М.Видео - Заказ

Заказал электробритву 13 декабря с доставкой на 16 декабря с 10: 00 до 22-00 номер заказа 2 013 483 557. Курьер позвонил 16 числа в 21: 00 и сказал что не сможет доставить заказ, давайте говорит перенесем на 17 число, я сказал что 17 числа дела, давайте на 18 число и после этого я обратился в приложении м-видео в техподдержку и объяснил что курьер позвонил и сказал что не получается приехать, в тех. Поддержке сказали хорошо, завтра свяжется с вами специалист и поменяете день доставки. На след. День я зашёл в приложение и увидел что мой заказ отменён, соответственно я написал в тех. Поддержку где мне сказали что этот товар закончился какой вы заказывали и предложили другой, я отказался, после этого я сказал делайте тогда возврат, из тех. Поддержки написали что отправили запрос и денежные средства вам поступят в течении 7 дней. Вот интересно что же мне тогда хотели доставить если товара нет на складе или мой последний был, тогда почему если договорились с курьером что через день привезет а на след. День сказали что товара нет, кто то позже обратился и ему отправили мой заказ и меня кинули получается. Обидное что заказ брал половину наполовину с баллами а баллы действовали до 14 декабря. Ткперь ни заказа, ни баллов и ещё ждать когда вернуть деньги, не ожидал от такого магазина такого кидалова.