией!

С номера 89134125638 пришла рассылка о предложении услуг, после перезвона девушка не представилась что она сотрудник компании и в грубой форме сказав что не обязана представляться и после вопроса "что вы мне можете предложить" - скинула вызов. Прошу исключить мой номер из рассылки иначе таких не компетентных сотрудником буду материть при каждой рассылки