Wildberries - Исчезли все оплаченные товары!

0

Пропали все оплаченные товары с доставки на сумму 45 тысяч, рублей! Все данные с приложения исчезли, был отказ от товаров 10 числа на сумму7.500рублей и до сих пор деньги не вернули, из историй покупок все возвратные товары исчезли и именно за это число, платье которое вернула в истории покупок выходит как оплачено деньги не возвращают! Все данные удалены! Верните деньги! В истории финансы не выходят мои возвраты денег! Всегда чувствовала что придет такой момент когда Валдберис кинет миллионный людей по всем странам!

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.03.2022

Здравствуйте
Информация по оформленным заказам постепенно появляется в разделе «Доставка» личного кабинета. Она прогружается постепенно, поэтому не переживайте, если сначала отобразятся не все товары, они появятся позже.
Покупатели могут не ждать отображения всей информации в личном кабинете, и ориентироваться на ориентировочную дату доставки, которая была указана при оформлении заказа. Товары, которые уже поступили в пункт выдачи выдаются. Для получения товаров специалисты пункта могут попросить Вас назвать:
- ФИО, указанные в личном кабинете
- Первые цифры номера телефона, который указан в личном кабинете
- Показать документ, удостоверяющий личность.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !