Wildberries - Товар не получен, но числится, что доставлен [Решена]
1
04.09.2023
Александра Абрамова
Привезли товары по заказу 03.09.23, написано, что доставили, но его не привезли. Заказывала много канцелярии в школу, привезли большую коробку, стала проверять после доставки, коробки с бумагой там не оказалось, но статус в личном кабинете, что доставлено, это как?
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.09.2023
Здравствуйте.При получении заказа каждый покупатель имеет возможность пересчитать выданные товары, проверить товары на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какой-либо ошибки, сразу сообщить об этом сотруднику пункта выдачи. Если не все товары были выданы, в первую очередь рекомендуем обратиться непосредственно в тот пункт выдачи, где товар был получен.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
С уважением, Wildberries.
Жалоба решена Александра Абрамова 04.09.2023
Я не получала товар в пункте выдачи, мне его привёз курьер, но в доставке не было коробки бумаги, ее не доставили, с кем мне связаться для проверки и доставки товара?
