Wildberries - Отказ от предоставления чека
2
27.06.2022
Krdanb
Добрый день! Покупала товар на общую сумму 512 рублей. Чека в личном кабинете не было, обратилась в поддержку. Ответили, что не предоставляют чеки при сумме заказа менее 500 рублей. 1) заказ более чем на 500 рублей, списано было 512 рублей одной суммой. 2) насколько мне известно, чек должен быть предоставлен при любой сумме покупке. Чек необходим для отчётности. Компания Wildberries разочаровывает. Буду обращаться в органы.
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.06.2022
Здравствуйте. Электронные чеки на приобретенные товары отображаются в личном кабинете, разделе "Электронные чеки". Там их можно посмотреть и при необходимости отправить себе на почту. Чеки могут подгружаться в личный кабинет с небольшой задержкой.Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
