Wildberries - Не возвращают деньги
0
22.11.2021
Наталья И.
9.11 была совершена покупка на сумму 20146₽, т.к. денежные средства списались НЕ с приоритетной карты, мною был сразу же заказ отменён. И все, на дворе 22.11 денег мне так и не вернули, на мои обращения и звони в кол-центр ответ один….заявка составлена, а вот когда ее рассмотрят Фомы без понятия. Как итог ни товаров ни денег нет! Отвратительное отношение к клиентам! Воры
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.11.2021
Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Наталья И. 23.11.2021
Вы издеваетесь писать стандартные отписки!?!?Хотяб потрудились блин почитать повнимательнее!
Я миллион раз писала в Вашу НЕКОМПЕТЕНТНУЮ службу поддержки через раздел обращения…..реакция как и у Вас….нулевая