Интернет провайдер Жалобы

Проснулась утром и обнаружила, что у меня с карты сняли 339 рублей за вайфай, хотя я уже больше месяца, как не в городе, и тем более, в связи со сложившейся ситуацией, не в метро! Про автоматический платёж даже не подозревала! Прошу вернуть средства!

Оплата за интернет у меня 13 рублей в день. ЛС 421330345. Монташева Светлана Анатольевна. 20.03.2020 я перечислила 500 рэп 5.04.2020 у меня баланс минус 10 рэ. Я незамедлительно попросила сделать заявку на отключение всего лишнего. Так как 2 апреля с меня сняли 149 ₽ за Касперского которого я не подключала от ттк у меня свой установлен и 4.04.2030 99 Руб ещё не известное Мне приложение . Заявка не была выполнена! 6 апреля я снова звоню и требую отключить лишнее и не начислять минусы, за чей...

При обращении в офис ттк по адресу пр. Кирова 112 в г. Ленинск-Кузнецкий менеджер офиса выгнала меня на улицу и закрыла дверь. На мою просьбу дать номер телефона горячей линии молча выставила меня за дверь и вызвала охрану. Прошу принять меры по работе с персоналом.

Очень интересная проблема у меня приключилось. Недавно подключил интернет, плачу 1400 рублей в месяц. И на компьютере при подключении через провод во многих приложениях и браузере низкая скорость интернета - 500 кб/с. В uTorrent скорость 80 мбит/с как по тарифу. Но во время скачивания в браузере скорость всегда около 500 кб/с. Ещё скорость низкая в разных приложениях, к примеру Zoom. У меня часто бывают там конференции и видео-связь вообще не работает из-за скорости. А через WiFi на телефоне и...

Еще в понедельник на счету было 200 рублей для оплаты мобильной связи, а в среду приходит смс, что недостаточно средств для списания абонентской платы и стоимость одной минуты 1,5 за минуту! Для продления моего тарифа необходимо закинуть 200 рублей! Позвонила в тех поддержку, сказали, что оплата списана и я должна пользоваться своим тарифом, но почему-то этого не произошло... На горячей линии сказали, что данная проблема решится в течении дня, но мне в это даже не верится! Был опыт обращения в...

30 марта 2020 года около 16 часов имел несчастье посетить салон связи «билайн» на бухарестской ул. ,144. Попросил оператора-продавца оплатить мне денушки за интернет в билайне и выдать товарный чек. На что получил ответ в грубой форме (по поводу тов. Чека) . Хорошо! Попросил помочь мне оплатить без тов. Чека через автомат. Последовал опять отказ! Мол, не умеет он пользоваться им! Плюнул, пошёл в соседний салон мтс, за стенкой. Там мне продавец с большим удовольствием и улыбкой помог оплатить...

Уже пользуюсь год ттк телеведенье и WiFi и ещё дня небыло что бы я не перезагружала все оборудование и без конечно звоню на горячую линию, уже и жаловалась оператору и реакции не какой!

Добрый день. Ситуация такая : интернет перестал работать более суток назад. Сразу по прошествии нескольких часов безрезультатных перезагрузок роутера ТТК и ожидания, позвонили оператору. С ним составили заявку на техническую поддержку. Нам сказали, что перезвонят или решат проблему сами, в течение суток. Двадцать четыре часа прошло. Интернета так и не было. Снова позвонили оператору, в комментариях к нашей заявке оставили заметку "срочно".Но вот, прошло уже много часов, но наша проблема так и...

Незаконно и без предупреждения списали целых 429 рублей, автоплатеж я не подключала! А наоборот делала отвязку карты! Верните деньги, списали позавчера. Я уехала из Москвы ещё 15 числа и вай фаем не пользуюсь! Это были деньги на продукты! Мой номер телефона 79770337459, ящик: [email protected]

Интерактивное ТВ размытое, качество плохое. Хотел отключить ТВ и оставить Интернет. Они этого сделать не могут, то есть не хотят. Оно и понятно, теряют на мне 106 рублей в месяц. Говорю им, раз так, давайте я оплачу месяц и расторгну с вами договор. Говорят можно но должен буду оплатить неустойку больше 2000 рублей. Оказывается это прописано в договоре, договор не читал и возможности прочитать нет, так как при подключении мне его не оставили. Три дня как счастливый клиент ТТК, а уже столько нерешенных вопросов.

Отвратительный провайдер! Качество связи самое наихудшее. Потеря сигнала 2 или 3 раза в сутки. Выполнение заявок - без выхода специалиста на дом- более суток! Никому никогда не рекомендую подключаться . Ещё и мошенническим способом навязывают продажу приставки и роутера в рассрочку по цене в 2 раза выше, чем аналогичные устройства можно купить в магазине! При этом на приставке предустановленное программное обеспечение, которое больше нигде нельзя использовать! И пи оформлении нигде ни разу не заучит, что оборудование продаётся, а не сдаётся в аренду!

У меня тариф стоит 35 мб/с, а по факту в среднем 20 мб/с, по вечерам в районе 20:00 скорость интернета падает до 1-3 Мб, не возможно даже видео на ютубе посмотреть хотя бы 720р все время подзагружается, и так пару раз в месяц, когда все исправят или уже надо переходить на ртк? Знакомы говорят там вроде нормально все стало.

Списывают деньги без подтверждения по 159 рублей прошу вернуть сегодняшнее списание! Я отказываюсь от такой услуги! Отключите пожалуйста и верните деньги списали с карты сбербанка у мен так каждый месяц списывают и не разу о подтверждении не присылали мне! А если это у меня последние деньги были на дорогу что б доехать до дома? А вы списываете без предупреждения! Я очень возмущена!

С декабря 2019 года бьюсь с этой компанией за некачественное предоставление услуг. Скорость интернета очень низкая (10-13 не более), вечерами вообще нет, все "висит". Телевидение либо вообще не работает, либо все "сыпется" пикселями. Каждый вечер звоню оператору, толку нет, красивые обещания что мою заявку приняли, а по факту тех.поддержка не отвечает и не приезжает, было даже такое что не могла до них дозвонится со своего номера, звонок сбрасывался, тут же набрала с другого - звонок прошел...

Подключили интерактивное ТВ и интернет 28.01.2020. Сегодня 12.03.20 решили расторгнуть договор по ряду причин. Это оказалось весьма затруднительно: тариф подключается по акции, договор расторгнуть невозможно без потерь - выход платный 5200 руб.! или после года пользования с ежемесячной оплатой оборудования. Зачем компании создавать маркетингово - непривлекательную, конфликтную конструкцию в форме такого договора? Ко мне нередко обращаются за советом по выбору интернет провайдера (этнические...

Обратился с заявкой на возврат средств на почту [email protected] , но ответа так и не последовало. Боюсь, что потом уже будет поздно. Все документы приложил к письму. Проблема в том, что было списано со счета 249 рублей, однако предварительного уведомления не поступало, согласия никто не спрашивал. Да, стояло автопродление, о котором не знал. Просил вернуть средства, так как сейчас эта услуга мне не нужна, подключал и оплачивал ее специально на месяц. Раньше ещё оформлял на год. Часто пользуюсь отключением рекламы, но именно сейчас она мне не нужна :(

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформлял я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу, плюс ровно так же вы сделали оказывается месяц назад, я не заметил. Поэтому возврат за два месяца делайте.

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу

При расторжении с компания ттк домашний интернет, сказали что я должен ещё кучу денег (2500₽) оказывается что тариф предоставляться в расрочку и при отключении оплачиваться полностью за год, да если пользовались один месяц! А в договоре ни слова не было про такие условия!

Дважды мне звонили и уговаривали подключить интерактивное телевидение, заверили неоднократно, что оплата первые три года будет 610 руб в месяц. Через месяц пользования обнаружилось, что оплату списывают 835 руб. Причем никто не может мне объяснить, что за строчка "рассрочка ежемесячного платежа", которая взимается даже при заблокированном счёте. Это помимо отдельных строк "за роутер", "за тв приставку", "абон.плата за интернет", "пакет базовый". Причем качество изображения так называемого цифрового тв отвратительное.