|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.aeroflot.ru/xx-ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как: ведущий эксперт махоткин олег анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу ирана, хотя в консульстве россии в иране и посольстве ирана в москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане россии прилетали и получали визу в иране в аэропорту тегерана по прилету. У меня из-за действий...
Я купила билет Аэрофлот, и тут же оплатила его с помощью карты. Деньги с карты ушли в ту же секунду, а подтверждение бронирования не пришло. Я позвонила в кол-центр, где всё проверили, заверили что оплата прошла и выслали Е-мэйл с номером брони. В аэропорту оказалось что у них ошибка и они ничем не могут помочь. Пришлось покупать другой билет в 3 раза дороже. По первому билету уже месяц отрицают абсолютно всё. Что деньги не приходили, и что в кол-центр я не обращалась. Даже когда я выписки из...
Приобрела билет на рейс Москва-Лондон на 9 сентября 2020 с конечным пунктом в Бразилии, с доплатой за норму багажа на весь путь следования. Во время регистрации (стойка 82), сотрудница Аэрофлота (не смогла узнать имя) отказалась регистрировать меня на рейс с багажом. Помимо того, что постоянно усмехалась и хамила, высказывала сомнения по поводу того, что смогу попасть туда, куда мне нужно, ещё и высокомерно отказывалась посмотреть распечатки билетов и всё переспрашивала. Ничего решать она...
Мною были куплены билеты на 11.08.20 с вылетом Новосибирск-Пулково-Анталья и обратно для моей мамы и сына, которому через месяц исполняется 18 лет. Билеты приобретала в турции потому, что нахожусь здесь. Прибыв в положенное время к стойке регистрации из-за отсутствия доверенности на ребёнка отказали в перелёте. По законодательству, мой ребёнок в праве летать по территории рф самостоятельно! Но даже в регистрации на внутренний рейс ему было отказано. На просьбу дать бумагу об отказе в перелёте...
Вы отменяете билеты в связи с отменой рейса на полеты,которые на самом деле производятся. Я купила билет Нью Йорк - Москва на 12,08,2020 на 19,20 SU103 за неделю до полета мне поступило сообщение из Аэрофлота что мой рейс отменен я позвонила в Экспедию где я купила этот билет чтобы обменять рейс , мне обменяли рейс на тоже самое время и на тоже самый рейс но на 16,08 но поскольку я не хотела платить за уже отмененный рейс на 12,08 и платить опять за новый билет, то Аэрофлот с меня удержал штраф...
Добрый вечер. общался с бортпроводницей Еленой Русановой, которая по ее словам имея «связи» в планировании рейсов в компании «аэрофлот» может записать себе и подруге рейс какой она пожелает, то есть это как? Если все бортпроводницы имея «связи» в планировании будут летать Рим, Лондон, Барселона, Нью Йорк, а кто тогда летает в Воронеж, Уфу? Те у кого нет «связей» в планировании?
23.09.19 рейс su 505 Тель-Авив-Москва был задержан по непонятным причинам на 1,5 часа и вместо прилета в мск в 4: 40, мы приземлились в 5: 20. Далее должен был быть следующий рейс su 1228 с вылетом в 6: 00, но по причине халатности авиакомпании аэрофлот на свой рейс я не попала. Хочу отметить отсутствие компетентности в решении подобных ситуаций у экипажа и работников авиакомпании. Качественного сервиса нет, обслуживания нет, содействия и помощи пассажирам нет. Уточнив у борт проводницы успею...
Просто я впервые столкнулась с этим, я купила багаж, так как аэрофлот оказывается продаёт билеты без багажа, чуть не опоздала на посадку, а по прилёту мне говорят « нет вашего багажа, пишите заявление, завтрашним рейсом возможно отправят, в аэрофлоте и вообще в Шереметьево часто такое бывает» там были вещи которые необходимы мне сегодня!
Невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн. Не все функции с телефона работают. При выборе места в самолёте отсутствует кнопка позволяющая дальнейшие действия. Самостоятельно регистрацию осуществить невозможно. Туроператоры имеют приоритет при регистрации на рейс. Когда открыто время регистрации при первых минутах 50% мест зарезервированные.
Здравствуйте! Такая ужасная и нечеловеческая ситуация, 19.12.18 из шереметьево рейс аэрофлот был вылет в ереван с двумя детьми (3 года и 6 лет) , сдали багаж, прошли регистрацию, билеты были в руках, с несовершеннолетними детьми спешим к самолету подходим, чтобы сдать посадочные билеты и начинают нам хамить, кричать, что уже все вас сняли с полета, вас сняли с рейса, вы не будете лететь, но перед нами в этот момент был еще один мужчина, которого пропустили и после этого всего начали ужать...
На сайте KIWI.COM мною 10.08.2018г. был приобретен единый авиабилет Гамбург - Воронеж на 23.09.2018г. с пересадкой в 2 часа в Санкт - Петербурге (выписка из счета об оплате и электронная квитанция билета прилагаются). В результате длительностью погрузки багажа самолет из Гамбурга вылетел на 1,5 часа позже, в результате чего на 2 самолет в Воронеж я опоздала. Мне пришлось задержаться в Санкт - Петербурге, понести дополнительные материальные затраты на приобретение другого билета и проживание в городе. Каким образом я могу возместить данные расходы?
Ужасное отношение к пассажирам!
Огромные очереди в аэропорту Шереметьево! При сдаче регистрации на рейс отстояли в очереди больше часа, после сотрудница аэрофлота попросила пройти в очередь быстрой регистрации, на стойке регистрации в грубой форме сказали что багаж не примут, или идите сдавайте билет. В решении проблемы сотрудница не была заинтересована, а лишь отдала паспорт с пожеланиями разбираться самим в сложившейся проблеме. В итоге пришлось лететь без багажа... Таких пассажиров было около десятка. Аэрофлот разочаровал!
15.08.2108 летела из Москвы в Варшаву рейсом в 18.05. Прибыла в аэропорт за два часа до полёта и заняла очередь, чтобы сдать багаж. Очередь была огромная, а приёмом багажа занималось только несколько работников. Большое количество стоек было закрыто на технический перерыв. Багаж удалось сдать только через 1 час 20 минут. Сдавая чемодан (вес 20,5 кг), показала работнику, оформлявшему багаж, также ручную кладь (две картины, вес 1,5 кг). Работник сказал, что на неё не требуется наклейка. Времени...
Я должна была лететь рейсом su 2374 Москва-Лион 04.09.2018 в 8.45.Прошла электронную регистрацию заранее. В момент сдачи багажа проблем не было, поскольку багаж был сдан заблаговременно и до момента закрытия регистрации, хотя очередь была долгой (30 мин). Остальной контроль в Шереметьево проходил тоже долго, хотя я прошла его последовательно.На выход я попала только за 15 мин до вылета. В этот момент объявлялось, что посадка на рейс завершается (а не завершилась !) У всех других авиакомпаний...
Меня зовут Алла Гурвич. Я гражданка израиля. 16/07/18 я летела рейсом /// 0101 из нью йорка в бургас через москву и софию (у меня есть билеты) . Самолет опоздал на 1.5 часа и я пропустила свой рейс в софию. Мне было предложено обратиться на стойку трансфер в аэропорту москвы.. Отстояв очередь, я попала к служащему по имени михаил и передала ему билеты и паспорт. Ни о чем меня не спросив и даже не проверив билеты, михаил зарегистрировал меня на ближайший рейс в рим (!) . Я возмутилась, объяснив...
В самолёте весь пластик грязный не работают телевизоры грубый персонал. Нет люлек для грудных детей мамочки должны держать детей на руках. Из напитков бесплатных только вода и апельсиновый сок! У нас ребёнок алергик! Все остальные соки платные! За такие деньги за билет и сок покупать! Назвали самолёт магадан позор позор и ещё раз позор!
Жалоба на компанию на Аэрофлот.
Летела сегодня рейсом Москва - Ставрополь рейс SU1368, и так получилось что мой багаж потеряли. И как я заметила я одна единственная кому не выдали багаж. Первый раз попадаю в такую ситуацию, написала заявление на поиск багажа сказали, что 19.06 то есть завтра возможно что он прилетит и скорее всего он остался в Москве. Я очень сильно переживаю, в багаже много подарков родственникам из Кубы, мои личные вещи, косметика, дорогой ром и кофе. Будет очень обидно до...
Здравствуйте—случилась у меня такая история—летела я из милана в ростов с пересадкой republica ceca (czech airlines 6.06.2018 в 20-15 czech airlines - — volo ok 723 classe r aereo 738 mxp milano malpensa italia prg praga republica ceca 06/06/2018 - 21-45 czech airlines volo ok 914 classe n aereo 319 - — prg praga republica ceca 06/06/2018 22-40—rov rostov aeroporto di rostov russia 07/06/2018 2-55 а теперь все по порядку—в милане была забастовка и рейс задержали—вместо 20-15 я вылетела почти в...
Работаю в одной из авиакомпаний бортпроводником, летел пассажиром из москвы рейс su1164 14.04.2018. Сдал целый чемодан, на нем были брелки, с маркировкой “crew”. Мало того что чемодан получил по прилету с вырванным колесом, брелки все украли, так ещё и открывали чемодан! Свинское отношение-это мало сказано будет! Бортпроводники невнимательные! На аварийных выходах сумки стояли при взлёте.. Аэрофлот!? !? Что происходит с авиакомпанией? Я в ужасе от транспортировки и целостности багажа, а о воровстве просто молчу..
Отдельный привет компании Аэрофлот и аэропорту Шереметьево!
Сегодня на рейс Москва-БИшкек 7.50 не посадили моего мужа и сына, хотя они были уже на стойки проверки билетов, а команда ждала в самолете и просила направить машину за отставшим вратарем!
В итоге на Турнир «кубок мэра» команда улетела без вратаря!
Билеты и регистрация были пройдены онлайн, багаж сдан, застряли в очереди на паспортный контроль (команда успела проскочить, а они застряли), хотя в аэропорту были за 2 часа до вылета!
В...
|