Wildberries - Оформление всего товара из корзины без моего участия



04.09.2023 M_Happy

Здравствуйте. Произошло какое-то мошенничество. После получения товара на пункте выдачи, буквально через 5 минут у меня из корзины оформлен в доставку весь товар оказался. Я сама не оформляла, так как стояла разговаривала с менеджером на пункте выдачи и телефон был заблокирован. Вечером дома решила посмотреть возврат денег в личный кабинет за товар который вернула. И ужаснулась от того что в корзине товара нет, всё висит в доставке оформлено. Что за уловки такие! Уберите из доставки весь товар, мне этот товар не нужен и платить за возврат деньги я не собираюсь. Заказ на 115 тысяч! Это просто издевательство! И как я понимаю, я не одна в такой ситуации!

Россия, Костромская обл., Шарья

Ответ от Wildberries Представитель компании 04.09.2023

Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Доступ к личному кабинету имеет только владелец номера телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, если сам владелец личного кабинета не предоставил к нему доступ третьим лицам.

С уважением, Wildberries.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Конечно! И вы со своей технической стороны сделать ничего не можете! Всё делается специально, для наживы вашей! И call-центра у вас нет! С технической стороны вы могли бы взять и отменить все сборы, но ведь вы не можете этого сделать! Нет такой кнопки ни у вас, ни у покупателя! И о чудо совпадение…. происходит выдача товара на пункте, списание за выкупленный товар и через 5 минут тут же весь товар чудом оказывается оформленным из корзины в доставку - молодцы 👏🏼 здорово придумали и товар не получите, а откажитесь, всё равно заплатите, ведь возврат платный! (А телефон был в руках моих заблокирован. А ведь это надо проделать ни одну операцию чтобы заказать товар и до покупки, надо нажать в кучу мест чтобы оформить) интересно, как в заблокированном телефоне у меня всё само оформление произошло? Может продемонстрируете мне? И докажите, что я сама это сделала! На вас в суд надо подавать! Наживаетесь на народе! Портите себе репутацию! Круто 👍🏼 вам за мошенничество можно 10 баллов ставить! Дайте контактный номер телефона с кем поговорить, так вы же боитесь, что вам наскладывают трёхэтажных, поэтому и телефонов нигде не указано! А есть один, так он неверный, такого телефона не существует! Сделайте техническую поддержку доступной для звонков и быстрой связи! Поговорили с вами многие 🤬

Wildberries - Оформление всего товара из корзины без моего участия

Ответ от Wildberries Представитель компании 04.09.2023

Комментарии