Грузоперевозка / Логистика Жалобы

6.12 - нам был доставлен груз. Водитель документов не предоставил, сказал, что оплата не требуется - всё оплачено. 27.12 - Деловые линии требуют с нас оплату. За что? Если сказали, что всё оплачено, документов не предоставили. 28.12 - привезли груз. Документы у водителя выбила с боем. Тоже сказал, что всё оплачено. А когда увидела документы, то мы должны оплатить. Оплатили водителю наличными. 29.12. - они нам выставляют счет за хранение груза. Сказали, что бухгалтерия смогла только на...

9.12.21 года был отправлен груз, он отслеживался, написано было, что 17.12 груз прибудет в итоге сегодня 24.число груза до сих пор нет. Ответить на мой вопрос, где мой груз никто не может. Данная ТК самая ужасная, никому не советую с ней связываться, груз потерян на крупную сумму в итоге груза нет и ответа нет. Советую с данной компанией не работать

Отправил груз 9.12.2021 на Вайлдберриз, 3 палеты. 16.12.2021 года должна была состояться плановая поставка на склад WB, но груз не приняли из-за повреждённой упаковки. Работники Деловых линий повредили груз. С 16.12.2021 я стал звонить на горячую линию, чтобы разрешить эту ситуацию, но до сегодняшнего дня ничего не решилось! Операторы каждый день ставят мой вопрос «на контроль», «на особый контроль», «на особый особенный контрольный контроль», а менеджеру просто пох*р! Он мне не звонит, информации никакой нет, просто жесть! Никому не советую эту компанию!

Рулон линолеума был отправлен 09.12.21 из Екатеринбурга в г. Югорск, на сайте отслеживали было указано 11.12.21 будет на месте…сегодня 22.12.21 на сайте пишется груз не найден, когда ввожу трек номер. Операторы либо не берут трубку (за три дня бесконечного набора горячей линии) либо (2 раза дозвонилась) делают вид, что меня не слышно как только трек им говорю… вот это шарага товарищи! Никогда больше не свяжусь с данной конторкой ! И никому не советую! Буду подавать в суд на них!

Отправлено с iphone сегодня18.12 пришла получать груз в вашу чудесную компанию, отправитель ошибся в номере телефона, груз и его получение при этом я оплатила! Выдать мне его отказались из-за ошибки в номере! На что я задала вопрос девушке, а если отправителя нет и связи с ним тоже? На что она мне ответила что ничем помочь в этом случае мне не может и руководства вообще нет на месте! На горячей линии мне тоже не смогли помочь был этот же ответ, директор тоже мне ответил что я никак не получу...

Я смотрю отлично удаляют отзывы о работе на yell.ru. Взяточку занесли? Отзыв выкупили, отзыв пропал! Из личного кабинета! магистральный - посылка из краснодара! К перевозке претензий нет - все цело. Сервис наложка и работа персонала при этом ужасные! Итак: Наглость зашкаливает. Приехали забирать товар присланный по наложка.Ру. Знаете что? Сотрудник вынес шуруповерт и безапелляционно предложил разбирать обрешетку самим. Отличный сервис. 2. Выгрузили палету прямо в проходе проезда, места...

Не отдаёт мой груз так как хочет чтоб я оплатил им стоимость хранения. Хотя что они хранили груз у себя я даже и не знал. Теперь из-за данной компании я потерял деньги, кучу времени и дети мои ходят в школу пешком в холод. Я даже и не знал что груз до этих пор хранился в компании пэк так как отправитель мне сказал что заберёт груз назад и отправит другой доставкой. Получается всем хорошо. Отправитель рад так как я в полном объеме оплатил товар. Компания пэк довольна так как может мой бампер...

СДЭК пересылает посылки, используя мой аккаунт и доступ в личный кабинет. 30 ноября на электронную почту пришла информация, что на мое имя зарегистрирован какой-то заказ от неизвестной мне организации на неизвестный мне адрес доставки в район, где я ни разу не была. 12 декабря приходит сообщение, что заказ принят на склад до востребования с наложенным платежом. И 13 декабря приходит еще одно сообщение, что заказ БЫЛ ВРУЧЕН. Никаких заказов мной не оформлялось и ничего я не получала. Позже мной...

12 декабря мною была заказана машина с грузчиком для перевозки мебели. Заказ был на 18 00 а машина прибыла в 19 45. Не могла сфотографировать мебель с грузчиком до и после так как пользуюсь старым кнопочным телефоном. Мебель доставили в испорченном состоянии поломанную. Отбрехались что так и было. Есть свидетели от и после. Просила скидку за опоздание, что нарушило мои планы. Не сделали, прислав смс сумму, превышающую обещанной. Два дня не могу дозвониться до отдела претензий. В машине не работают дворники и в снегопад ехали на ощупь. Машина С235ХВ 178

Впервые воспользовалась услугами данной компании и столкнулась с проблемой при получении моей посылки. Делала заказ в интернет-магазине. От службы доставки пришло сообщение, что мой заказ за таким-то номером прибыл, и я могу его получить. Но в пункте выдачи оказалось, что необходимо предъявить паспорт. При этом ни скан данного документа из телефона, ни с сайта госуслуги им не подходит. Только бумажный вариант. Я нисколько не возражаю против получения по паспорту, но служба обязана заранее...

Привезли груз, упаковка полностью мокрая. Внутри электронные приборы, дорогущие сенсорные зеркала. С крыши кузова карает на упаковку, в каком состоянии там находится груз не известно. Просто ужасный сервис. Машины просто в ужасном состоянии. Как так можно поступать с чужими имуществом?

СДЭК никуда не спешат. В пятницу на прошлой неделе отправили груз в спб из москвы - c пвз в gdp спб. И че? А ниче! Уже пятница следующей недели - а груз в 1 километре от пвз в москве и еще даже не собирается ехать в спб! Обрешетку делают! Семь дней лежит в москве посылка не может уехать в спб! Около 30 кг, а не кран башенный! Будем стараться не пользоваться этой компанией. Что угодно, только не они. ПЭК втрое дешевле! При том, что приезжают в адрес! А не на gdp. Так еще и дорого как...

Отправили мебельные панели пэком 28 августа. В сентябре выяснилось, что груз утерян. Написали претензию 13 сентября. Прошло 48 дней, груза так и нет. Выплаты по компенсации тоже, документы подтверждающие ценность груза предоставили, груз был застрахован, несмотря на это пэк не выплачивает компенсацию. Готовим исковое заявление в суд!

16.08 был отправлен груз. Плановая дата доставки была 27.09. Сегодня уже 26.10, а груза так и нет! Задерживают уже на месяц! Чёткой информации никто дать не может! Отслеживание на сайте не корректное! Каждый день кормят завтраками и только все обещают! Просто отвратительная компания!

С 12.10.21 договаривались о перевозке на 15,10,21 на 9 утра. Деньги потребовали заранее. Отзвонились в 20,00 14,10,21! Чтобы заявить, что машины не будет! Деньги уже взяли! А машины не будет! Где найти машину ночью! Как это назвать! Когда брали плату, она была! А накануне поездки ее нет!

С 7.10 жду свой груз. Ежедневно связываюсь с операторами, оформляем доставку каждый день, но то в машину не погрузили, то передают информацию в отдел доставки. Обратной связи за эти дни я не получила. Сегодня 13.10, груз должен был доставлен до 14-00. Водитель на связь не выходит. Операторы внятно мне ничего не могут ответить. То груз в машине у водителя, то его опять забыли погрузить((( Ужасная организация.

07.10.2021г, хотела узнать стоимость для оплаты услуг, на что оператор Файзулина Аэлита дала отказ мотивируя, что груз пришел на мужчину, а я говорю женским голосом. Я не просила ничего кроме суммы, тк смс о приходе груза мне уже пришел. Да заказ делала женщина, груз пришел на мужчину только не могу понять какое это отношение имеет к сумме оплаты? Если печетесь о безопасности, я предложила позвонить с номера который был оставлен отправителем в контактах, тоже отказ. Файзулина предложила...

10.09.21 обратились в ТК для грузоперевозки с г. Майкопа в г. Иркутск. Груз приняли, сказали примерное время прибытия груза 26.09.21! Сегодня уже 06.10.21! Написали претензию, каждый день звоним на номер горячей линии организации ООО ТК Кашалот! Никакой информации о грузе, его место нахождении нет! Не рекомендую данную компанию! Берегите нервы! Днём до них не дозвониться, только в вечернее время! Ужасное качество работы и отношения к клиентам!

Мама заказала за неделю до переезда машину, в день переезда отзвонился автомат, что машина задерживается. Через 40 минут начались попытки выяснить, где автомобиль. Все попытки дозвониться до отдела логистики, вначале оканчивались обещаниями перезвонить, потом просто стали сбрасывать звонок. На 50-ой минуте опоздания позвонил водитель, и сказал, что ему только что назначили наш заказ и ехать ему до нас 50 минут. На вопрос о компенсации потерянного времени финансовый отдел предложил скидку в 400 р. Никому не советую пользоваться этой компанией. От услуг отказались.

10 дн прошло! Груз на вайлдбериз отправляли 10 дней назад! До сих пор не доставлен! Операторы не дают номера водителя, на вопрос нет конкретного ответа - ожидайте говорят! Сколько можно ждать? 10 дней стоит бизнес! Почему такое отношение в предпринимателям!? Нам нужен номер водителя и дата когда поставят наш груз на вайлдбериз!