Comfy - Кондиционер с установкой, неделю работал, сейчас тёплый воздух

Купили кондиционер с установкой. Неделю поработал и сейчас идёт тёплый воздух вместо охлаждения. Неделю никак не перезвонят диспетчер и нету мастеров! На горячую линию звонила два раза! Одни обещания! Кто ответит за мои нервы и дискомфорт в жару? И хотелось бы, что бы люди, на своём месте работали, а не раздавали обещания!