МаксимаТелеком - Украли деньги [Неподтверждённая]
0
11.04.2019
Evgeniy Sirotkin
Украли деньги! В марте подключил услугу WI-FI «как дома», стоимостью 159 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 277 рублей!
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 11.04.2019
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключили промо-тариф "Единый", который распространяется на весь транспорт и стоимость которого действительно составляет 159 рублей в первый месяц. В следующий месяц списание произошло уже по обычному тарифу.Мы можем ручаться, что условиях тарифа было указано и об условиях автопродления, и о суммах последующего списания. Кстати, вы можете в любой момент выключить опцию автопродления самостоятельно. Для этого зайдите в приложение; далее вам необходимо выбрать устройство с подпиской, нажать на подписку и переключить тумблер автопродления.
Если вы хотите обратиться за возвратом, напишите на [email protected] — коллеги ответят оперативно.
