Грузоперевозка / Логистика Жалобы

2 разобранных шкафа грузили 1,5 часа, 15 км по прямой преодолели за 2,5 часа. Поехали по загруженному коллатеральному шоссе. Менеджер отказался защищать права клиента и исправлять ошибки. Выставлен счёт в 8 тыс руб. После отказа платить неадекватную сумму, стал ужать поставить на счётчик и отказался от выгрузки груза. В итоге сумма увеличилась. После оплаты грузчики часть груза отказаличь заносить. По отзывам это обычная практика. Общаются с клиентами как коллекторские агенства с должниками. Бандитизм 90-х. Заказ 3524295 от 10.11.2020

накладная №20-02442218939 Все что есть прекрасного в этой компании, это сайт и нежные голоса операторов, в колл центре, от которых вразумительно можно услышать : "Чем я могу вам помочь" и "Хорошего дня". Не того не другого не возможно, так никто не смог объяснить почему цена перевозки возросла с 4520 рублей до 8890 рублей, не согласовывая с клиентом .Почему груз не пришел вовремя, хотя СМС сообщение было о доставке отправлено и я честно прождала целый день с 9.00 до 18.00. Затем весь следующий...

Отработал в пэке 14 лет, с открытия в 2006 году филиала в омске. При увольнении получил трудовую книжку и обалдел, оказалось, что устроили официально в пэк только в 2007 году. Коллеги с которыми открывали филиал все устроены в 2006 году. Просто бардак. Кадровый сотрудник обещал разобраться, но так и никто не позвонил. Придётся сначала обратиться в трудовую инспекцию, затем в суд.

Я предприниматель из Украины, Симоненко Юлия Александровна, занимаюсь международными грузовыми перевозками автомобильным транспортом. Хочу предупредить всех, кто хочет иметь дело с этим предприятием, а так же рассматриваю возможность обратиться в прокуратуру для присвоения квалификации, на наш взгляд, имеющие признаки мошенничества со стороны контрагента Белорусско-молдавское совместное открытое акционерное общество «Кодру», юридический адрес Республика Беларусь г. Гомель, ул. Шилова 11...

Три дня назад запланировала доставку. Жду груз 3 дня. На мои звонки директор не отвечает, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Работаю с Пэк 6 лет. За последние два месяца это 4 срыв груза. Мой клиент от этого товара уже отказался. Это последний мой груз с ПЭК

31.10 была заказана машина с комментарием МНОГО ЗЕРКАЛ И МНОГО СТЁКОЛ , мебель глянцевая. Нужны опытные грузчики. Оператор меня уверила, что мастера приедут с пузырчатой пленой, стрейч плёнкой. Грузчики приехали без всего вообще ! Очень не аккуратно грузили, я бегала вокруг них с просьбой аккуратнее, они смеялись и говорили, что все нормально будет. Но конечно же , все углы были повреждёны, глянцевая поверхность в царапинах свежих, я показала грузчику, на что он сказал, покрасите! Если бы все...

Потеряла свою посылку, позвонила в компанию, уточнить, где же она и оператор ответила, что курьер оформил отказ от оплаченной посылки на месте. Ни одного смс, ни одного курьера, ни звонка не было, я даже не представляла, где моя посылка находится, потому что должна была получить ее в пункте выдачи! По их версии, ко мне приезжал курьер (нет), предложил мне забрать посылку, которую я уже оплатила (!) и я отказалась. как это вообще может быть ВОЗМОЖНО? Кажется, любой сервис с приставкой - СБЕР - это всегда про топ невообразимых ситуаций, где вы оставите нервы и деньги.

Работаю с этой компанией уже 3 год, но второй раз приходится разочаровываться. Сорвали все сроки прибытия груза, уже не знаю что отвечать людям, операторы вообще ничего не знают и знать не хотят, отвечают очень грубо и даже не выслушивают тебя доконца! И они это никак даже не компенсируют!

Позвонила, оговорили один час, максимум два, водитель приехал на адрес родственницы, начал звонить мне, хотя телефон места отправки был указан, о чем я ему и сказала, он ответил, что там никто не отвечает, хотя я предварительно с ней созвонилась... Водитель, он же грузчик, по русски практически не говорил, вероятно только что приехал из узбекистана или т п. Минут 15 он делал вид что не может созвонится, пока я не сказала ему куда идти. Короче говоря, выгрузка двух небольших тумбочек и одного...

Столкнулись с умышленным затягиванием времени при упаковке и погрузке вещей, тариф по времени был. Звонили в офис, описывали ситуацию, но ничего не изменилось. В результате получили огромный счёт, вещи нам не выгружали пока мы не заплатим, не дали никаких чеков и тп и предложили Деньги перевести физическому лицу! Звонки в офис просто скидывали.

Груз с Воронежа был отправлен 23.09 прибытие показывает 26.09. Сегодня 30.09 груз так и не прибыл. Составила обращение, ответа по нему нет. И даже неизвестно где он находится. Транспортная компания работает дольше чем Почта России. Как вообще такое возможно. С данной компанией работать больше не желаю. Прошу решить данную проблему.

Здравствуйте какой раз пользовалась компании пэк, с доставкой товара все было хорошо заказывала зеркала, на протяжении двух лет не было нареканий. В этот раз заказала зеркало на адрес город балашов саратовская область улица проспект космонавтов 3 подъезд 1. Товар был отправлен с города борисоглебск воронежская область улица матросовская дом 162. Приехала доставка при осмотре в их машине! Обнаружено что зеркало полностью разбито, стоимость которого 8000 рублей, я отказалась от товара и зеркало...

Мною, 22.09 была заказана машина для перевозки бытовой техники, на 16.00 23.09. По итогу машина прибыла на адрес 23.09 в 16.48. На мои звонки водителю был ответ, что, мол, загвоздка с предыдущим заказом, что диспетчер с опозданием закрыл тот самый предыдущий заказ и т.д. На выходе, с опозданием, почти на час выехали с адреса, водитель, предварительно пожаловавшись, на то что с него сняли 1.500 за не своевременный приезд ко мне, провез меня через весь город по всем пробкам, хотя, по навигатор...

21.09.20г. Пришел, полностью оплаченный, заказ из москвы. 22.09. Забрали в пэк. Дома выяснилось, что заказ другого человека. Сразу связалась с пэк. Мне, вместо оперативного решения вопроса, посоветовали привезти посылку им на склад и они, впоследствии, этот товар (в посылке, к слову, прогулочная коляска для малыша) , так вот, они эту колясочку утилизируют! Сегодня я снова связывалась с этой конторой и предложила следующее решение вопроса: они ко мне направляют курьера с моей посылкой и в обмен...

Второй раз я пользуюсь услугами этой компании и второй раз они теряют товар. После звонка сотрудника пэк, о том что груз прибыл на ул. Виочермета, на след день поехала за ним (100км) . Оказалось что товара нет. Это ужас!, а не тк.

16.09.2020 года в 6.00 из Одессы в Киев должен был уехать vip автобус на который мы купили билеты. Что же мы получили? 1. Мы получили опоздание автобуса, посадка началась только в 6.05, непонятки с багажом: "я ваш чемодан брать не буду, идите туда!", Как следствие отправление было в 6.24 и то с божьей помощью. 2. Автобус приехал из Киева с пассажирами и сразу же началась посадка пассажиров обратно на киев! Автобус никто не обработал! Даже не пытались сделать вид что его обработали! Вы...

Мошенничество связанное с отправкой ювелирного изделия от мужчины из Франции. Этот мужчина пишет женщинам, а потом вдруг решает отправить подарок. И приходит письмо от транспортной компании, что Вам отправлена посылка "ювелирное изделие". В данный момент мошенники используют сайт: trs-dalkes.com, это якобы транспортная компания, через которую отправлен подарок.

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, несанкционированный перенос время доставки, тарифы на услуги такелажников постоянно увеличиваются без объяснения причин, надеюсь хоть груз не попортят, больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной фирмы. Очень жаль что нам не повезло.

А: был отправлен груз с спб до саранска 29.08.220,2 грузовых места (одна спортивная сумка темно зеленого цвета с чёрной большой надписью boss, белый мешок деловых линий) , груз пришёл на адрес 07.09.2020 с опозданием и подменой, вместо зеленой спортивной сумки, была другая спортивная сумка и соотвественно с иным содержимым, номер накладкой на белом мешке и спортивной сумке идентичен, но дата совершенно разная, на белом мешке 29.08.20 15: 25, а на спортивной сумке 02.09.2020 11: 27 а под ней ещё...

02.06.2020г. груз был доставлен поврежденным (не было выполнено требование по упаковке). На претензию ответили-"мы не виноваты", мы не отвечаем за сохранность груза. Возвращать деньги за поврежденный груз не планируют. Ужасная ТК. Не советую пользоваться данной ТК.