Я больше 30 обращений составляла. И получала ответы. Какой-то специалист писал, что деньги вернут, кто-то писал о новых функционалах каких-то, которые в будущем должны быть, одним словом ничего деятельного. Писала и составляла обращения везде. Так что Ваш совет мне не поможет. Я так понимаю, только суд. Почему я должна платить за ошибки Ваших сотрудников? Ведь аккаунт она закрыла без подтверждения с моей стороны.
В феврале заказывала 2 чайных сервиза "Красавица и чудовище" компании "HOMME". При получении предупредила сотрудницу ПВЗ, что это сервизы и мы будем вскрывать под камерой и необходимо время. Первый открыли, был целый, мы его отложили для выкупа, второй оказался полностью разбитым, после того как увидели скол на чашечке дальше уже и не распаковали (было сверху видно). Сотрудница ПВЗ взяла и по халатности провела оба сервиза, хотя я предупреждала, что возможен брак, так как постоянно делаем...
|