Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Я в шоке от этой компании, заказала машину, отзванивались через каждые полчаса и говорили, что машина в установленное время не сможет приехать из за высокого спроса машин! Прождала полтора часа на холоде! В итоге отменила, заказала в грузовичкофф машина приехала за 11минут. Газельего так и не вернул денежные средства, прошла неделя! Пишу им на эл. Почту, не отвечают, звоню им, они говорят ждите ответа от электронной почты. Что за беспредел... Никогда больше там не закажу машину и вам не советую

Подача машины была назначена на 29.09.2022 в 16:00. В 16:05 дозвонившись до водителя я узнала, что водитель только получил заказ и сможет ко мне приехать не раньше чем через полтора часа. В результате длительных дозвонов и переговоров с оператором нам прислали другую машину в 17:00. Уже в пути невнимательный водитель проехал поворот и повёз нас окольными путями с пробками. Вместо 24х минут мы ехали больше часа. А по пути нас остановили сотрудники ГАИ из-за того что пассажиры не пристегнуты. А...

Не исполняют свои обязанности. Отправили, якобы, машину и... Ноль, пока не позвонила и не обозначила, что пробок нет и оплачивать я простой не намерена. Мне через 3 минуты позвонил не русский господин, уточнил адрес и... Ку-ку. По телефону не хамят, но сбрасывают звонок, короче: реальное кидалово

Руководителю маг. «Пятерочка» , ул. Бухарестская ,118 Уважаемый руководитель! Вызывает большие сомнения Ваше умение и желание руководить вверенным Вам предприятием. На протяжении нескольких лет приезжающими на разгрузку грузовиками никто не руководит, они предоставлены сами себе и становятся под разгрузку как угодно, но только без учета интересов проживающих в доме жильцов. Постоянно перекрывают проход жильцам во двор, - матери с детьми и колясками ,престарелые люди и инвалиды с трудом...

Заказал машину, оплатил, в оговоренное время вместо машины позвонил оператор, мол, машины нет. Ок. Тогда возврат средств т.к. склад закрывался и ждать было бессмысленно. Ну и всё, пишите на почту 911@gazelkin В ответ тишина, денег нет, операторы по телефону ничего не знают. Жульë и Воры. И да, ни на одну жалобу, нигде, газелькин не ответил.

Посылку украли. Просто сделали две разных накладных с разными адресами отправлений с одинаковым номером. Всё. Посылку получили в Туле вместо Москвы. Кто получил скрывают. Я бы сама в Тулу поехала и забрала мою посылку. Молчат. Техподдержка не компетентная. Случайно узнала, что посылки исчезают целыми поддонами. Орудует банда Boxberri. ВНИМАНИЕ! Мошенническая

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, заказали груз стоимость озвучили в 7000 тыс тг, а по приходу, с нас требуют оплатить 29.000 тыс тг, откуда такая разница? ! Компания обязана была уведомить о перенаценке, я бы заказала другим способом, это обманщики, горячая линия их, никаких мер не придпринимает, ещё хотят сюда впутать отправителя заказа, это не добросовестный перевозчик, будьте аккуратны!

15 июля заказала грузовое такси для перевозки из новогиреево на рязанский проспект министенку шкаф, узкую колонку, тумбочку и полки между ними. Заказ был с разборкой, сборкой и упаковкой в стрейч - плёнку. Машину обещали подать в 20 часов. В итоге. 1. Не подали. Дозвониться не удалось. В 21 час позвонили, сказали, что опаздывают на 30 - минут. Но и после 21.30 машины не было, звонков не было, дозвониться невозможно, я хотела отказаться от заказа из-за позднего времени. В итоге приехали в 23...

В день семь, 08 июля 2022 в 13.14 решили семьей поехать за город, вещей много взяли: стол раскладной, стулья новые, шашлык - базилик и т.д., заказали "фермер" - кабина на 4 человека, кузов 1.5 т. Оператор пообещала через 25 минут подадут машину, заказ приняла. Через минуту перезвонил автоинформатор, попросил подтвердить заказ цифрой 1, подтвердили. В 13.45 минут, звоним, выясняется, что в течение часа, пробки. Вещи у парадной, ждем... 14.13 звоним оператору, соединяют с логистом, ответ - нет...

28.03.2022груз был отправлен из Экибастуз в Шымкент обещали доставить в течение 6 ти дней. Сегодня уже 12-тый день пошёл. И когда он приедет мне ответить не могут. Прошу руководство компании обратить внимание на мою проблему.

Груз из Симферополя в Севастополь идёт уже больше 4 дней! Там на машине чуть больше часа ехать. Это не рояль, который бы требовал особого отношения к доставке. Я теряю деньги из-за вас! Уже более суток статус в Пути! Вы его пешком понесли? Теперь я его даже забрать не могу! Точных сроков мне никто не называет! Чтобы хоть раз я или мои клиенты воспользовались вашими услугами...- никогда! Я крайне не доволен сервисом! А ещё у них на сайте не отправляется жалоба

Не выдают груз с оплатой по №2252113364168755 по ТТН 2252113364168755 от 25.02.2022 станция назначения Набережные. Мы должны каждый день ездить и тратить времени и денег на ваших некомпетентных работников. Все поставщикам щас перешлю чтобы с вами не работали!

Утерян груз по накладной 00740006585, на складе в городе калуга грабцевское шоссе 107, были составлены две претензии, неделю ищут и никакой информации вообще о местонахождении груза предоставить не могут! Не могут видимо оторвать свои пятые точки и пойти на склад найти груз! Безобразный колл центр, кормят обещаниями, что информация обновится завтра, теперь видимо только жалоба в прокуратору и роспотребнадзор о нарушении прав потребителей! Найдите мой груз!

Понадобилось доставить мелкий пакет из С.Петербурга в Москву. Выбор пал на СДЭК. Оказывается теперь это не так быстро. Расчетный срок составил 5 (пять) суток! Отслеживание неинформативно. При попытке позвонить по телефону компании попадаешь на робота. После отчаянной борьбы с роботом наконец соединяют с живым оператором. Оператор помочь ничем не может. Он только читает что видно на Web сайте в отслеживании посылки. В общем после скандала посылку получил через 4 суток. Оказывается по Москве от...

Шада-форест, транспортная компания, старт-ап "очень интересный". Формально директор - лицо женского пола, на самом деле лысый мужик по имени шамиль, который уже успел наследить по всей россии и теперь добрался следить аж в самой москве. Его путь можете загуглить в интернете по его инн 753615848480. В данный момент шамиль банкрот - должен более 20-ти миллионов рублей, но это не мешает ему "рулить бизнесом". Никому! Никому не рекомендую работать с шада-форест ни в каком качестве: работникам или...

Отвратительное отношение, забыли достать из машины "части шкафа" в итоге позвонила, сказали, что сами едете и забираете. Заказ на 10500, носили медленно, специально тянули время, опоздали на 20 минут, должны были упаковать зеркала от шкафа в воздушно пузырчатую пленку, в итоге упаковали в обычную, оплачена была пузырчатая.

Здравствуйте! Водитель приехал раньше срока, начал подгонять и в итоге мы даже забыли некоторые вещи, мы все оперативно погрузили, рассчитали по времени вывезти старые вещи для приюта животных который содержится на нашем земельном участке, в итоге с нас взяли намного больше, так как на мкаде случилось 2 аварии! Задержка по времени не по нашей вине, водитель не отключил счётчик. Очень невыгодная поездка для нас❗❗❗выехали в 16часов, приехали к 00часов, по часовая оплата... Должны ли мы оплачивать время случившихся аварий? ! Ехал очень медленно, будто специально!

В москве груз был принят 28 декабря 2021г. Отправлен в казахстан 7 января 2022г. Посылка не отслеживается. До сих пор (25.01.22г) посылка не пришла. Никто не знает где она. На мои звонки и просьбы, ответ один - сделали запрос, ждите!. Никакой информации не предоставляют, отмалчиваются. Никто ничего не делает, потерялась посылка, а для них это нормально! Как так вообще, 30кг потерялось?

Даже не думайте туда звонить! Заказал перевозку мебели у этой чудной компании! Приехали, посмотрели на мебель, сказали примерную стоимость. Окончательную сумму расчёта скрывали до последнего! В итоге, когда мебель уже была погружена в грузовик, начали всплывать куча дополнительных расценок на всякие мелкие услуги, которые до этого в стоимость не входили! Всё бы ничего! Но! Итоговая стоимость перевозки мебели составила в три раза больше первоначальной оговоренной стоимости! Не обращайтесь в...

Честно, работаю в мебели, и постоянно сталкиваюсь с перевозками, наглость и игнорирование звонки, видимо первое дело компании КИТ ТК или Кашалот. Ничего не знают и не хотят знать, а главное, те которые готовы "помочь", но, что такое работать и исполнять свои обязанности даже не знают.