Вайлдберриз - Не доставлен оплаченный товар
0
29.06.2022
ilzira82
В марте оплатила заказ, во время сбоя стал отображаться как доставлен, хотя товар я так и не получила до сих пор. 4-ый месяц пишу обращения и жалобы, ответ один ваш запрос рассматривается, присвоили номер запроса 200027712.
Сколько можно ждать ответа? Предоставьте информацию кто получил мой оплаченный заказ и верните деньги!
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.06.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.