М.Видео - Не применили скидку, товар не доставляют

1

1. Я составила заказ сначала в интернет магазине, потом решила оплатить его по безналу со своего счета ип, чтобы запросить счет, прошла 10 кругов ада, только на 3 день мне дали поговорить с менеджером, которая не представилась и так и не дала свой внутренний номер телефона.
2. Все скидки, оказалось, не применяются для юр лиц, хотя ип это практически физ лицо, инн одинаковый.
3. При составлении заказа с менеджером, выяснилось, что половины того, что мне нужно даже в наличии нет, хотя интернет дает спокойно оформить заказ и все, типа, в наличии.
4. Дальше больше, оказалось, что цены на некоторые устройства в сочи и в мск разные (отличие в среднем 1000-1500 руб, в сочи дороже) , мне этот заказ нужен в сочи и я просила помощника, который находится там физически, собрать этот заказ, после чего решила оплатить его по безналу и уже в мск пересобирала заказ сама (тут и обнаружилась разница в цене) .
5. Просила скидку применить, хотя бы 3% за оплату онлайн, плачу то я онлайн, но нет, мне, почему-то нельзя.
6. Оплатила счет без скидок, только через 2 дня с моим помощником связался менеджер сочинского магазина и сказал "ждать вам долго, этого ничего нет"! И это при том, что я по телефону с менеджером собирала этот заказ с условием "все должно быть в наличии".
7. Теперь у меня встала большая стройка, так как вся встраиваемая техника не может ко мне приехать, простой стоит мне трат!
8. Общение с менеджером не возможно, даже если ты юрлицо тебя никто не ведет, колл центр - беда!
9. Прошло 10 дней с заказа и оплаты, сегодня позвонили и сказали, что ждать все что я заказала до 15 июня! Следовательно ожидание уже месяц будет, при том, что мы собирали все по наличию!

Комментарии

Кристина, здравствуйте!
Меня зовут Роман, я работаю в М.Видео.
Пожалуйста, можете написать об этой ситуации в одну из наших соцсетей? Обязательно в этом разберёмся!
Facebook (fb.com/messages/t/mvideo.ru/), Твиттер (https://twitter.com/mvideo/), Вконтакте (https://vk.me/mvideo/), Одноклассники (https://ok.ru/mvideo/) или Instagram (https://www.instagram.com/mvideo_ru/)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !