Интернет провайдер Жалобы

Подключила интернет и телевидение (конечно же, продали приставку) в апреле этого года. За интернет 880 рублей, телевидение 180 рублей, 75 рублей-рассрочка за приставку итого должно выходить у меня в месяц 1035 рублей. Но эту сумму я оплатила один раз всего лишь, так как сумма меняется каждый раз. В этом месяце отключили интернет 6-го числа. За пару дней насчитали 400 с чем то рублей и ещё плюс требуют 1380 рублей. Итого получается за месяц я плачу не ту абонентскую плату, которая есть в...

Почитала жалобы на действия сотрудников ттк. Оказывается, не только по мне прошлось ттк... Хотела изменить условия обслуживания и была удивлена вновь открывшимися обстоятельства ми... То, что предлагали в аренду... В договоре прописывают как рассрочка... И садят клиента в итоге в калошу. Будьте внимательны и бдительны с ттк!

Случайным образом узнал, что у меня подключено ivi и успешно списана абонплата, хотя я никого не просил этого делать. Позвонил уже раз 6 в техподдержку, обещали разобраться в течении 6-24 часов. Уже более 48 часов разбираются, никто не звонит... Они походу у всех воруют со счета и выпаривают свое говеное оборудование. Как на них найти управу? Отвратительная компания! Подключитесь лучше в любом другом месте, если не хотите себе проблем...

29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже - 17,36 рублей. Снимали по 16,45 руб. В день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги

Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в...

24.07.19 копания ттк списала с моего счета 248 руб. За услугу антивирус. Этой услугой я не пользовалась, никаких кодов не активировала и разрешения на подключения платной услуги не давала. Мне сотрудник пояснил, что вопрос возврата денег будет решен в течении 3-5 дней. 29.07.19 при повторном обращении в компанию пытались обмануть, говоря что с просьбой вернуть деньги я обратилась только 29. Я объяснила, что разговоры с их специалистами у меня записаны. Тогда они уверили меня, что свяжутся со...

Со счета без моего ведома списана сумма 199 руб. за пользование услугой "Как дома. В метро". Я лично не давал на это согласия, ничего не подтверждал. В прошлом месяце подключал данную услугу, думая что это делается каждый месяц. Весь август я буду отсутствовать в Москве, данная услуга мне не потребуется.Обстоятельства списания денежных средств вызывают только негатив к данной компании, похоже на мошенничество!

Покупала подписку только два раза за 99₽ в метро. Между этими подписками никаких автоплатежей не было, все оформляла сама, когда нужно было. В этот раз закончилась моя вторая подписка, и с меня сняли 399₽! Сняли деньги за «единый» тариф. Таких цен я раньше не видела. Зашла, решила посмотреть. В итоге на все цены очень повысились! Мало того, что меня об этом не предупредили, так ещё и списали деньги за тариф, которым я ни разу не пользовалась! Прошу их вернуть!

Какого черта без моего ведома с карты списали 229 р? На что? Я не оформляла никаких подписок, рекламу смотрю честно по пять минут! Это уже происходит не в первый раз! А связаться с вами ни разу не удалось, кстати... Верните деньги пожалуйста! Очень надеюсь, что капля совести у вашей компании всё-таки есть.

Обещают одно, а по факту в договоре мелким шрифтом совсем другое! Когда оставляла заявку на интернет сразу просила тариф из расчёта что мне интернет нужен только на несколько месяцев. Мне сказали что да, есть такой тариф, только за АРЕНДУ модема нужно будет доплачивать. В итоге оказалось что договор был на Покупку модема а не на аренду. Пол щуются тем что не все люди читают внимательно договора, откровенно обманывают надеясь на невнимательность! Ужасное отношение к клиентам, не должно такого...

Год назад подключил интернет и телевидение ТТК т.к. на тот момент не было телевизора со смартом пришлось брать тв-приставку. При этом установщик говорил что приставка в аренду. Т.к. был сильно занят, сильно не заморачивался в чтении договоров. Т.к. интернет у них откровенно отстойный, решил отказаться от их услуг. И тут выясняется что приставку мне продали в рассрочку, а не дали в аренду. И стоимость этой китайской коробочки сомнительного качества аж 5200 рублей. Вот это поворот! Есть ли кто...

Интернет перестал работать в последний месяц! Сотрудники бездействуют, кидают от одного специалиста к другому! Проблему не решают, но деньги списывают исправно! Мастер по моему вызову приезжая, не считает нужным после ремонта общедомового оборудования узнать, заработало ли у меня! Но заявку отмечает выполненной! Беспредел!

Здравствуйте, я про работала в компании ТТК 2 года в этом году мне не выплатили зарплату за май и июнь, скиньте номер телефона куда могу обратится или где могу узнать куда делась моя зарплата, супервайзер из Краснокаменска уволилась, теперь не даёт ни номер куда можно позванить узнать, не знает где моя зарплата. Если не решится это, то в суд...

У нас небыло три недели интернета; но деньги заплачены. Должна обязателно быть компенсация. Вы предусматриваете? По поводу техподержки на приложении йота оператоты вообще не способны разобраться в даной ситуации. В настоящий момент операторы 0999 вообще заблокировали смс сообщение. Ответили на один только вопрос. Что это такое? Прошу разобраться. И сообщить мне

Ужасная компания! Когда был магинфо все было нормально! Сейчас сервис и связь отвратные! Три часа нет интернета, а последний час и кабельное тв пропало. Звонила несколько раз в техподдержку. Результат-ноль! За что деньги платим не понятно! Буду уходить в интерсвязь

Отвратительное качество интернета! Каждый день звоню на горячую линию по поводу отсутствия интернет связи по несколько раз в день! А сейчас вообще обноглели и начиная с 00.00 часов и до 9 утра отключают интернет и так каждый день! За что мы платим деньги! ! Ужас

6 июля отключили интернет. Оставила заявку, выезд мастера назначили на 16 июля! На все мои просьбы ускорить процесс никакой реакции. Ответ оператора- мы сделали пометку в вашей заявке, вам перезвонят. Главный менеджер сказала, что мне перезвонят с тех.службы. никто не звонит. Офис в городе закрыт. Интернета нет 5 дней.

Хуже конторы не встречала, обманывают ужас. Подключила себе и не успела вернуть приставку, т. К в городе не было. Так я отдала им деньгами 3189 за то, что я даже не пользовалась ни интернетом, ни телевидением. Приставку им отдала и заплатила за неё же! Не подключайтесь на ттк, интерсвязь в 1000 раз лучше

Хоть Президенту на прямой линии жалуйся! В течение дня постоянно происходит потеря сигнала! И никто проблему не решает! Потеря сигнала происходит раз в час, примерно. Естественно телевидение сразу же отключается. Техподдержкой предлагается стандартное решение - перезагрузить модем ! Да иногда это помогает, иногда достаточно просто "переткнуть" кабель. Но тогда зависает ТВ -приставка, тоже предоставленная ТТК в рассрочку по цене 5 тыс.руб. Все оборудование и роутер, и ТВ-приставка предоставлены...

Весной текущего года произведена замена тв приставки, после чего, пульт перестал работать в нормальном режиме, о чём было сообщено специалистам, реакции не последовало. С 04.07.19г пульт вообще перестал работать, выезд специалиста был назначен на 06.07. до 10.00, специалист не приехал, в 11.30. поступил звонок от оператора, которая сообщила, что специалиста задержал патруль ДПС. Сегодня вечер 08.07. никто не звонит, мои звонки по 4-5 раз в день в службу поддержки ничего не решают, говорят, что...