Эльдорадо - Доставка постоянно переносится

Был сделан заказ 224835506 7 апреля проплачен картой видеорегистратор регистратор стоимость 3100. Доставку пообещали 15 числа. Затем перезвонили и перенесли на 19 апреля. В итоге доставка так и не осуществилась деньги на возврат не пришли. Операторы службы потдержки внятных ответов и решений проблемы не обьяснили. Отвратительное отношение. Магазин эльдорадо отказался доставить регистратор просили, чтобы мы отменили заказ и сделали его повторно проплатив второй раз деньги. Разберитесь с ситуацией.