Wildberries - Незаконное списание
Итак, я пополнила ряды как бы это помягче... альтернативно-одаренных, которые все еще несут деньги этой в высшей степени убогой конторе. Визитницу захотелось... Нет, я принципиально с ними не связывалась, прекрасно зная, что это за заведение. Но, сколько не лазила в сети, ни на какой другой площадке не нашла. Если бы нашла, купила бы в два раза дороже, только бы не иметь дело с ними.
Тут, наверное, надо сказать. что до пандемии я прекрасно пользовалась этим заведением и горя не знала, но... Во время карантина, товарищи по какой-то причине решили, что будут работать по предоплате. Так у меня зависло два заказа. Продать мне товар на условиях, на которых он был заказан, товарищи отказались. Ну... флаг в руки, как говорится. Заказы забирать не стала.
Потом, уже после всех пандемий, товарищи решили, что у них будет платный возврат...
Ребят, вы серьезно? Ваша главная тетя, по-моему, уже богаче Дерипаски.
Я диву даюсь, кому и сколько вы заносите в ФАС, Роспотребнадзор и прочие органы, которые должны пресекать систематическое нарушение правил торговли. Да еще и в таких объемах.
Но вишенка на торте - это сегодняшнее списание за привязку карты. 11 рублей, которые обещали "тут же вернуть". Ну, что сказать, "тут же" еще пока не настало. А судя по прочитанным сообщениям на этом сайте, не настанет никогда.
Как вы понимаете, дело не в одиннадцати рублях, а в, прямо скажем, очень специфическом поведении странной конторы (выражающемся в систематическом кидалове как поставщиков, так и покупателей), на которое, по непонятной мне причине, все решительно закрывают глаза.
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.08.2023
Здравствуйте. Списание 1/11 руб при привязке карты - стандартный механизм, который также используется большинством сервисов. Он позволяет подтвердить, что данные введены корректно. После успешного списания, деньги возвращаются в течение нескольких минут.Если деньги не вернулись (проверили по банковской выписке) или вернулась не полная сумма, то необходимо обратиться в службу поддержки раздел «Обращения» или чат на полной версии сайта, где сотрудники помогут в решении вопроса. Может потребоваться время.При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.