Wildberries - Не публикуют отзывы
0
18.08.2023
Татьяна31
Здравствуйте, я очень устала доказывать, что я не бот, но мои отзывы не публикуют, то ли нарочно, то ли издеваются специально, и пожалуйста не нужно писать о правилах публикации, я это всё знаю, и мои отзывы всегда проходили проверку без проблем. Я писала в поддержку, ответ только, смотрите требования, отдельные артикул скидывала, не смотрят, да что же такое-то...мне очень обидно, я трачу время, прикладываю фото свои личные, скидываю скрины, все говорят, у тебя нормальные отзывы и никто не может понять, что с ними не так. Где правды добиться? Я вам, что бот? Я понимаю, что один два могут не соответствовать, но не 15 подряд! Это уже хамство со стороны поддержки и Вайлдберриз!
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.08.2023
Здравствуйте. Каждый покупатель, который заказал и получил товар может оставить честный отзыв о нем, чтобы помочь другим покупателям выбрать товар не только по характеристикам, но и по впечатлениям других покупателей. Если отзыв вызывает сомнения, он отмечается как отзыв, который не включен в рейтинг. Эта информация видна всем клиентам.С уважением, Wildberries.
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.08.2023
Мы разработали систему, которая позволяет отслеживать отзывы, которые вызывают подозрение и не отображать их в карточке товара. Это не означает, что именно Вы оставили отзыв за обещанное продавцом вознаграждение, но по тем или иным параметрам, нашей системе он показался подозрительным.
