Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. Я оплатила целиком товар. Т.к. wildberris работает по предоплате. Вчера в личном кабинете появилось, что статус товара изменен и товар выдан. Товар на сумму 6106 р. не получала. Дозвониться до колл-центра невозможно! Как действовать в этой ситуации. Обращение было составлено (номер обращения 23951109, и 23950282)

4 ноября купила кофту фирмы Lacoste за 7.115 руб. Одевала всего пару раз, а вся кофта уже в катышках - на оригинал совсем не похоже.15 ноября сделала заявку на возврат денежных средств по браку и через обращения (приложила и фото и видео), везде пришел отказ. Отписка везде одна - проводите независимую экспертизу. У меня даже 2 недели не прошло со дня покупки, а отказ на возврат, тем более по браку. Безобразие. Прошу разобраться.

Добрый вечер! 04.11.2021 купила и в тот же день после примерки дома вернула товар 17136091. На следующий день 05.11.2021 мне вернули утром деньги за возврат, а ближе к полудню при получении другого товара (батареек) с меня почему, то ПОВТОРНО списали деньги за 1713691. При оформлении покупки оператор не озвучила сумму, а только сказала - "какие дорогие батарейки". В тот же день я обратилась по данному недоразумению в пункт выдачи, оператор которого посоветовала обратиться в сл.поддержки. Я...

Делала заказ на сайте. В стоимость покупки автоматически внесли доставку курьером по сумме в 2 раза больше стоимости самого товара, о чём узнала только после оплаты. В течение 10 минут я отменила покупку, ожидая возврата денежных средств. Деньги за сам товар вернули, а за доставку, которой не было и быть не могло - нет! На вопросы в поддержке не отвечают.

Здравствуйте! После возврата товара 07.11.2021г. арт ‪11668861‬ на сумму 1624 рубля, денежные средства были возвращены на карту номер транзакции 40614842313607 от 11.2021 13:08, но тут же через 20 минут 07.11.2021 13:30 были повторно списаны. В личном кабинете данный товар не оформлен на возврат и находится в статусе получен 07.11.2021г. Я обратилась на пункт выдачи, они подтвердили, что было действительно двойное списание денежных средств, но ни чего исправить не могут, это ошибка системы...

Верните деньги за доставку, пожалуйста, сняли 500 рублей, когда сам товар стоил 194... Деньги за товар вернули. Очень вас прошу ответить, т. К, по моему мнению, это не совсем правильно, сдирать за доставку 500 рублей, скорее всего буду переходить на других интернет магазины, в связи с такой ситуацией...

Здравствуйте, прошу обратить внимание, на курьерскую доставку, а именно на Степанову Екатерину Викторовну, разговаривала со мной в грубой форме, попросила вежливо разговаривать, но она ответила, что является курьером, а не менеджером. Позже снова перезвонила, сказала что доставит через два часа, прошёл час, адрес куда она доставляла дома никого не оказалась, сказала тогда доставку перенесите, так как я сама лично находилась на работе, где у меня шло совещание, нас просили убрать звук с...

Я заказала через данный магазин джинсы арт. 22357408 стоимостью 2016 руб. Заказа ждала где-то неделю, его никак не могли принять на пункте. В итоге 23.10.2021 магазин с меня списывает стоимость этих джинс, при том что я их даже не видела в глаза. Я стала звонить в клиентскую службу магазина, на что они мне сказали что товар поставлен на возврат и деньги будут возвращены. Прислали письмо на почту с извинениями. Но денег так и не вернули. Сегодня 13.11.2021. Я им пишу каждый день обращения, с...

Мне позвонили с интернет-магазина Star shop и сообщили о том, что я выиграла Power bank, и могу с 70 % скидкой приобрести часы Apple whatch за 149 б.р. Я согласилась.в итоге выслали не тот товар,а именно часы smart whatch w98, которые стоят гораздо дешевле и низкого качества. Считаю это мошенничеством, поэтому буду писать заявление в милицию и налоговую.

Я заказала через данный магазин джинсы арт. 22357408 стоимостью 2016 руб. Заказа ждала где то неделю, его никак не могли принять на пункте. В итоге 23.10.2021 магазин с меня списывает стоимость этих джинс, при том что я их даже не видела в глаза. Я стала звонить в клиентскую службу магазина, на что они мне сказали что товар поставлен на возврат и деньги будут возвращены. Прислали письмо на почту с извинениями. Но денег так и не вернули. Сегодня 13.11.2021. Я им пишу каждый день обращения, с...

Живу в частном доме, привезли на дом в пакете несколько товаров, зашла в дом и увидела, что одного товара нет, сразу же звоню курьеру - сказал, что не он собирал товар и это не его ошибка, сказал, что перезвонит и не перезвонил, по горячей линии только автоответчик, получается просто кинули на 500р и никто не хочет решать этот вопрос..

Сотрудник компании wildberries, отказывается принимать товар ненадлежащего качества на возврат. Электрический массажёр, в рабочем состоянии, без внешних дефектов. Срок возврата не истёк. Аппарат не подошёл. Принесли вернуть и получили отказ. Сотрудник уверяет ,что техника возврату не подлежит. И просит отправить работающий товар на проверку. В правилах возврата товара, написано иное. Мы имеем право вернуть работающий аппарат без всяких проверок. На проверку отправляют неисправные приборы. Прошу...

Интернет магазин Вайлдбериз продал мне бракованный товар. В возврате по браку отказал, мотивировав тем, что со своей стороны они не видят дефект. Предложили мне сделать независимую экспертизу за свой счет с тем условием, что если экспертиза подтвердит брак, они вернут мне деньги за проведение экспертизы. Я согласилась. Экспертиза установила множественные производственные дефекты и несоответствие товара нормам. Я приложила все документы и оформила заявку на возврат через приложение Вайлдбериз...

Оплатила беспроводную гарнитуру 7 сентября месяц ждала доставку писала в чат жалобы одни бестолковые отписки в итоге убрали заказ из личного кабинета и оформили доставку курьером 11 октября. Ни денег ни товара ни номер телефона ни отвечает. Подлые обманщики и воры.

Более месяца назад (05.10.2021 г.) 16:23 я сделала заказ через приложение Вайлберрис. Оплатила заказ в сумме 1386 рублей за 5 товаров артикулы: 2147850, 12613095, 27219610, 17820599, 4869339 Списалась сумма 1386 рублей с моей карты. Я почти сразу отменила заказ Сегодня уже 11.11.2021 г. Уже пошёл второй месяц и деньги не вернули мне на карту Я писала очень много обращений в приложений и мне никто не помог и не сказал статус моего запроса и как долго он будет рассматриваться, только ожидайте...

10 октября в пункте вывоза сдали три не подходящие вещи, около 12 дня. В 21 час с меня начинаются попытки списания денег в сумме 1080р. за шапку, которую я сдала. Денег на карте не было, попытки списания были в течение 3 недель, пока на счёт не перевели пособие за детей и деньги с меня все-таки списали. Все это время я звонила в службу поддержки с просьбой озвучить сроки рассмотрения моей претензии, в ответ заученное ждите. Сколько ждать? Прошёл месяц! Отвратительная служба поддержки, сроков...

Купил чехлы. В заказе всё идеально, менеджер вежливый. По факту пришло полное не соответствие ни по модели, ни по качеству. Господа торговцы, прошу вас вернуть деньги и разобраться в своей деятельности. В противном случае, я вынужден согласиться с выше подписавшимися и обратиться в милицию.

Заказала в интернет-магазине чехлы из эко-кожи на ауди а6с6, акцентировала, что нужны на салон "спорт-лайн", а не универсальные. Несколько раз повторила, что именно на мой салон, а не универсальные. Меня уверили что могут выполнить мой заказ. В итого прислали универсальные. Очень разочарована.

Что ж вы всё не уйметесь? Позвонил мне менеджер и сказал, что я выиграла повербанк и 70% скидку на робот пылесос, будто мне обойдется в 190р+ к этому всему подарок хороший фен. Я согласилась. Позже решила найти сайт этой шарашки и увидела что этот робот пылесос у них стоит 350р 😱 Где б**** эти 70%? А на Китае и вовсе 20$! Вы считаете что вокруг одни лохи или что? Хорошо, что я отказалась от этой дер*****й покупки и акции, сразу же как просекла этот лохотрон! Люди! Не ведитесь! Если купить вещь, то хорошую вещь! А не это де***о! К этому всему ещё и разведут!

Сегодня получила отпариватель, стоимость 59.99 + 5 руб. пересылка. Ужас товар в царапинах, залила воду, полилась как ржавая, крышка неплотно сидит, такое чувство, что б/у после ремонта, коробка мятая и открытая. Отпаривает не понятно как, то идёт пар, то нет при нажатии. Короче кидалово полное, точно после ремонта т.к. видно, что ковыряли около насадки. Не оставляйте этого продавца без наказания, покупателям рекомендую прочитать отзывы о магазине.