Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Не организованная работа пулково, по прилету очереди на паспортном контроле по часу, хотя по идее это должно занять 5-10 минут, тысячи пассажиров стоят в очередь в 2 или 3 окошка, неужели не открыть хотя бы 10 окошек, раз одновременно прилетают несколько рейсов? Что за савдеп? Когда научимся работать то а? Для чего куча ненужных вопросов на паспортном контроле - типа куда и зачем ездил? Я приехал домой поставьте мне штамп и не заставляйте терять свое время людям стоящим в очереди своими ненужными вопросами. Давайте давайте учитесь уже работать, хватить лишней страдать!

Возмутительное отношение работника авиакомпании победа летели семьёй в калининград, из аэропорта внуково город москва (08.05.2018) рейс dp261 в 18: 50. Мы специально приобрели для поездки маленький чемоданьчик, обычно во всех авиакомпаниях нас с ним без проблем пропускаю в ручную кладь. При проверке посадочных талонов, нам сообщили, что бы мы оплатили, этот чемодан и отправили его грузом. На вопрос почему, сотрудница внятно ничего не объяснила начала повышать голос и сказала, что ее ничего не...

Я, Тимочко Александр Петрович, 21.05.2018 летевший рейсом S7 0956 по маршруту Тбилиси-Москва, сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны бортпроводника Николая. На мою просьбу забрать пустые стаканы Николай сдавленным от злости голосом прошипел: «Ты что не видишь? У меня не десять рук!» Стаканы Николай так и не забрал! Моя жена, также возмущённая таким хамским поведением бортпроводника, нажала кнопку вызова. Пришёл другой стюард. Мы попросили позвать именно второго стюарда, так как ещё...

При частых полетах, впервые решила воспользоваться авиакомпанией "победа". Товарищи никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного авиаперевозчика. Мало того что при оплате онлайн багажа нельзя воспользоваться услугами и оплатить заранее 1500 за перевоз багажа 20кг. Так еще и ручная кладь не соответствует стандартным габаритам (как у всех нормальных лоукостеров) . Слов нет... Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. А компании " аэрофлот" задумайтесь стоит ли иметь дочернию...

Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза. Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе

2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос. 7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации (уменьшенное расстояние), ни доставки от Мин.вод до Нальчика (и обратно!) не предоставили!

Здравствуйте, вчера оформляла билет через приложение, оформляла на 30.04 все проверяла было верно, оплатила и после оплаты зашла на почту, проверить статус брони и проверить прошла оплата или нет..и что я вижу дата вылета стоит на 02.05 это как такое возможно? Решила изменить дату рейса, изменила но не думала что удержат сверху ещё 5000, а удержали то за что? За свой же косяк? За сбой приложения или сайта не понятно но изменила дату я сразу же как увидела на почте статус брони о дате вылета на...

Сотрудники дерзко и пренебрежительно разговаривают, перебивают, недовольным тоном вяло выясняют суть вопроса, ставят на ожидание по 10 минут, и связь обрывается 6 раз за один вечер, подобное отношение конечно снижает и резко подрывает авторитет и доверие к компании, на мой взгляд необходим надлежащий контроль качества

20.04.18 года возвращались с мужем из оаэ. Около 21.00 проходили паспортный контроль. Муж прошел, а у меня, не объясняя причины, забрали паспорт и в течение 50 минут предлагали подождать то у одного, то у другого кабинета. Разговаривали резко, на вопросы что происходит, отвечали "разбираемся", при моей попытке встать со стула и подойти к окну, грубо одернули, приказав не сходить с места. Когда муж объяснил ситуацию старшему смены - майору (который не представился, потому имени не знаю) , майор...

Возмущения у пассажиров через край! Не запланированная посадка в Астрахань ( это ладно), в зале ожидания стулья железные, на которых невозможно сидеть больше получаса! Бедные люди , которые уснули от усталости! С 11 часов ночи вот уже почти 9 утра, нас не размещают в гостиницу, кормят нас каждый час вылетом, тогда как прогноз погоды ещё со вчерашнего дня и до 10-11 утра показывает туман! Спасибо «Победа « за оказанное внимание!

Регистрация рейса проходила в 5 часов утра; до этого пришлось пробыть более 12 часов в аэропорту, где, как говорилось и другими людьми, нет удобных кресел. Приходилось дремать сидя, что для людей, у которых проблемы со спиной, грозится последующими болями. Впрочем, стоит также заметить что провести это время по-другому не получится; ведь для того, чтобы связаться с внешним миром через интернет стоит многочисленных попыток регистрации- что по-видимому не так просто тем, кому использование...

Работаю в одной из авиакомпаний бортпроводником, летел пассажиром из москвы рейс su1164 14.04.2018. Сдал целый чемодан, на нем были брелки, с маркировкой “crew”. Мало того что чемодан получил по прилету с вырванным колесом, брелки все украли, так ещё и открывали чемодан! Свинское отношение-это мало сказано будет! Бортпроводники невнимательные! На аварийных выходах сумки стояли при взлёте.. Аэрофлот!? !? Что происходит с авиакомпанией? Я в ужасе от транспортировки и целостности багажа, а о воровстве просто молчу..

Отдельный привет компании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево! Сегодня на рейс Москва-БИшкек 7.50 не посадили моего мужа и сына, хотя они были уже на стойки проверки билетов, а команда ждала в самолете и просила направить машину за отставшим вратарем! В итоге на Турнир «кубок мэра» команда улетела без вратаря! Билеты и регистрация были пройдены онлайн, багаж сдан, застряли в очереди на паспортный контроль (команда успела проскочить, а они застряли), хотя в аэропорту были за 2 часа до вылета! В...

11 апреля 2018 года купил авиабилет на сайте http://ticketpromo.ru/contacts/ по маршруту Краснодар - Ханты-Мансийск на 5 мая 2018 года. Деньги с карточки были сняты, а в ответ на сайте пришло сообщение - "Повторите платёж из-за некорректного введения данных". На электронный адрес так ничего и не пришло - ни билета, ни квитанции. Телефон на сайте липовый оказался, как и электронные адреса.

Слов нет, одни не приятные эмоции! Ничем эта авиакомпания не может порадовать пассажиров (подкупающая всех стоимость билета, причем не всегда дешевая, при условии, что ни багаж, ни место не входит в ее стоимость, а также отсутствие питания во время полета) сплошное хамское отношение сотрудников с момента регистрации, до окончания полета! Складывается впечатление, что задача сотрудников по максимуму "содрать деньги " за ручную кладь которая не превышает даже заявленных ими норм, но не тем не...

31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, что мест больше нет, и чтобы я связывылась с авиакомпанией. Это при том, что единственный телефон авиакомпании платный и с...

20 марта 2018 г. компанией ООО "Авиакомпания "Победа" был отменён рейс № DP 181 Москва - Волгоград. Вернули посадочные талоны и работник на стойке регистрации сказал, что деньги за рейс будут возвращены на банковскую карту, которой оплачивался билет, в течение 3 дней. Прошло уже больше недели а деньги так и не вернули. Дозвониться в компанию не возможно Телефон всегда занят. Куда обращаться дальше?

Добрый вечер! Приобрела билет авиакомпании Red Wings по направлению Москва- Архангельск- Москва. Были заявлены нормальные условия обмена. Повелась на обещания. Первой неожиданностью было отсутствие электронной регистрации на рейс. Этому удивились даже на стойке в Домодедово. Позже решила обменять обратный билет на день раньше. А вот тут и началась засада. Оказывается, электронный обмен невозможен. Мне посоветовали обратиться в аваикассы города. Оператор скороговоркой выпалил названия УЛИЦ, где...

В аэропорту совершенно ужасная служба безопасности, просто роботы-дегенераты. На ответ оказать помощь и подсказку ответили "не мои проблемы"..сегодня 10 марта суббота, мужчина из охраны или службы безопасности на выходе с терминала Е не назвав свою фамилию выгнал на мороз граждан, и несовершеннолетнего сына, хотя такси ждать было минут 20, начали объяснять и разговаривать, он мямлил, что ему всё равно и это не его проблемы. Свою работу данный человек не выполняет, прикормленных таксистов...

Во время регистрации на рейс "россия" fv 5616 4.03.2018 было отказано в стикере "хрупкий багаж" на том основании что таких стикерлв у россии нет в том числе в сочинском аэропорту и они есть только у s7 представителя компании перевозчика россии нет на регистрации старшего смены так же отвечали грубо и сказали что груз не принимают... Полн. Бардак