Wildberries - Не возвращают деньги

5

Вернул товар в ПВЗ Wildberries деньги не возвращают! В покупках висит что товар принят для возврата в ПВЗ На обращения не отвечают уже 6 штук настрочил. На первые 2: попросили уточнить в какой пункт возвращали. На вторые два - ответ вообще не поступил! Вот еще 2 написал!

Ответ от Wildberries Представитель компании 05.09.2023

Здравствуйте. При возврате товара изменение статуса товара и возврат денег будет осуществлен после того, как товар поступит на склад. Необходимо ожидать обновления статуса в разделе "Покупки" и возврат денег.
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.

Комментарии

05.09.2023 E/K

Я здавала 26 августа, а сейчас уже 5 сентября

05.09.2023 E/K

Я здавала 26 августа, а сейчас уже 5 сентября прошло 10 дней, вроде как вы за 7 дней должны вернуть

02.10.2023 E/K

Сегодня 2 октября деньги так и не вернулись, на обращения отвечают что деньги должны вернуться в течении 10 дней

04.10.2023 YuliaNsk

Добрый день. Удалось решить данный вопрос? Сделали возврат?

05.10.2023 E/K

Ни чего не вернули!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !