Вайлдберриз - Прокручивания денег

1

11.09.23 был оплачен заказ смартфон артикул 171109857
В размере 6209р. Продавец в ответах написал что товар отправлен не будет т. к. Произошёл сбой системы. Сегодня 14.09.23 заказ так и висит в статусе оформлен.
Ни отменить, ни связаться с продавцом нет возможности. На вопросы на сайте в личном кабинете ответов нет! Деньги не возвращают. Заказ не дают отменить. На номер 8495..вб не отвечают, звонок платный, а ответа нет!

Ответ от Wildberries Представитель компании 14.09.2023

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета (на 6-ой день задержки).

Консультация по вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой, доставкой, возвратам и т.п. осуществляется через раздел "Задать вопрос" ("Обращения") личного кабинета.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от 555t 15.09.2023

Опять тупой бот о вечает! Они даже не читают жалобу. Настолько обнаглели.

Комментарии

29.10.2023 Aleh

Переходите на Озон Вайлдберриз уже давно стал цыганским шалманом . Уходите с этой помойки .
Постоянные проблемы. Пропадают заказы, шлют что попало, не часы а трусы, нет электронных чеков за целый год итд итп...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !