ТТК - Не работают телеканалы после обновления

26 марта произошло обновление тв каналов, тв каналы теперь не доступны., приставка NV-100 приобретена не в этой компании, обслуживать нас местный офис отказывается, отвечает обращайтесь куда хотите, причем в грубой форме, договор за номером 541168203 оформлен : Кондаков Олег Александрович, на услуги интернета и телевидения