Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Жалоба на компанию на Аэрофлот. Летела сегодня рейсом Москва - Ставрополь рейс SU1368, и так получилось что мой багаж потеряли. И как я заметила я одна единственная кому не выдали багаж. Первый раз попадаю в такую ситуацию, написала заявление на поиск багажа сказали, что 19.06 то есть завтра возможно что он прилетит и скорее всего он остался в Москве. Я очень сильно переживаю, в багаже много подарков родственникам из Кубы, мои личные вещи, косметика, дорогой ром и кофе. Будет очень обидно до...

Здравствуйте—случилась у меня такая история—летела я из милана в ростов с пересадкой republica ceca (czech airlines 6.06.2018 в 20-15 czech airlines - — volo ok 723 classe r aereo 738 mxp milano malpensa italia prg praga republica ceca 06/06/2018 - 21-45 czech airlines volo ok 914 classe n aereo 319 - — prg praga republica ceca 06/06/2018 22-40—rov rostov aeroporto di rostov russia 07/06/2018 2-55 а теперь все по порядку—в милане была забастовка и рейс задержали—вместо 20-15 я вылетела почти в...

Купил билеты на семью в Калининград(билеты №3096135873916,17,18) на 31.05.2018. За неделю сообщили о переносе рейса на 30.05. Позвонил, извинились, сообщили, что для вынужденного возврата билетов, нужно сделать заявку на сайте авиакомпании. 24.05.2018 это сделал. В авиакомпании сообщили, что в течении 7 рабочих дней деньги вернут. Теперь сообщают, что в течении 30ти. Устал писать на эл.почту авиакомпании и звонить на горячую линию. Речь идет всего о 7,5 тысячах рублей! Обещают решить вопрос и...

Никогда не летайте Utair! В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят - ваш...

Компания не вернула деньги за отмененные рейсы свыше 15000 руб, плюс не знаю по чьей вине, но вскрыт багаж, исчезла дорогостоящая вещь 9500, короче обдираловка а не авиакомпания, обычно не пишу отзывы если что-то не нравится, но тут возмущению нет предела

​Здравствуйте. Купила мужу билет с багажом из Москвы (Внуково) в Киев на 5.06.18 . Шокировало отношение некой Бородиной Ирины Юрьевны, на стойке регистрации, (без объяснения обстоятельств, гражданину иностранного государства, которым является мой муж), она потребовала повторную оплату багажа,по телефону со мной говорить отказалась. В итоге выяснилось, что данный рейс выполняла компания русэир. Информации о замене авиаперевозчика мы не получили не на эмэйл не по телефону. Букировала я билет на...

Доброго дня. Хочу пожаловаться на аэропорт Шереметьево т.F. гигантские очереди везде! Очередь начинается со входа в терминал. Люди стоят на улице, что бы просто войти в аэропорт! Далюше-хуже. После прохода первого досмотра, мы упирается в не организованную очередь на второй досмотр, а после эта очередь перетекает в очередь на стойки регистрации. Оттуда очередь на паспортный контроль, а оттуда, внимание, опять очередь на досмотр. В итоге мы 2 с лишним часа стояли в очередях, а потом бегом бежали на рейс.

Не организованная работа пулково, по прилету очереди на паспортном контроле по часу, хотя по идее это должно занять 5-10 минут, тысячи пассажиров стоят в очередь в 2 или 3 окошка, неужели не открыть хотя бы 10 окошек, раз одновременно прилетают несколько рейсов? Что за савдеп? Когда научимся работать то а? Для чего куча ненужных вопросов на паспортном контроле - типа куда и зачем ездил? Я приехал домой поставьте мне штамп и не заставляйте терять свое время людям стоящим в очереди своими ненужными вопросами. Давайте давайте учитесь уже работать, хватить лишней страдать!

Возмутительное отношение работника авиакомпании победа летели семьёй в калининград, из аэропорта внуково город москва (08.05.2018) рейс dp261 в 18: 50. Мы специально приобрели для поездки маленький чемоданьчик, обычно во всех авиакомпаниях нас с ним без проблем пропускаю в ручную кладь. При проверке посадочных талонов, нам сообщили, что бы мы оплатили, этот чемодан и отправили его грузом. На вопрос почему, сотрудница внятно ничего не объяснила начала повышать голос и сказала, что ее ничего не...

Я, Тимочко Александр Петрович, 21.05.2018 летевший рейсом S7 0956 по маршруту Тбилиси-Москва, сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны бортпроводника Николая. На мою просьбу забрать пустые стаканы Николай сдавленным от злости голосом прошипел: «Ты что не видишь? У меня не десять рук!» Стаканы Николай так и не забрал! Моя жена, также возмущённая таким хамским поведением бортпроводника, нажала кнопку вызова. Пришёл другой стюард. Мы попросили позвать именно второго стюарда, так как ещё...

При частых полетах, впервые решила воспользоваться авиакомпанией "победа". Товарищи никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного авиаперевозчика. Мало того что при оплате онлайн багажа нельзя воспользоваться услугами и оплатить заранее 1500 за перевоз багажа 20кг. Так еще и ручная кладь не соответствует стандартным габаритам (как у всех нормальных лоукостеров) . Слов нет... Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. А компании " аэрофлот" задумайтесь стоит ли иметь дочернию...

Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза. Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе

2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос. 7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации (уменьшенное расстояние), ни доставки от Мин.вод до Нальчика (и обратно!) не предоставили!

Здравствуйте, вчера оформляла билет через приложение, оформляла на 30.04 все проверяла было верно, оплатила и после оплаты зашла на почту, проверить статус брони и проверить прошла оплата или нет..и что я вижу дата вылета стоит на 02.05 это как такое возможно? Решила изменить дату рейса, изменила но не думала что удержат сверху ещё 5000, а удержали то за что? За свой же косяк? За сбой приложения или сайта не понятно но изменила дату я сразу же как увидела на почте статус брони о дате вылета на...

Сотрудники дерзко и пренебрежительно разговаривают, перебивают, недовольным тоном вяло выясняют суть вопроса, ставят на ожидание по 10 минут, и связь обрывается 6 раз за один вечер, подобное отношение конечно снижает и резко подрывает авторитет и доверие к компании, на мой взгляд необходим надлежащий контроль качества

20.04.18 года возвращались с мужем из оаэ. Около 21.00 проходили паспортный контроль. Муж прошел, а у меня, не объясняя причины, забрали паспорт и в течение 50 минут предлагали подождать то у одного, то у другого кабинета. Разговаривали резко, на вопросы что происходит, отвечали "разбираемся", при моей попытке встать со стула и подойти к окну, грубо одернули, приказав не сходить с места. Когда муж объяснил ситуацию старшему смены - майору (который не представился, потому имени не знаю) , майор...

Возмущения у пассажиров через край! Не запланированная посадка в Астрахань ( это ладно), в зале ожидания стулья железные, на которых невозможно сидеть больше получаса! Бедные люди , которые уснули от усталости! С 11 часов ночи вот уже почти 9 утра, нас не размещают в гостиницу, кормят нас каждый час вылетом, тогда как прогноз погоды ещё со вчерашнего дня и до 10-11 утра показывает туман! Спасибо «Победа « за оказанное внимание!

Регистрация рейса проходила в 5 часов утра; до этого пришлось пробыть более 12 часов в аэропорту, где, как говорилось и другими людьми, нет удобных кресел. Приходилось дремать сидя, что для людей, у которых проблемы со спиной, грозится последующими болями. Впрочем, стоит также заметить что провести это время по-другому не получится; ведь для того, чтобы связаться с внешним миром через интернет стоит многочисленных попыток регистрации- что по-видимому не так просто тем, кому использование...

Работаю в одной из авиакомпаний бортпроводником, летел пассажиром из москвы рейс su1164 14.04.2018. Сдал целый чемодан, на нем были брелки, с маркировкой “crew”. Мало того что чемодан получил по прилету с вырванным колесом, брелки все украли, так ещё и открывали чемодан! Свинское отношение-это мало сказано будет! Бортпроводники невнимательные! На аварийных выходах сумки стояли при взлёте.. Аэрофлот!? !? Что происходит с авиакомпанией? Я в ужасе от транспортировки и целостности багажа, а о воровстве просто молчу..

Отдельный привет компании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево! Сегодня на рейс Москва-БИшкек 7.50 не посадили моего мужа и сына, хотя они были уже на стойки проверки билетов, а команда ждала в самолете и просила направить машину за отставшим вратарем! В итоге на Турнир «кубок мэра» команда улетела без вратаря! Билеты и регистрация были пройдены онлайн, багаж сдан, застряли в очереди на паспортный контроль (команда успела проскочить, а они застряли), хотя в аэропорту были за 2 часа до вылета! В...