Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

26.07.2018 Рейс Мюнхен-Грозный Из-за задержки ВСЕХ поездов в Германии, сестра чуть позже попала в аэропорт, но чудом успела на регистрацию, сдать багаж и пройти таможенный контроль (там была очередь, поэтому и там потеряла время). Пришла на посадку, автобус уже уехал. С ней опаздало еще два человека. Женщина (представитель компании) ничем помогать не хотела, тупо тянула время и только ходила туда-сюда. Рядом была работник аэропорта - немка, которая хоть как-то пыталась помочь. Просили...

Приехав заранее за два часа до времени вылета сегодня в аэропорт Домодедово на свой рейс S7-1045 вылет в 9:40 я подошла к стойкам регистрации. Девушка взяв паспорта сидела мин 10 молча и кому-то звонила, ничего не объясняя нам. Собралась очередь. Затем она вернула паспорт и сказала подойти через 20 мин, ничего не объясняя пассажирам . Дальше я обратилась к Вашему представителю по имени Алексей. Он всё время сидел на телефоне и также ничего не объясняя говорил ждать. Затем, я снова к нему...

Вчера летела из Стамбула в Москву. Предварительно оплатила багаж в размере 20кг. Билет стоил 6600. В сравнении у других лрукостеров до 6000. На посадке в их колибратор не уместился мой чемодан, да и все пакеты и вещи они заставили положить в этот маленький ящичек (да, господа, это не рамка, а маленькая коробочка с крышечкой) . Итогом собрали с меня 15€ хотели ещё 45€, но я психанула и выбросила часть вещей в мусорник. Мои нервы вымотаны, я по глупости полетела этими авиалиниями, итогом заплатив...

Меня зовут Алла Гурвич. Я гражданка израиля. 16/07/18 я летела рейсом /// 0101 из нью йорка в бургас через москву и софию (у меня есть билеты) . Самолет опоздал на 1.5 часа и я пропустила свой рейс в софию. Мне было предложено обратиться на стойку трансфер в аэропорту москвы.. Отстояв очередь, я попала к служащему по имени михаил и передала ему билеты и паспорт. Ни о чем меня не спросив и даже не проверив билеты, михаил зарегистрировал меня на ближайший рейс в рим (!) . Я возмутилась, объяснив...

В самолёте весь пластик грязный не работают телевизоры грубый персонал. Нет люлек для грудных детей мамочки должны держать детей на руках. Из напитков бесплатных только вода и апельсиновый сок! У нас ребёнок алергик! Все остальные соки платные! За такие деньги за билет и сок покупать! Назвали самолёт магадан позор позор и ещё раз позор!

Должны были лететь рейсом su 1314. 15 июля 2018. Код брони zdwzhd. Ситуация: за 2 часа прибыли в терминал в, зарегистрировались по прибытию, прошли к выходу на рейс, за 25 минут, нам отказали в посадке сообщив, что уже трап убрали! При этом на наших глазах спустя 10 минут пропустили человека с бизнес класса, который вообще не торопился на рейс!

Летел рейсом Москва-Черногория. Получив багаж, был в ужасе. Такое ощущение, что на нем танцевали, топталисб будь здоров. Замок вскрыт грубым путем и защелкнут назад, таким образом, что ключом его уже не откроешь. Пришлось впопыхах искать скрепку и ковырятся. Весь материал сумки уничтожен вхлам, кожаные элементы отделки сумкм ободраны. Внутри все вещи перемешаны и перепачканы. Не понял, с чем связан такого рода досмотр. Внутри лежали только вещи-одежда. Буду писать жалобы и отзывы везде где...

Задерживают рейс. Сначала задержали рейс на час, потом на 30 минут, потом ещё на 30 минут, я очень зол на них, не советую эту авиакомпанию. Ещё и звонки на их линию платные, аж от 60 руб за минуту (очень много) . Не советую.

Летела с Махачкалы в Москву, рейсом dp188, заплатила за место в повышенным комфортом отдельно. Стюардесса пересадила меня на другое место так, как добавочный ремень безопасности к этому месту не предназначено. Где логика? Добавочный ремень, это переносной элемент который можно добавить к стандартному ремню безопасности. Значит если пассажиры по обоюдному согласию хотят сменить свое посадочное место это запрещено компанией, а стюарды могут пересаживать как хотят? Тогда почему на кассе я заплатила еще 1500 рублей за комфорт? И кто мне их вернет?

добрый день, при полёте рейсом 0121 Москва-Братск столкнулась с хамским поведением бортпроводницы Анастасии. Бортпроводница неоднократно толкала и наезжала на меня тележкой, т.к. я сидела на боковом месте. Ни разу бортпроводница не удосужилась извиниться за свои действия. При перемещении тележки бортпроводники не предупреждали пассажиров и ударялись о кресла, о самих пассажиров крайних рядов ( так как рейс осуществлялся ночью практически все пассажиры спали и руки, плечи свисали в проход...

18:25, за 12ч. до вылета Екатеринбург -Анталия, до этого система не давала войти в программу, пыталась пройти онлайн-регистрацию. Выяснилось, что войдя в систему, за 2 секунды были заняты все места и пройдена регистрация (7 человек). Я этого просто не успела бы сделать за 2 секунды. Рассадили на разные места (ряд 28, 31 и 37)!

29.06.18 прилетели в аэропорт Шереметьево из Пекина, рейс CA909. Нас 15 минут гоняли по длинному коридору взад вперед, в одном конце сотрудники говорили что нужно идти в противоположный. В итоге таки попали на паспортный контроль, однако на 300 человек китайцев работает только три кабинки. При этом отдельный контроль для Россиян закрыт. Такого безалаберного уровня обслуживания я нигде в мире не видел. Отношение к гражданам собственной страны вообще убивает!

18 июня 2018 года на рейсе 363 авиакомпании ЮТ-ЭЙР пропал багаж по маршруту Москва-Уфа. И никаких движений, в поисках. Никакой информации не дают. Что же это за авиакомпания. Как иголка пропала. Никакой гарантии сохранности Ужас просто. Найдите хотя чемодан и верните. Очень прошу. Первый раз в жизни такой полет. Не ожидал от этой авиакомпании. Летал раньше был доволен. А сейчас разочарован очень. Очень жаль что даже не стараются искать

Вылет в 21.00, окончание посадки в 20.35. О начале посадки и ласт колл никто не объявляет. Как итог пришел на посадку по ИХ! Времени в 20.37 и в посадке было отказано. 2 минуты опоздания, это при том что внизу еще стояли люди в очереди На автобус. На любые просьбы и уговоры - политика компании..отношение к своим клиентам ужасное..с таким подхожом скоро от такой компании ничего не останется кроме ее политики.. я больше сюда ни ногой и никому не советую..есть куча другим компаний в России с очень похожими ценами! При прочих равных всем советую идти к конкурентам!

Жалоба на компанию на Аэрофлот. Летела сегодня рейсом Москва - Ставрополь рейс SU1368, и так получилось что мой багаж потеряли. И как я заметила я одна единственная кому не выдали багаж. Первый раз попадаю в такую ситуацию, написала заявление на поиск багажа сказали, что 19.06 то есть завтра возможно что он прилетит и скорее всего он остался в Москве. Я очень сильно переживаю, в багаже много подарков родственникам из Кубы, мои личные вещи, косметика, дорогой ром и кофе. Будет очень обидно до...

Здравствуйте—случилась у меня такая история—летела я из милана в ростов с пересадкой republica ceca (czech airlines 6.06.2018 в 20-15 czech airlines - — volo ok 723 classe r aereo 738 mxp milano malpensa italia prg praga republica ceca 06/06/2018 - 21-45 czech airlines volo ok 914 classe n aereo 319 - — prg praga republica ceca 06/06/2018 22-40—rov rostov aeroporto di rostov russia 07/06/2018 2-55 а теперь все по порядку—в милане была забастовка и рейс задержали—вместо 20-15 я вылетела почти в...

Купил билеты на семью в Калининград(билеты №3096135873916,17,18) на 31.05.2018. За неделю сообщили о переносе рейса на 30.05. Позвонил, извинились, сообщили, что для вынужденного возврата билетов, нужно сделать заявку на сайте авиакомпании. 24.05.2018 это сделал. В авиакомпании сообщили, что в течении 7 рабочих дней деньги вернут. Теперь сообщают, что в течении 30ти. Устал писать на эл.почту авиакомпании и звонить на горячую линию. Речь идет всего о 7,5 тысячах рублей! Обещают решить вопрос и...

Никогда не летайте Utair! В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят - ваш...

Компания не вернула деньги за отмененные рейсы свыше 15000 руб, плюс не знаю по чьей вине, но вскрыт багаж, исчезла дорогостоящая вещь 9500, короче обдираловка а не авиакомпания, обычно не пишу отзывы если что-то не нравится, но тут возмущению нет предела

​Здравствуйте. Купила мужу билет с багажом из Москвы (Внуково) в Киев на 5.06.18 . Шокировало отношение некой Бородиной Ирины Юрьевны, на стойке регистрации, (без объяснения обстоятельств, гражданину иностранного государства, которым является мой муж), она потребовала повторную оплату багажа,по телефону со мной говорить отказалась. В итоге выяснилось, что данный рейс выполняла компания русэир. Информации о замене авиаперевозчика мы не получили не на эмэйл не по телефону. Букировала я билет на...