Авиакомпания Аэрофлот - Потеря багажа

Жалоба на компанию на Аэрофлот.

Летела сегодня рейсом Москва - Ставрополь рейс SU1368, и так получилось что мой багаж потеряли. И как я заметила я одна единственная кому не выдали багаж. Первый раз попадаю в такую ситуацию, написала заявление на поиск багажа сказали, что 19.06 то есть завтра возможно что он прилетит и скорее всего он остался в Москве. Я очень сильно переживаю, в багаже много подарков родственникам из Кубы, мои личные вещи, косметика, дорогой ром и кофе. Будет очень обидно до слез, если не найдут багаж, куда он мог деться. Почему именно я одна пострадала, мне совсем не понятно. Теперя как бомж без вещей, что делать не понятно? Собирались на море с друзьями завтра ехать гостиница всё оплачена и надо утром рано выезжать , а я без багажа без вещей. Испорченный отдых и отпуск. Я в шоке от такой работы, великой компании как говорят Аэрофлот, по моему жил только одно название и такое свинское отношение к своим клиентам, это не нормально. Куда необходимо обратиться чтобы решили оперативно мой вопрос ? Прошу Вас подсказать и буду бесконечно благодарна! И возможно ещё мой отпуск не будет испорчен до конца! Ирина 89639236228 И что делать если багаж найдут и что то пропадёт?