МаксимаТелеком - Украли деньги [Неподтверждённая]

0

Украли деньги! В марте подключил услугу WI-FI «как дома», стоимостью 159 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 277 рублей!

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 11.04.2019

Здравствуйте! Судя по всему, вы подключили промо-тариф "Единый", который распространяется на весь транспорт и стоимость которого действительно составляет 159 рублей в первый месяц. В следующий месяц списание произошло уже по обычному тарифу.

Мы можем ручаться, что условиях тарифа было указано и об условиях автопродления, и о суммах последующего списания. Кстати, вы можете в любой момент выключить опцию автопродления самостоятельно. Для этого зайдите в приложение; далее вам необходимо выбрать устройство с подпиской, нажать на подписку и переключить тумблер автопродления.

Если вы хотите обратиться за возвратом, напишите на [email protected] — коллеги ответят оперативно.

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !