МаксимаТелеком - Незаконное списание денег [Неподтверждённая]
1
22.03.2020
Dugarma
Незаконно и без предупреждения списали целых 429 рублей, автоплатеж я не подключала! А наоборот делала отвязку карты! Верните деньги, списали позавчера. Я уехала из Москвы ещё 15 числа и вай фаем не пользуюсь! Это были деньги на продукты! Мой номер телефона 79770337459, ящик: [email protected]
Ул. Досфлота 2
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 23.03.2020
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу и оформить возврат, напишите письмо на [email protected], в котором изложите ситуацию и укажите:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту в течение ещё 3-5 дней в зависимости от банка.
