МаксимаТелеком - Списали деньги без подтверждения [Неподтверждённая]
1
15.03.2020
Лаура Рустэмовна Семенова
Списывают деньги без подтверждения по 159 рублей прошу вернуть сегодняшнее списание! Я отказываюсь от такой услуги! Отключите пожалуйста и верните деньги списали с карты сбербанка у мен так каждый месяц списывают и не разу о подтверждении не присылали мне! А если это у меня последние деньги были на дорогу что б доехать до дома? А вы списываете без предупреждения! Я очень возмущена!
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 17.03.2020
Вероятнее всего, вы подключились к одному из промо-тарифов, стоимость первого месяца которого при оплате картой составляла 50 рублей, последующих — полную стоимость (в Санкт-Петербурге это 159 рублей). Отключить автоплатёж можно в настройках приложения MT_FREE или обратившись на почту [email protected]. Оформить возврат также можно через обращение на почту [email protected], в письме также потребуется указать:1) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой произошло списание.
Обращения обрабатываем в течение одного рабочего дня, средства возвращаются на карту, в зависимости от вашего банка, ещё до 3-5 дней.
