М.Видео - Мошенничество с поставкой товара

Заказали 29.08. В онлайн магазине мвидео холодильник. Оплатили и 30.08. Ждали товар, который должны были доставить с10 до 16часов. Ни звонков, ни товара не было в этот день. Звоним в мвидео, они составили претензию. В 00.06. Часов ночи по нашему обращению пришло смс: "здравствуйте! По заказу 51748105 к вам приезжал курьер. К сожалению, он не застал вас на месте. Для переоформления доставки перезвоните по телефону: 88002007775"! Гнусная ложь! Во - первых, взяли под день доставки выходной-находились весь день дома. Во-вторых, курьер должен был позвонить за час до приезда (как было указано в условиях доставки) , а также по приезде! Никаких звонков не было! Сегодня звоним по указанному номеру, оператор говорит, что могут доставить наш холодильник, но это будет стоить еще 990 рублей (!) . В онлайн магазине мвидео 29.08. Был оплачен и товар, и доставка. Мвидео, это-мошенничество! Где наш холодильник?