Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Уже четвёртый раз назначают доставку и ничего не происходит. Звоню в кол-центр, оставляю жалобу, мне перезванивают какие-то менеджеры, обещают, что вот завтра всё обязательно доставят... и ничего не происходит. Посылка тяжёлая, самому забрать не вариант. Убейтесь об стену, уpоды!

Я, Лабекиной Т. А, приобрела у ООО "Автодил" двигатель на автомашину марки "Шкода Суперб" 2014г. за 80 000 рублей. Условиями договора приобретенный груз отправляется посредством транспортной компании на адрес клиента. По прибытию приобретенного мной двигателя до места получения, а именно в г. Иркутск ул. Генерала Доватора, 21а., но в пункте прима приобретенного мною двигателя не оказалось. Прошу разобраться и дать мне письменный ответ.

25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив мне, что я не настроена на диалог , положил трубку. Про поездку. При посадке, Водитель залез в багажник и...

Задерживают груз больше чем нужно, на склад выгружено 26 февраля, 3 марта отправлено сегодня 15 марта груза нет, никто не говорит где он, и когда будет никто не знает ни главный офис ни Волгоград. Требуем возмещение ущерба у нас простой магазина 2 недели...

Был заказ, время на все было оговорено, как и сумма оплаты. По приезду на место, водитель стал возмущаться, что сумма меньше, чем у него на аппарате. Начал звонить оператору и затягивать время. За 10 минут болтовни, сумма оплаты повысилась на тысячу. Мебель не отдавал. Позвонили мы оператору, он начал блеять в трубку и делать вид, что не понимает о чем речь. Пока не заплатили, мебель не отдавали. Оценка: ниже нуля! Никому не советую обращаться в газелькин!

Крайне недоволен работой данной компании ПЭК. Сорвали все сроки поставки. Вместо города Актобе груз отправили в Алматы. Груз вернули назад в Орск. Это при том, что адрес доставки был указан в Актобе. Наверное, для сотрудников ПЭК в Казахстане существует только один город Алматы. Теперь никак не дождусь доставки. Полтора месяца груз в пути. Боюсь предположить в каком состоянии он ко мне придёт (если вообще придёт)

Полный игнор к просьбам и требованиям клиента. Срыв сроков доставки. Обещали доставку 10 числа. Полная тишина. Отдел логистики молчит. Горячая линия ничего не знает и ничего не может. Никто ни за что не отвечает всем на все наплевать, только пишут обращения и обещают перезвонить.

Никогда больше не буду заказывать доставку у пэк! При заборе груза (антикварный диван) просила водителя позвонить заранее, чтобы отправитель успел добраться в москве через пробки. Оператор при оформлении заказа поставил отметку об этом. Норма - за час. Предупредили за 20 мин. Пока ехал груз, пришло 2! Цены, которые я должна компании за доставку. Обе завышены. Одна из сумм-почти на 1000 руб. Внятно доказать цифрами свою сумму они не смогли, хоть и утверждали сначала, что долг-максимальная цифра...

Не отправляйте ничего ценного! Воруют посылки! 31.01.2021 и 01.02.2021 мне отправили посылки. Информации по ним до сих пор нет. Они, якобы, находятся в транзитном городе Х. Все обращения игнорируют: жалобы оформляют, но оставляют без движений. По телефону приносят извинения и все! Посылок нет и ясности нет. Воры наглые СДЭК! Треки: 1228533801, 1229162361.

Груз должны были доставить 5 числа, уже 10, груза все ещё нет. Ещё и загрузили в разные места, т. Е. По частям, кошмар какой-то! Обращение было составлено 8 числа, а толку? Если бы сама не позвонила сегодня, не понятно сколько бы ещё ждать. Ужас! Не сотрудничайте с данной компанией.

Отдала посылку 1.02.2021 в офисе, и на этом все, груз пропал. Срок доставки 4.03 на сегодняшний день местонахождение неизвестно, на горячей линии ничего не знают, ожидайте, информации нет. Оплата за маленькую коробку 3кг была чуть менее 400 руб, хотя обещают 199-обман! Не обращайтесь в эту компанию, никто решать вопросы не будет. Номер отправления 0102547787

22.12.2020г. Из г. Владивосток в г. Соликамск был отправлен груз согласно договора-заказа влдслк0102195988. В разделе отслеживание на сайте тк gtd указано, что расчётный срок доставки груза 25 дней. Одна часть груза прибыла с опозданием, а второе место потеряно. Сегодня 30.01.2021г. Срок доставки составляет 39 дней. Приехав офис мне сказали, что одно место согласно договора я могу получить, но оплатить должен за весь груз. Это вообще нормально? Стоимость доставки кратно превышает цену товара...

ООО предприятие "Абсолют" . расценки ужасные, счет с плательщиком, с нами, не согласован. Груз на 30 тыс. Руб. Транспортные на 8571,00. Куда это годится? Никогда не отгружайте этой компанией.

Жду доставку по Москве уже 8 сутки, отправитель мучился с тем, чтобы посылку (куртку стандартных размеров) весом до 1 кг приняли в отделении, обошла три пункта приема, хотя на сайте указано, что товары данного веса и объёма принимаются в любом из отделений Сберлогистики. Я обращаюсь к операторам уже 6 дней подряд, чтобы выяснить, куда делась моя посылка. Составила огромное количество обращений, все они игнорируются. Ничего вменяемого насчет местонахождения моей посылки сотрудники организации...

Ужасная ТК! Работают одни хамы! Доставить груз должны были ещё 11.01.21! До двери! Сначала позвонили, сказали, что до подъезда! В итоге с ними связались, объяснили, что доставка до двери! 11.01 заказ не доставили. 12.01 не хотели поднимать, пока не спустимся и не распишемся! Что за бред! Наведите порядок в своей компании! Ужасное отношение к клиентам! Почему я должна спускаться расписываться? Чтобы меня там с этим грузом кинули? И я его сама тащила на 6 этаж? Хамски общаются, как курьеры. Так и диспетчеры! А компании ОЗОН, посоветую больше не сотрудничать с Вами!

Один из сотрудников такелажной компании "Такелаж-Мастер" украл товаров на 785 грн с нашего магазина автозаправки Socar на выезде из г.Полтавы. Просто взял товары и, увидев очередь перед кассой, просто вышел из магазина сел в машину и уехал. Все это зафиксировали камеры внутреннего и наружного видеонаблюдения. О том что это сотрудник компании "Такелаж-Мастер" мы узнали по брендированному автомобилю, номера которого также зафиксированы видеокамерой.

Самое настоящие дно! Хамское и свинское к постоянным клиентам. Мы заранее купили билеты на вип рейс одесса-киев на сумму 1000 гр. Но буквально за два часа нам сказали что рейс отменили. Хотя по факту автобус и рейс был и мы были в списках. Но нас выставили поскольку продали эти билеты другим людям. Вот такое мошенничество и обман

Груз ивнкгл0102070195 отправлен из иваново в когалым 15.12.2020. Должен был прибыть к месту назначения 23.12.2020. Сегодня уже 28.12.2020, груз неизвестно где. Сотрудники компании ничего не могут сказать, полный игнор. Первый раз сталкиваюсь с таким халатным отрошением к своей работе. Больше никогда не буду пользоваться этой тк и другим не буду советовать. Груз на большую сумму, застрахован. Просьба разобраться в данной ситуации!

Просто потеря времени, больше никогда не в Кит ни в кашалот не обращусь, ужас ни ответа ни привета сидишь и ждёшь с моря погоды, где груз не знаешь, контакты не отвечают, обещают связаться но тишина, никому не советую, потерял прибыль из за них, потеря нервов и полное разочарование, вот уже 2 недели сижу жду, хотя статус груз доставлен прислали и все, где оповещение, с адресом, где номера телефонов, шаражка дешманская!

Приветствую, всех кто читает мой обзор! Компания Юнипереезд не сильно зарекомендовала себя в числе пунктуальных компаний. Договорились с ними на время 10-00 утра, приехала их машина с грузчиками ровно в 10-50. В Итоге пришлось мне дополнительно отпрашиваться с работы, чтобы успеть проконтролировать весь переезд. Мне нужно будет еще на дачу, отвезти вещи, в скором времени, но уже не уверен к кому обращусь