На все заданные Вами вопросы я ответила в приложении и передомной даже извинились, но почему-то товар пришел, а возврат все равно платный. Ознокомтесь с историей обращений и ответов на них от 01.05 и 02.05.23 г. Очень неприятно
с Вами работать т.к. все время разные операторы и никто не читает всю историю обращений и не пытается разобраться с ситуацией, а только отписки! Я Вас и прошу разобраться с ситуацией, я не просматривала пылесосы, не ложила в корзину и не оформляла, почему я,должна...
Ранее писала, что от моего имени оформлен робот пылесос (который я не оформляла), написала также в приложение, в котором извинились и написали отказаться. Приходит товар который я не заказывала и в итоге возврат платный.! Отвратительная работа магазина, бесполезная переписка, никто за слова не отвечает, а главное не разбирается в ситуации! Зачем было задавать мне вопросы и отвечать что возврат будет бесплатным, если ничего не решили? Пользовалась магазином не один год, из-за такого...
Здравствуйте! 01.05.2023 обнаружено в моем личном кабинете, что 30.04.23 оформлен заказ на робот пылесос арт. 6170053. Заказ оформлен в 10 -31 в это время я точно знаю где была и это не Ваш магазин. Данный товар мною не просматривался и не заказывался. Тем более что у меня есть робот. Ошибиться, несколько раз невозможно! Прошу отменить заказ и не списывать денежные средства за возврат! Вообще данная ситуация очень похожа на мошенничество со стороны магазина, тем более, что это не первая неприятная ситуация с данным магазином!
Мною получены купальники 01.11. 22 года, на момент заказа купальники были возвратные, Вы сами пишите, что до 29.10 .22 года данный вид товара являлся возвратным и проблем с возвратом не было , что подтверждается , возратом купальников , которые я приобретала 29.09.22.На оосновании выше сказанного я заказывала Возвратный товар и то что у Вас изменились правила ( вы сами об этом пишите) меня лично не уведомили и я не обязана каждые 5 минут смотреть Ваши правила. А также я уточняла у менеджера ...
Здравствуйте! А можно поподробнее, где в карточке товара указано, что товар невозвратный? Что-то смотрю и найти не могу? Если вы меняете правила, то и информировать людей нужно так, что бы люди видели и не попадали в такие ситуации.
Здравствуйте! Мною 01.11.22 было заказано и выкуплено 5 купальников. Выкупила я купальники без примерки т. К менеджер сказала, что я могу примерить дома и вернуть при необходимости. (ранее, а именно 29.09.22 г, чек 8 от 30.09.22 я уже выкупала 2 купальника, и потом успешно вернула, без каких-либо проблем) . 03.11.22 хотела вернуть купальники, полученные 01.11 но менеджер не приняла. Почему у магазина на один и тот же вид товара разные правила? Я спросила у менеджера и менеджер подтвердил, что я...
А Вы считаете, что написав 5 обращений и ожидая почти месяц, несколько дней не прошло? Прошу уточнить конкретную дату возврата денежных средств, а не отписываться общими фразами. Я их читала уже в личном кабинете. Вы нарушаете закон о защите прав потребителей.
04.01.2021 приобретены и оплачены шторы артикул 30768742 в размере 3675 рублей. Возвращены 24.01.22 т.к. не подошли по цвету.. Денежные средства не поступили на мой счет. Мною с 20.01.22 по 10.02.22 написано пять обращений, на все обращения получаю лишь отписки. Денежные средства на сегодняшний день 22.02.2022 не получены.
|