Boxberry - Утеря груза

1. Заказ №3626, посылка ADJ315697278. 30.05.2024 года курьер забрал 4 посылки по услуге "забор груза" по Акту 74782542, но заказ 3626 ( отправление № ADJ315697278) так и не был принят в сортировочном центре. До сих пор неизвестно местонахождение данной посылки. Менеджер не отвечает, претензию на горячей линии не принимают.

2. Заказ №452, посылка ADJ315312969. Посылка должна была быть доставлена в ПВЗ ещё 29.05.2024 года, однако с 30.05.2024 посылка была выдана курьеру на доставку в пункт выдачи по адресу: Чехов г, Дружбы ул, д.25 и до сих пор не доехала. До сих пор неизвестно местонахождение данной посылки. Аналогично, претензию на горячей линии не регистрируют, все вопросы к менеджеру, которому нечего ответить и телефон курьера, у которого предположительно катается посылка, тоже не дают и у менеджера с ним также нет связи.