Интернет-магазин Жалобы

После последнего обновления приложения, выкинуло из личного кабинета. Теперь не могу зайти, т.к. кабинет был привязан к старому номеру телефона, к которому доступа уже нет. Хотела написать в службу поддержки в разделе Обращения, чтобы помогли восстановить доступ к кабинету и сменить номер, но этот раздел просто не активен. Мне срочно нужно получить доступ к личному кабинету!

Пропали все оплаченные товары с доставки на сумму 45 тысяч, рублей! Все данные с приложения исчезли, был отказ от товаров 10 числа на сумму7.500рублей и до сих пор деньги не вернули, из историй покупок все возвратные товары исчезли и именно за это число, платье которое вернула в истории покупок выходит как оплачено деньги не возвращают! Все данные удалены! Верните деньги! В истории финансы не выходят мои возвраты денег! Всегда чувствовала что придет такой момент когда Валдберис кинет миллионный людей по всем странам!

Здравствуйте! Сегодня из раздела "Доставка" в личном кабинете Вайлдберриз пропали ранее заказанные и оплаченные товары! Их нет вообще, нет нигде никаких указаний на странице, что они были заказаны, а деньги сняты. Что происходит? Что с ними будет, где их искать? Я смогу их получить? Или вернуть деньги? Остался виден только товар, который я заказала сегодня и всё... Раздел "Обращения" не работает, чтобы обратиться с вопросом.

Заказал большой пакет кошачьего корма в этом интернет магазине. Заказ был оплачен (чек Сбербанка сохранился) и ожидался 12 - 14 марта. Но 14 марта личный кабинет очистился, вроде как ничего и не заказывал. В пункте выдачи сотрудник компании ничего не знает, говорит, вы не один такой. И что теперь? Как забрать товар или вернуть средства?

Оплатил товар 14 марта. Теперь не отображается в списке покупок. Возврат предыдущего пропал тоже. Мошенники или сбой. Есть скриншоты заказа и возврата, статус оплачен и оформлен. Приложение заработало, заказ так и не отображается. Решите проблему, либо сделайте возврат средств.

Здравствуйте. В разделе "доставка" пусто, хотя был товар, который задерживается более 2х недель! Товар та появится или уже можно не ждать? Внятного ответа нет ни от кого. Теперь видимо даже деньги не вернёшь. В профиле ничего не работаешь, чтобы узнать. С каждым днём всё интереснее и интереснее. Дай бог вернуть свои деньги и больше заказывать ничего не буду. Всего доброго.

У меня пропал из доставок оплаченный заказ, кулон из шунгита. Обратная связь на сайте не работает, невозможно отправить запрос.

Я 15.03 2022 года приблизительно в 14.50 забирала заказ в пункте выдачи вашей компании по адресу г. Мурманск, ул Фролова д. 5, мной было забрано 3 товара на общую сумму 1490 рублей, а списано с меня была сумма 7736, то есть с меня списали стоимость еще кого то товара. Списание я обнаружила через 30 минут и сразу вернулась на пункт выдачи для решения ситуации, сотрудник пункта вел себя неадекватно, хамил, сказал мне закрыть рот, далее оскорблял меня и заявил что это вообще не его проблемы и я...

Добрый день, зашла вчера в личный кабинет, все исчезло, все товары и доставки пропали, сейчас в обще не могу зайти в личный кабинет, сколько по времени будут сайт "ремонтировать ", когда прекратится сбой? Или что делать с товарами которые в пути и уже оплачены! Что делать в данной ситуации, примите меры и поправьте свою работу

Ещё 7 марта оплатила грот и жду, когда придет заказ. После этого сбоя с сайтом творился беспредел, но за доставкой могла наблюдать, а сегодня вся инфа о ней просто аннулировалась, нет актуальных доставок! Хотя оплаченный товар в пути и не получен мною. Прошу разобраться!

Как зайти на сайт. Хочу что бы увидели кто-нибудь с wildberries. Что сделав заказ на эту сумму я его не получил! Что делать! Успел скриншот сделать и всё вылетело ни товара ни денег!

Добрый день! Из личного кабинета пропала информация об оплате и заказе на корм собаке. Прошу решить данный вопрос. Получать СПБ, Благодатная 16. Заказ на сумму 2297 рублей. Или выдать корм или срочно вернуть деньги, так как собака не может ждать починки сайта. Корм лечебный.

Вчера получала товар, одни кроссовки доставлены не были(оплаченные),,, и был оформлен возврат на 7 единиц товара, 5 было приобретено. Нигде это не отражено. А оплаченные и не доставленные кроссы, вообще, исчезли из доставки. Когда мне вернут деньги за все мои возвраты и за кроссы, так и не доставленные?

Заказала сыну большое лего вместо него пришла бутылка с каким то не понятным штрих кодам. Сама не забирала с пункта выдачи, отправляла службу доставки. Что делать куда обращаться? Не могу дозвониться до пункта выдачи wildberries.

Неделю назад оплатила товары на сайте общей суммой более чем 120 тысяч рублей! Памперсы для своей лежачей подруги. Корм для кошек. Телевизор. До сих пор в личном кабинете не отображаются мои оплаченные заказы. Есть ли шанс получить либо товары, либо деньги? С уважением, Елена.

12.03.2022 в 15.10 с моей банковской карты списали 12090 рублей за товар, который я не заказывал. У меня пенсия меньше чем стоимость товара. Я не понимаю, как можно такое осуществить. В интернете личного кабинета ничего не отображается. Связаться невозможно. Помогите решить проблему.

Пропали оплаченные заказы. Заказывала для ребенка пособия для обучения речи, пазл. Пропали вчера, 15 марта ближе к ночи. Хотя вечером еще были. Вчера же в пункте выдачи отказали, сказали вайлдберрис не выдаем, хотя товары эти были готовы к выдаче. Прошу, примите меры. Скриншот оплаченных товаров прилагаю. С уважением, Елена Исайкина

Здравствуйте! Заказывала товар на сумму 34480 тенге 14.03.2022 деньги списались с карты в личном кабинете доставка не отображается. Пишут не ожидается. Как вернуть деньги или товар пусть пришлют.

11.03.2022 купила товар, оплата товара списалась с карты, а товар не появился в кабинете. На письма не отвечают. Ни в одном мессенджере не отвечают. А сейчас и зайти в кабинет не могу, все время говорит неверный код. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги?

Пропали покупки и доставки оплаченных товаров после сбоя сайта. Телефон поддержки не доступен. На сообщения Эл.почты не отвечают. Оформлен и оплачен заказ 8 марта. Доставка курьером. В личном кабинете доставка не ожидается. Где товар, деньги.