Wildberries - Возврат денег за неполученный товар
0
20.04.2023
Евгения 36
Ну что ж, денег так и не вернули за наушники, которые оплачивались онлайн в январе месяце, сотрудник как попугай, который здесь отвечает хоть бы раз написал , прикрепите скрины, мы разберемся, хотя в чате на Вальдериз куда он меня постоянно посылает я предоставляла тысячу раз всю информацию с выпиской об оплате. Бесполезно. На эп также писала, результата нет с января месяца. Если бы каждый кого обокрал этот магазин написал жалобу в соответствующие органы, то может зашевелились бы эти... Не знаю как назвать их даже. Так что чат на Вальдериз не обольщайтесь, не рабочий, пишет робот, и типа ждите звонка, проблема решается. Ни х
на она не решается
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.04.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.