Эльдорадо - Обманули с доставкой товара

27.02.22 мы с мужем оформили на сайте магазина заказ на сушильную машину с доставкой. Пришло подтверждение от банка (оформляли в кредит) , спокойно сидели ждали доставку в назначенный день-05.03.22
накануне вечером 04.03.22 получили смс с кодом для получения заказа, но в назначенную дату никто и ничего нам не привёз! Хотя утром 05.02.22 пришло ещё 2 сообщения о том, что ожидайте доставку и даже номер телефона водителя. После того как мы поняли - что время доставки вышло - позвонили на горячую линию. На что оператор нам спокойно ответил - «а вам ничего не привезут, не ждите, т. К. Товара нигде нет в наличии»! Как нет? Как мы могли его купить, если на момент оформления заявки мы были в двух магазинах эльдорадо и м. Видео, в которых нам консультанты по остаткам сообщили - что в одном магазине есть 2 шт, и в другом 4. И почему вы не удосужились связаться с клиентом хотя бы на следующий день после покупки, чтобы мы могли пойти в магазин и забрать там нужный нам товар? ! Клиентоориентированности никакой! Не удивлюсь, если через неделю товар случайно поступит в магазин по цене в 2 раза выше….