ТТК - Пропал интернет [Неподтверждённая]

Интернета нет уже второй день. Звонила по бесплатному номеру, автоответчик перенаправляет на оператора, который должен был ответить в течение 5 минут, в итоге в ожидании просидела более часа и так уже второй день на звонки не отвечают
Сейчас мне срочно нужен интернет, из-за этой возникшей проблемы, не могу подготовиться к сессии и разрешить проблемы по работе